Wmf Filiale

Hier ist perfekter Service zu Hause. Am Morgen ging unser Deckel vom Milchschäumer durch eine Unachtsamkeit kaputt. Ein Anruf in der Filiale, und das Problem war gelöst. Die sehr freundliche Mitarbeiterin bot an, den Deckel aus einer Verkaufspackung zu nehmen und ihn dann für den Verkauf nachzubestellen. So konnte ich den Deckel sofort im Geschäft abholen und bezahlen. Übrigens: Der Deckel ist mit 9,90 Euro sehr preisgünstig.

Die Beratung in der WMF-​Filiale im ersten OG der Potsdamer Platz Arkaden ist immer gut und freundlich.
Der Laden ist recht groß aber trotzdem gibt es leider nicht alle Artikel, deshalb einen Stern Abzug. Allerdings werden diese auf Wunsche besorgt.
Die Verkäuferinnen wissen wenigstens von was sie reden und das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr.
Jederzeit wieder!

Super Beratung und vor allem sehr kompetent! Man nahm sich für meine Ansprüche viel Zeit und hat sich nicht durch andere Kunden die im Geschäft gewesen sind ablenken lassen. Die Beratung war sehr professionell. Die Filiale am Potsdamer Platz hat auf jeden Fall einen Stammkunden mehr!

Die Fililiale in den Potsdamer Platz Arkaden ist sehr praktisch gelegen, sodass wir nach einem Geburtstagsgeschenk Ausschau gehalten haben. Der Laden ist nach WMF-​Prinzip ansprechend eingerichtet, ein paar Sonderangebote fand man praktischerweise gleich am Eingang. Der Verkäuferin gefiel es dann aber nicht sonderlich, dass wir uns für das Sonderangebot (Allzweckmesser von Zwilling) interessierten. Sie riet uns eher zu einem WMF-​Messer und zwar mit der Begründung, dass es ja sein könne, dass die Beschenkte sich das Messer ja noch zum Set erweitern mag und da hat der WMF-​Laden von Zwilling nichts dazu passendes. Wir verkniffen uns das Kommentar, dass es 1. bei scharfen Messern eher unrelevant ist ob alle Messer vom gleichen Hersteller sind und 2. wird die Beschenkte ja nicht dazu gezwungen weitere Messer bei WMF zu kaufen, es gibt ja sicherlich auch andere Läden ;-) Da die Frage nach einem qualitativen Unterschied vom Zwilling-​Messer zum WMF-​Messer verneint wurde, haben wir uns für das Sonderangebot (Zwilling-​Messer) entschieden. Als wir dann noch fragten, ob sie es als Geschenk einpacken kann, wurde sehr auffällig mit der Nase gerümpft, aber wurde schließlich doch erledigt. Fazit: Die Verkäuferin war eher unsympatisch, wie sich andere Verkäufer verhalten können wir nicht beurteilen.

Umtausch nur gegen Gutschein?!
Im Verkaufsgespräch noch überengagiert, wurde die Verkäuferin der Filiale plötzlich sehr einsilbig.
Sortiment und Einrichtung sind ok, wobei einige Standardartikel durchaus zu Gunsten von Deko-​Schnickschnack fehlen.

In den noblen Arkaden des Potsdamer Platzes findet sich die schöné Filiale von WMF. In edlen Ambiente werden hochwertige Haushaltswaren und Einrichtungsgegenstände verkauft. Ein idealer Platz, um das eine oder andere Weihnachtsgeschenk zu finden. Wir wurden fündig. Leider stellten wir die Verkäuferin vor eine sehr große Herausforderung: Bitte als Geschenk einpacken. Bei der kleinen Schachtel ging da ja noch so (sieht man einmal davon ab, dass Papier gerne zu Faltenwurf neigt ein wirklich hinterlistiges Material). Dann eine ca. 50 cm große zerbrechliche Leuchte aus Glas. Hier scheiterte die Fachkraft von vornherein und musste ablehnen: weil Karton und so hat man nicht und Papier alleine könne reissen — schwierige Sache so eine Leuchte aus Glas. Aber es gab sogar eine Plastiktüte zum reintun und wir sind dann ganz vorsichtig gewesen bei der U-​Bahnfahrt durch Berlin — ist nichts passiert. Gut dass wir kein Kaffeeservice gekauft haben
Unser Urteil: mehr Dilettantismus im edlen Fachgeschäft ist kaum möglich.