Vitakraft – Werke Wührmann & Sohn

Ich kaufe seit Ewigkeiten Vitakraft Futter für meine Tiere. Das meiste, das ich nicht selber herstellen kann, ziehe ich mit gutem Gewissen von Vitakraft hinzu.
Nun habe ich ab und zu das Problem mit vermottetem Futter (das Problem ist nicht an Vitakraft gebunden, das erlebe ich immer wieder bei Kleintierfutter, das ist nicht ungewöhnlich bei Futter mit Getreide, das ist mir bewusst; nur unangenehm, wenn man für eine Packung 3−4EUR hingelegt hat). Ich wendete mich diesbezüglich an Vitakraft und schilderte mein Problem. Man ging in einer ausführlichen Antwort darauf ein, entschuldigte sich und lieferte mir umgehend Ersatz und eine zusätzliche Entschädigung.
Darum kann ich generell nicht nur die Produkte loben, sondern auch den Service und Umgang mit Kunden.