Rollo Pieper

Rollo-​Pieper ist einfach eine Katastrophe! Schon die Kommunikation mit dem Kunden ist völlig unzureichend. Ich hatte mehrere Rollos, u. a. für Velux-​Fenster, von Rollo-​Rieper installieren lassen. Das erwies sich schon als sehr problematisch. Geliefert/​installiert wurden die falschen Rollos. Nach einigen Mails und Drohungen meinerseits war dann alles richtig. Die Ernüchterung kam prompt: Kurz vor Ablauf der Garantiezeit ließen sich die Rollos nicht mehr schließen, da die seitlichen Seilführungen aufdröselten. Ein Anruf bei Rollo-​Pieper offenbarte dann, dass die Seile nicht ausgetauscht werden könnten. «Das schafften nicht einmal unsere Monteure» war der lapidare Hinweis. Kein Wunder, denn es wurden keine Originale verwendet, sondern irgendeiner lieferte das Zeug. Vor nunmehr 6 Wochen erfolgte meine telefonische Reklamation. Passiert ist bis heute nichts. Das ist Service aus der untersten Schublade!