Orthopädische Gemeinschaftspraxis am Bültmannshof

jetzt geht mir das schon zum zweiten Mal so. Ich wanke zwischen einem und 4 Sternen.
Die Praxis ist modern eingerichtet, sehr gut mit Bus&Bahn zu erreichen und selbst mit dem Auto bekommt man immer einen Parkplatz. Wie der Name schon sagt handelt es sich um eine Gemeinschaftspraxis von 4 Ärzten, bei zweien davon war ich schon in Behandlung und immer rundum zufrieden. In meinem Fall wurden die Diagnosen immer sicher getroffen und mir konnte gut geholfen werden. Die Behandlung ist nett, die Ärzte freundlich und zuvorkommend. Man merkt Ihnen manchmal die Überlastung und hohe Anzahl von Patienten in dieser Praxis an, aber dies hat sich nie wirklich negativ auf meine eigene Behandlung ausgewirkt. Bis daher also 4 – 5 Sterne :-)
Leider gibt es auch ein paar Nachteile dieser großen Praxis die man sich schon im Vorfeld erzählt. Ich kenne viele Patienten die sich hier behandeln lassen und hatte schon oft gehört, dass sich viele Patienten etwas unwohl fühlten, das sie sich «nicht gehört» vorkamen. Um einen Arzt zu sehen (die um 9Uhr kommen) muss man definitiv schon gegen 7:30 vor der Praxis stehen und warten. Gegen 8Uhr wird die Praxis eröffnet und die dann schon stehende Menge ergiesst sich in den Warteraum. Das Handling dieser Situation ist sicher nicht einfach und verlangt von den Praxisdamen viel Nerven und Fingerspitzengefühl. Gerade dieses geht vielleicht manchmal im Stress unter und so fühlt man sich als «Notfallpatient» der nicht schon 6 Monate vorher einen Termin vereinbart hatte oft sehr «ungelegen». Der Hintergrund, das man auch als Patient nicht 1,5h morgens vor der Tür wartet weil man sich nichts besseres vorgenommen hat, wird oft vernachlässigt. Das Helferteam durchwegs mit sehr netten Menschen besetzt wirkt überlastet, was mir leid tut, sich aber am Ende nicht am Patienten auswirken darf.
Fazit: Gute Ärzte, topp Behandlung und nettes Praxisteam; leider etwas überlastet was sich oft auf die Patienten auswirkt. Hier wäre etwas mehr Organisationsplanung für den Praxisablauf vermutlich sehr hilfreich. Trotzdem 4 Sterne, würde mich aber freuen hier bald einen 5ten geben zu können.