Johann Uhe Spedition, Lagerung, Möbeltransport

Also ich bin mittlerweile das 2. Mal mit den Jungs von Uhe innerhalb Bochums umgezogen und kann mich soweit nicht beschweren.
Die Umzugskartons werden z.B. kostenlos angeliefert und anschließend wieder kostenlos abgeholt.
Der 1. Umzug lief tadellos und ich kam preislich sogar etwas günstiger weg als es mir im Vorfeld angeboten wurde.
Beim 2. Umzug gab es beim Küchenaufbau und bei einer Schrankwand kleine Montageprobleme. Diese wurden dann aber 2 Tage später von einem anderen Schreiner von Uhe zu meiner Zufriedenheit behoben.
Der Preis für den 2. Umzug stieg im nachhinein allerdings etwas. Das hing aber wohl damit zusammen, das ich etwas mehr Kartons benötigte als beim Besichtigungstermin veranschlagt wurden.
Soweit war also alles i.O.
Man darf sich nur beim Erstkontakt nicht von einer teilweise sehr schroffen alten Dame (Inhaberin?)abschrecken lassen :)

Vielleicht (bestimmt!) bin ich ja etwas zu naiv herangegangen, aber ich habe mich im Nachhinein sehr über die Firma Uhe geärgert und würde diese auf keinen Fall weiter empfehlen. Aber von vorn.
Ich bin im August von Bochum nach München gezogen und habe ich mich nach 2 – 3 Anfragen bei anderen ortsansässigen Unternehmen für Uhe entschieden. Der Berater war freundlich, die Terminplanung problemlos. Auch das Verladen und Entladen ging weitgehend problemlos. Uhe hatte zwar die notwendigen Unterlagen nicht dabei, um ein Fahrzeug aus dem Umzugshalteverbot zu entfernen und auch das es etwas Bruch gibt lässt sich wohl nie ganz vermeiden, dafür ist man ja schließlich versichert — dachte ich. Der Aufbau war nur befriedigend, da ziemlich hektisch, unsauber und teilweise fehlerhaft, so dass ich z.B. den Kleiderschrank noch einmal selbst montieren musste.
Die erste böse Überraschung kam gleich mit der Endabnahme, wo mir eine den verbindlichen (!) Kostenvoranschlag um ca. 200 EUR höhere Rechnung direkt von den Möbelpackern präsentiert wurde, weil wohl die Packmaterialien vergessen wurden. Ich habe zum Glück trotz vehementem Drängen der Packer erstmal nur den Kostenvoranschlag bezahlt und um Klärung gebeten, was in dem Moment wirklich nicht so leicht war. Erst später habe ich erfahren, dass das anscheinend nicht ganz zufällig war, da Kollegen von mir, die ebenfalls mit Uhe umgezogen sind, genau die gleichen Erfahrungen mit plötzlich auftauchenden Zusatzkosten gemacht haben. Die zweite Überraschung kam dann eine Woche später. Obwohl mir die Möbelpacker mehrfach (!) versichert haben, ich hätte eine Woche Zeit, um meine Umzugsschäden anzuzeigen, hatte ich natürlich nur maximal 24h. Klar hatte ich das bei der Abnahme mit dem Kleingedruckten auch so unterschrieben und konnte folglich natürlich nichts mehr machen. Aber in einer solchen Stresssituation prüft man eben nicht jede Zeile der AGB und ich hatte mich dummerweise auf die — bestimmt nur ganz zufällig fehlerhaften — Zusagen der Packer verlassen und blieb so auf den Schäden sitzen. Schön doof. Passiert mir auch nicht nochmal.
Zumindest die ominösen «Zusatzkosten» musste ich nach meinem schriftlichen Protest nicht bezahlen. Den Ablauf fand ich aber schon sehr seltsam. Insbesondere wenn dann auch noch bei Anrufen in kritischen Fragen die Sekretärin bei Nennung des Namens einfach gleich mal auflegt. Das ist mir bisher auch noch nie untergekommen.
Fazit: Relativ teuer, durchschnittliche Qualität und — in meinen Augen — unfaires Geschäftsgebahren.