GRAVIS Store Bielefeld

Im Garvis Store
bekommt man alles was man als Apple Fan braucht von Kabeln über Ipods bis hin zum Mac ist alles dabei. die Mitarbeiter sind sehr Engagiert und Helfen bei Problemen gerne weiter.

Heute 10.50h bei Gravis/​Bielefeld: Kunde (ich als Störfaktor) begehrt Austausch seiner Festplatte im MacBook Air. Servicekraft kann dazu bestehende Fragen nicht beantworten und verschwindet im Raum der Servicetechniker. Nach Rückkehr nächste Frage und gleicher Ablauf; hier verbunden mit meiner Bitte, die Angelegenheit direkt mit dem Techniker besprechen zu können. Nach neuerlicher Rückkehr aus dem Technikerraum (2,5m entfernt — hätte also auch ein übergewichtiger Techniker bewältigen können) war das Ergebnis: Techniker stellt sich den direkten Fragen nicht und Kunde geht zum Brand. Store am Berliner Platz. Ob sich ein derartiger «Service» bei Gravis auf Dauer durchsetzen wird? Ich hoffe nicht.

Gravis polarisiert.
Und nicht nur diese Filliale.
Ich kenne Gravis, seit er/​sie/​es sich 1996 in Bielefeld, damals an der Kreuzstr. niedergelassen hat. Ich möchte nicht wissen, wie viel Geld ich dort schon gelassen habe. Wäre ich nicht mit dem Service, den Mitarbeiter und dem Angebot einverstanden, sie hätten mich nie wieder gesehen. Natürlich ist Gravis kaum einen Deut günstiger als die UVP der meisten Hersteller. Bei Apple-​Produkten eh nicht, da Apple kaum Preisnachlässe auf die Hard& Software gestattet. Selbst die Kistendiscounter MM und Saturn nehmen bei Apple-​Produkten, was sie kriegen können.
Negative Erfahrungen mit dem (Reparatur)Service dort kann ich ebenfalls nicht bestätigen. Und defekt war schon so einiges.
Alles in allem 5 von 5 Punkten, die gebe ich nicht allzu oft, aber dort gerne.

Also bezüglich des hier zuletzt geposteten Artikels, kann ich nur schreiben, dass das gar nicht stimmen kann.
Apple tauscht das Topcase des weißen Macbooks i.d.R. immer auf Kulanz. Auch nach der Garantie und auch bei GRAVIS. Einfach weil es ein bekanntes Problem bei dem Book ist.
3 Monate Wartezeit kann auch nicht sein. Wenn man bei GRAVIS ein Book zur Reparatur abgibt (diese werden meist eingeschickt, während iMacs direkt im Store repariert werden), ist es 2 – 3 Wochen weg.
Ist zwar lange, aber es sind keine 3 Monate.
Beim Topcase hingegen, macht es der Techniker von GRAVIS direkt im Store. Die Reparatur dauert ca 1 Std.
Das einzige, was hierbei dauern kann, ist das er evtl das Topcase bestellen muss und es 1 – 2 Tage dauert, bis es eintrifft. Hierüber wird man aber informiert und kann dann einfach solange das Book wieder mit nach Hause nehmen.
Ich hatte ebenfalls bereits 2x das Problem mit dem Topcase, und beide male habe ich einfach im GRAVIS Store auf mein Book gewartet oder gerade etwas in der Stadt erledigt. Die Mitarbeiter waren wie immer sehr nett und entgegenkommend.
Auch bei der Beratung war ich bisher immer absolut zufrieden.
Sicherlich ist es mal sehr voll und stressig für die Mitarbeiter, dennoch bleiben sie immer ruhig und absolut kompetent.
Immer wieder gerne GRAVIS Bielefeld. Weiter so!

I’ve bought my macbook at Gravis two years agoand I always regret it. Just until the moment I bought the computer they have been kind. With every service demand which ment more work to do they haven’t been kind and didn’t cooperate. Conclusion: You want to buy some Apple Stuff in Bielefeld: Go to Macsystems in Herforder Str. 22 or buy it online.

Gravis klar ist natürlich nen toller Laden, schön eingerichtet nur eben sehr teuer im Vergleich mit anderen Geschäften die dasselbe verkaufen. Ich war oft schon selbst dort aber auch nur mal zum gucken, lohnen tut es sich für i pod Liebhaber

Ich habe schon oft im Gravis Store in Bielefeld eingekauft. Sehr kompetente und freundliche Beratung. Großräumige Verkaufsfläche und viele Möglichkeiten Technik zu testen. Ich kenne mehrere Gravis Stores in verschiedenen Städten und dieser ist mein Lieblingsstore.

Alle Apple Freaks sind hier richtig. Man kann alles ausprobieren, es gibt ein nettes Personal, und gute Preise! Und: Es ist der einzige Apple Store, den ich hier in der Umgebung kenne! Von daher freue ich mich das es hier einen gibt!