Wein & Vinos

Leider konnte ich bisher noch keinen einzigen Besuch in einer Filiale von Wein & Vinos planen… aber ich bin nun seit gut 1 Jahr treuer und zufriedener Kunde. Natürlich kann ich jetzt nur vom Onlineauftritt und der Versandabwicklung /​Bezahlung sprechen, aber in diesen Punkten ist der Laden Benchmark !!! Ich habe bisher keinen Weinhandel kennengelernt, der so schnell und sicher die bestellten “Schätze“ zu einem versendet. Die Plattform im Netz bzw. die Suchmaske ist übersichtlich gestaltet und auch beim ersten Besuch finden sich die Kunden zurecht. Monatliche Aktionen für bestimmte Weine oder wechselnde Sonderangebote aus einem Sortiment von über 1800 Artikeln lassen das Herz von jedem Weinliebhaber höher schlagen. Ich wurde bei meinen Bestellungen noch nie enttäuscht und muss zugeben, ein echter Fan dieses Unternehmens zu sein.
Egal ob Weinliebhaber oder neugieriger Biertrinker — hier findet jeder das passende Produkt oder Präsent für einen gelungenen (Wein)Abend. Somit “muchas gracias“ an das Team von Wein & Vinos !!

Wir sind immer noch überzeugt! Wir bestellen jetzt zwar nicht allzu oft, aber doch regelmäßig, unsere bevorzugten Weine dort, haben auch schon mal einen anderen ausprobiert und waren immer zufrieden. Der Bestellvorgang im Internet ist einfach, die Preise sind angemessen (ab und zu kann man auch ein richtiges Schnäppchen machen), ab 25 EURO ist der Versand nach wie vor kostenlos und es geht immer richtig fix, schon ist das Paket da! Letztens hat mich mein Internet mitten im Zahlvorgang im Stich gelassen und ich habe die Bestellung nochmal aufgegeben. Daraufhin hat mich der Kundenservice (per e-​mail) kontaktiert, dass die Bestellung 2 x da wäre und ob ich einmal stornieren möchte. Das Ganze ging unbürokratisch und freundlich über die Bühne, wirklich top!

Super Preis-​Leistungs-​Verhältnis, super Service. Auch ich hatte zwar schon zweimal Probleme mit Bestellungen oder falschen Rechnungen, aber das ist in beiden Fällen extrem kulant und großzügig wieder geradegebogen worden. Jeder macht eben mal Fehler und in diesem Fall wurde sehr gut damit umgegangen. Ich rate bei Problemen einfach mal in die Knesebeckstr. zu gehen und persönlich zu reden ;-)

Ich habe online Wein und Cava bestellt. Der voraussichtliche Liefertermin wurde nicht eingehalten, erst auf Nachfrage teilte man mir mit, dass der Cava leider als verfügbar angezeigt wurde, was er nicht war. Daher wurde die Sendung nicht verschickt. Schön wäre eine automatische Benachrichtigung gewesen. Man teilte mir mit, es sei jetzt alles verfügbar, ich willigte ein, dass die Sendung versendet werden kann. Diese kam auch heute, wie bestellt, per Nachname. Die Lieferung wurde auf zwei Pakete verteilt, insgesamt sollte ich nun mit knapp 1000 Euro doppelt soviel zahlen, wie vertraglich vereinbart und bestellt war. Ich habe die Annahme darauf verweigert, dem guten Wein so nah und am Ende doch so fern.
So etwas kann und darf nicht passieren, eine dritte Chance werde ich diesem Unternehmen nicht geben.

Stammkunde in der Filiale sehr gute Beratung, sehr herzlicher Service der Damen, man wird namentlich begrüßt. Die Weine sind klasse, auch in den unteren Preiskategorien gibt es Perlen. Nie wieder Supermarktweine! Zudem tolle Aktionen und auch online bestellbar. Marketing lobe ich sonst nie, aber dieses ist sehr pfiffig und spricht mich an. Weiter so!

Meine berechtigte schlechte Bewertung hier wurde gelöscht, da angeblich Teile des Inhalts nicht mit dem Kodex übereinstimmten.
Ich werde diese Bewertung überarbeiten und erneut kodexgerecht hier einstellen.
Leider sind auch die m.E. entlarvenden Kommentare von Vinos (Nele, Wein & Vinos Social) selber dabei verloren gegangen.
Ich habe jedoch Screenshots und werde diese auch gerne wieder zur Verfügung stellen.
Bis dahin möchte ich hier nur eine Kurzversion der Begründung posten, weswegen es zu der schlechten Bewertung meinerseits kommt:
Vinos hat meine Eltern von einem Inkassounternehmen mit entsprechend hohen Kosten bedrängen lassen, obwohl diese die eingegangene Rechnung ordnungsgemäß gezahlt hatten.
Es stellte sich heraus, dass Vinos selber in der Rechnungsstellung Fehler gemacht hatte, es wurden in der ersten Rechnung nur 7 Kisten in Rechnung gestellt hatte, anstatt der 8 bestellten.
Dennoch hat Vinos erst nach Androhung rechtlicher Schritte meinerseits auf die Inkassogebühren verzichtet.
Vinos alleine trug die Schuld dafür, dass meine Eltern die Rechnung über 8 Flaschen nicht korrekt bezahlen konnten, aufgrund der nicht korrekt gestellten Rechnung.
Da ich meinen Eltern Vinos weiterempfohlen hatte, sah ich mich in der Pflicht, die Sache für sie zu ins Reine zu bringen.
Leider war es anders als erhofft bzw. erwartet für mich ein erheblicher Zeitaufwand den Vorfall zu klären.
Alleine schon, weil Vinos keine Hotline anbietet und ich dazu gezwungen war den komplexen Sachverhalt umständlich schriftlich zu erläutern.
Vor dem heuten Tag dachte ich eigentlich, das Tüpfelchen auf dem i habe schlussendlich Nele, Wein & Vinos Social dem gesamten Vorgang aufgesetzt, indem sie in den Kommentaren hier bei Qype das o.g. Vorgehen von Vinos als professionell und freundlich bezeichnete
Inzwischen denke ich jedoch das wahre Tüpfelchen auf den i ist, dass meine negative Bewertung einfach gelöscht wurde.
Besonders nach der Löschaktion der negativen Bewertung werde ich ggf. meinen Eltern nahelegen einen eigenen Qype-​Account zu eröffnen und selber über die leider schlechten Erfahrungen mit Wein & Vinos zu berichten.

