Hansetrans Möbel Transport

Nachdem wir schon einige Umzüge auch international hinter uns haben, stand diesmal ein Umzug von Bremen nach Bonn an. Es ging um ein großes EFH und doch einige wertvolle Möbel. Ich holte mir verschiedene Angebote ein und machte mir die Entscheidung nicht leicht. Hansetrans hatte mit Abstand den besten Vertriebsmitarbeiter und auch das Angebot war preislich nicht zu toppen. Aber mich schreckten die negativen Bewertungen auf Qype ab. Nichts destotrotz ließ ich mich auf das Abendteuer ein. Der Vertriebsmitarbeiter versprach mir, dass man mir alle meine Wünsche erfüllen würde und das waren doch einige! Auch war der Vertriebsmitarbeiter stets telefonisch für mich erreichbar.
Der Tag des Umzugs kam. Pünktlich am Mittwoch um 13 Uhr stand eine Mannschaft von Hansetrans vor meinem Haus. Eine super Mannschaft. Soetwas hatte ich bisher noch nie erlebt. Alle Mitarbeiter waren äußerst höflich, sauber und vorsichtig. Es wurde ohne große Pause durchgehend gearbeitet. Es wurde sehr sorgfältig alles verpackt und in die LKW’s verladen. Dem Teamführer zeigte ich alle Räume, Besonderheiten und was später in Bonn wo stehen sollte und von da an war ich eigentlich überflüssig. Am Freitag um 8 Uhr sollte die Mannschaft in Bonn stehen. Bereits um 7 Uhr sah ich die LKW schon parken. Man wartet bis 8 Uhr ab und dann ging es erneut und viel Élan und Motivation an die Arbeit. Noch immer freundlich, sauber und wahnsinnig motiviert. Was gibt es schöneres, als ein Team im Haus zu haben, welches gerne arbeitet? Am Ende des Tages war dann alles fertig. Man ging mit mir nochmals alles durch. Es gab KEINEN einzigen Schaden. Auch als ich 14 Tage später die letzten Kartons auspackte, war immer noch kein Schaden zu vermelden. Auch wurde nichts vergessen und es ist auch nichts verschwunden. Alle Versprechungen wurden eingehalten.
Ich kann Hansetrans nur empfehlen und habe es auch schon getan (Umzug Mitte Oktober). Ich bin froh, dass ich mich nicht auf die Bewertungen hier bei Qype verlassen habe, denn sonst wäre ich nicht mit Hanstrans umgezogen.
Von Anfang bis Ende eine tolle Leistung. Danke an das Team und danke an den Vertriebsmitarbieter Herr Bindewald!
Der nächste Umzug findet wieder mit Hansetrans statt.

Wir sind kürzlich mit Hansetrans von HH nach München umgezogen.
Die Sachen sind angekommen. Zumindest teilweise. Leider wurde ein Schrank in Hamburg komplett übersehen und in der Wohnung gelassen. Unsere Matratzen wurden ohne Verpackung auf den dreckigen Laster geworfen. Diverse Möbel hatten Kratzer, was die Möbelpacker locker mit schicken Sie halt né Rechnung.
Die Möbelpacker waren im Übrigen von einer anderen Firma und hatten eigentlich andere Berufe. Wir haben das deutlich gemerkt.
Ich bin schon mehrfach mit Umzugsunternehmen umgezogen, Zapf ist z.B. wirklich zu empfehlen, Hansetrans leider nicht!

Alles in allem hat alles gut geklappt, unsere Sachen sind gut angekommen, nur eine kleine Macke im Treppenhaus, aber das haben wir erst später gemerkt.
Was uns NICHT gefallen hat: Entgegen der schriftlichen Ankündigung, dass der Umzugswagen um 7 Uhr kommt, kam dieser erst um 8 Uhr (unser Kundenberater hatte seinen Leuten diese Info nicht weitergegeben). Was halb so wild wäre, hätte ich nicht im dünnen Hemd draußen im Regen unseren mit Mühe freigekämpften Parkplatz verteidigen müssen, da hätte ich mir einen entspannteren Beginn unseres Umzugstages gewünscht (ich war da allein und konnte mich nicht abwechseln, oder riskieren, reinzugehen). Was ich jedoch schlimmer fand, war, dass unser Kundenberater offensichtlich vergessen hatte, seinen Leuten mitzuteilen, dass sie am selben Tag noch durch halb Deutschland fahren mussten (um unseren Umzug auszuladen) und dann auch noch in Bayern übernachten mussten, um von da aus den nächsten Umzug zu fahren. Sie waren so informiert gewesen, dass sie unsere Sachen erst einladen, dann Feierabend machen und am nächsten Tag frühmorgens unseren Umzug fahren.
Ja, abgesehen von dem unangenehmen Missverständnis war ich ehrlich gesagt total sauer auf diesen Kundenberater. Was denkt der sich eigentlich, seine Leute über sowas nicht zu informieren? Was machen denn die mit sozialen /​familiären Verpflichtungen, die ihre Kinder vom Kindergarten abholen müssen oder anderweitige Aufgaben haben? Geht der davon aus, dass die das nicht haben oder dass sie nicht-​berufstätige Ehefrauen haben? Stehen seine Mitarbeiter ihm von Natur aus rund um die Uhr zur Verfügung?
Wir hatten uns bewusst für Hansetrans entschieden, weil uns das als seriöses Unternehmen erschien, das die Mitarbeiter vernünftig behandelt. Das war uns so wichtig, dass wir eine andere Firma, die uns ein wesentlich günstigeres Angebot gemacht hatte, bei der wir aber das Gefühl haben, da geht vielleicht mitarbeitertechnisch nicht alles mit rechten Dingen zu, denen hatten wir abgesagt.
Also. Wir, die wir gesteigerten Wert auf fairen Umgang mit Angestellten legen, sind da leider nicht auf unsere Kosten gekommen. Schade, vor allem für die netten Möbelpacker.

TOP Unternehmen. Unser Umzug von Bremen nach Hamburg war einfach perfekt. Nachdem wir uns entschlossen haben unseren Umzug nicht mit Freunden durchzuführen (weil sie unsere FREUNDE sind) sind wir einer empfehlung gefolgt und haben die Firma Hansetrans beauftragt. Umzug — Hansetrans — fertig! TOP!

Das Team der Hansetrans Umzugsabteilung ist wirklich spitze.
Vom Besichtigungstermin, über die fachliche Beratung, die Angebotserstellung, bis hin zur separaten Lieferung von Kartons und Folie im Vorfeld.
Der Umzug an sich ist dann Dank des professionellen Handlings und des engagierten und fleißigen Umzugsteams nicht mehr als eine Lappalie.
Sehr angenehm ist auch, das man je nach Budget, von der nackten Umzugsleistung, über den Vertrage-​Service, bis hin zum kompletten Verpacken aller Gegenstände, die Bandbreite der Dienstleistung wählen kann.
Es ist kaum vorstellbar, aber Umziehen kann auch Spaß machen — dicken Daummen nach oben!