Helga Rattay

Die Besuche bei Frau Rattay haben sich leider nicht als hilfreich erwiesen - die Situation scheint sich seither sogar noch zu verschlechtern. Formulierte Zielsetzung war eine Verbesserung der Kommunikation und des gegenseitigen Verständnisses für unterschiedliche Sichtweisen mit der Absicht, Mutter und Tochter in die Lage zu versetzen, selbstständig zu Lösungen in Konfliktsituationen zu gelangen. Frau Rattay war vorab darüber informiert, dass tieferliegende Ursachen als Auslöser für aktuelle Probleme vorliegen könnten, für deren Thematisierung externe Hilfe nötig sei. Ich habe bei Frau Rattay professionelle Distanz und Neutralität vermisst. Vielmehr habe ich sie als nach Sympathie parteiisch und mit der eigenen persönlichen Meinung zum aktuellen Konflikt Stellung nehmend erlebt. Jeglicher Versuch, die tieferliegenden Ursachen zu ergründen, wurde übergangen bis geblockt. Folglich traten wir auf der Stelle, Fortschritte waren nicht zu erwarten. Ich habe es als enttäuschend bis ärgerlich empfunden, dass der im Vorfeld kommunizierte Grund für unsere Besuche offenbar nicht als Arbeitsauftrag für die zu lösende Aufgabe angenommen wurde.

Freundliche Atmosphäre mit konkreter Hilfe für die Alltagsbewältigung.