Elektrohaus Kurzer

Elektrohaus Kurzer, respektive
, sind als Anbieter für Mobilfunkverträge eine reine Katastrophe.
Es findet praktisch keinerlei Kommunikation mit den Kunden statt, über den aktuellen Status einer Bestellung erfährt man nichts.
Erst durch Vodafone erfuhr ich von der SIM-​Kartenaktivierung, der Versand des dazugehörigen Geräts wurde jedoch bisher «vergessen»… um es freundlich zu formulieren.
Mein Fazit: Einmal und nie wieder!
Anspruch und Wirklichkeit klaffen weit auseinander.
Professionalität ist etwas völlig anderes.
Wahrscheinlich werde ich am letzten Tag mein Widerrufsrecht ausüben (müssen).

Man kann Glück haben, wenn man hier etwas bestellt oder Pech. So wie ich. Das Elektrohaus Kurzer ist leider nicht in der Lage, mein bestelltes Smartphone zu liefern. Genaue Angaben, wann es denn lieferbar ist, gehen aber leider auch nicht. Stattdessen wird man per E-​Mail vertröstet und bekommt wieder fehlerhafte Angaben zur Lieferung. Als Wettbewerber würde ich diesen Laden sofort abmahnen, denn eine Angabe von auf Lager und lieferbar innerhalb 1 – 3 Tagen darf nicht einfach in den AGB wieder durch unverbindlich ausgeschlossen werden. Als Kunde verlässt man sich auf die schnelle Lieferung. Oder zumindest darauf, dass der Laden informiert, wenn es nicht klappt. Das jedoch klappt hier bei Kurzer alles nicht. Von daher ist eine Bestellung leider nicht empfehlenswert.

In diesem Monat bestellte ich hier online einen Handyvertrag.
Leider war der Kundensupport mehr als dürftig.
Als ich eine Nachfrage zu den wirklich unübersichtlichen Unterlagen hatte, die mir zugestellt wurden hatte ich überhaupt Glück das nach meinem 10 Anruf jemand an den Apparat ging.
Dieser Mensch war sehr ungeduldig und genervt (scheinbar war ich nicht die erste mit dieser Frage)
Antworten bekam ich zwar allerdings kam ich mir ziemlich störend vor (bei was auch immer) und für Doof verkauft.
Zudem wurde über die Hotline und das «Können» der Mitarbeiter Vodafones gemeckert.
Nun hatte ich wieder arge Probleme (Falscher Vertrag) und erreiche niemanden telefonisch noch per Email.
Sollte ich mal das Freizeichen hören wird aufgelegt.
Fazit: Bitte über das Internet auf keinen Fall etwas hier bestellen, da man nun hilflos seinem Anliegen ausgesetzt ist.
Nie wieder!