Wolf-Peter Behnke

Vor ungefähr 3 Wochen ist mir beim Essen ein Stück meines Zahnes abgebrochen. Ich habe sofort in der Praxis angerufen und einen schnellen Termin am nächsten Tag bekommen. Als der Zahnarzt sich das ganze ansah, stellte er fest das der Zahn nicht mehr aufzubauen war, da noch aus meiner Jugendzeit eine Füllung durch den kompletten Zahn ging, so blieb nur eine Krone. Ich bekam alles erklärt, und es wurde mit meinem Einverständnis sofort losgelegt mit einem Abdruck und dem Provisorium. Knapp 8 Tage später durfte ich dann wieder kommen um das ganze gegen die endgültige Krone auszutauschen. Ich bin super zufrieden. Die ganze Behandlung war schmerzfrei und es wurde mir zu jeder zeit alles erklärt. Die Helferinnen waren sehr einfühlsam und freundlich.

Wie alle anderen gehe auch ich nicht so gerne zum Zahnarzt. Seit ich aber bei Dr. Behnke war, könnte sich das ändern.
Arzt und Helferin waren sehr nett, ich wurde über alle Arbeitsschritte informiert und war dann mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Praxis ist hell und freundlich.
Hinter dem Haus stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung; die Einfahrt ist jedoch sehr schmal.
Meine Zähne und mich hat man hier bestimmt nicht zum letzten Mal gesehen!

Vorab: Nicht Herr Dr. Behnke hat meinen Sohn behandelt, sondern seine Partnerin. Leider hat sie sich nicht namentlich vorgestellt und auch ist ihr Name nicht an der Praxistafel draussen am Haus aufgeführt.
Mein Sohn hat eine Krone über einen oberen Schneidezahn bekommen müssen. Die Krone ist wunderbar gelungen. Leider war das Beratungsgespräch nicht annähernd ebenso. Mir wurde, da ich unter die Härtefallregelung der Krankenkasse falle, gesagt, man würde die kostengünstigste Alternative wählen und es würden auf keinen Fall mehr als 140 Euro kosten für mich aufkommen.
Ich schickte den Heil– und Kostenplan zur Krankenkasse, bis auf eine Differenz von ca. 60 Euro wurde alles übernommen. Die Behandlung wurde durchgeführt und ein paar Tage später bekam ich die Rechnung.
Mein Anteil beträgt nun 176 Euro. Diese Kosten basieren nur auf dem Posten ZA-​Honorar GOZ Begleit-​Lst.
Was ich bemängeln möchte, ist die Tatsache, dass ich über diese Kosten nicht von vornherein richtig aufgeklärt wurde oder einen Kostenvoranschlag bekommen habe. Jede/​r, in meinen Augen, seriöse Arzt/​Werkstatt/​sonstiger Dienstleister würde es so handhaben.
Auch sonst ist die Praxis sehr daran interessiert, Sonderleistungen an den Patienten zu bringen. Und nur widerwillig werden Gegenargumente hingenommen.
Das einzige, was heraussticht, ist die Freundlichkeit der Zahnarzthelferinnen. Sie machen wirklich einen guten Job.