Wein und Vinos oder auch nur Vinos, wie der Laden von Eingeweihten einfacherhalber bezeichnet wird ist ein hübscher kleiner Weinladen mitten in Charlottenburg. Es gibt zahlreiche spanische Weine, die auch im niedrigen Preissegment überaus wohlschmeckend sind. Besonders lohnenswert sind die Angebote, die mit Hilfe von Gutscheinen bei Amazon beworben werden. Dort wird ein Probierpaket mit 6 Flaschen für 29 Euro offeriert günstiger kann man einen guten Spanier kaum trinken!

Ich habe im November 2012 Wein bestellt mit Gutscheincode. Vorher haben wir schon oftmals bestellt, sind da quasi Stammkunden. Leider hat es diesmal nicht mit dem Gutscheincode geklappt ein Verlust von immerhin 50 Euro. Ich hab dreimal reklamiert, wurde immer wieder vertröstet: ja wir bearbeiten das, wir kümmern uns drum. Einmal bin ich sogar zurück gerufen worden, aber passiert ist nie etwas. Also das mutete schon extrem unseriös an. Selbst als ich damit gedroht hab, nie wieder zu bestellen, hat es nichts genutzt.
Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn es Probleme gibt, dann bieten die 0 Service. Mich sind die als Kunden los. Urteil: Unseriös, der sogenannte Service grenzt an Betrug. Schade, denn die Weine sind gut.

Gute Auswahl, moderate Preise
Mitte der Nullerjahre habe ich für vier Jahre in Spanien gelebt. Dort habe ich den spanischen Wein kennen– und lieben gelernt. Eine meiner Sorgen bei der Rückkehr nach Deutschland war, dass ich hier kein so reichhaltiges Angebot finden würde. Zum Glück gibt es aber Wein und Vinos. Es dürfte keinen bedeutenden spanischen Wein geben, denn die Jungs nicht im Angebot hätten. Auch die Preise sind vollkommen angemessen. Für eine Flasche Aalto, die mich vor acht Jahren in Spanien 25, — EUR gekostet hat, musste ich vor wenigen Wochen bei Wein und Vinos zum Beispiel nur 28, — EUR bezahlen. Die Verkäufer sind freundlich und kennen sich bei den Weinen auch sehr gut aus. Die Marketingaktivität ist beachtlich und bietet viele Sonderangebote und Vergünstigungen. Hier kann man es als Kunde leicht beim Einkauf übertreiben über den Tisch gezogen wird man dadurch trotzdem nicht.
Das Internetangebot kann ich nicht kommentieren, weil ich lieber selbst in den Laden gehe und noch nie bei Wein und Vinos online bestellt habe. Das ist auch schon deshalb empfehlenswert, weil den Kunden dort sehr schnell eine Verkostung angeboten wird.
Vor kurzem habe ich die aktuelle Ausgabe des Feinschmeckers Die 600 besten Weinhandlungen in Deutschland bekommen und daraufhin auch andere Weinläden in Berlin angesteuert. Dabei ist mir nochmals aufgefallen, dass Wein und Vinos äußerst moderate Preise hat.

Hm, wir bestellen sehr
oft per Internet oder gleich im Geschäft (ich habe letztens schon gelästert
dass die dritte Bestellung nicht mehr im Wein-​und-​Vinos Karton sondern neutral
verpackt (wegen die Nachbarn:)) kommt. Es gab noch nie Probleme. Lieferung kam
immer sehr schnell und super verpackt. Service und Beratung sind großartig und
es ist schon toll die meisten Weine vor dem Kauf auch probieren zu können. Und
ich finde es großartig das es für jeden Geldbeutel etliches gibt. Seit Wein und
Vinos haben wir auch schon ein paar Mal blind bestellt und sind noch nie
enttäuscht worden. Der Laden bringt den Glauben von unseren französichen
Freunden an ihren Wein teilweise etwas ins wanken:)
Danke liebes Wein und Vinos Team. Bitte weiter so. Kurze Ergänzung, letzte Woche Montag bestellt, Donnerstag geliefert. Alle schick wie immer.
O.K., Freitagabend bestellt, Dienstagfrüh geliefert.

Auch ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Es funktionierte alles, Bestellung, Abrechnung d ie Versprechungen wurden eingehalten. Hier kann man sich überraschen lassen und auch mutig Neues probieren. Preis und Leistung sind stimmig. Der Katalog macht auch Freude und liegt bei mir in Griffnähe ;).
Zum Wohl!

TOP! Bin über die amazon-​aktion auf den riecher gekommen und kaufe mein Wein ab jetzt nur noch da. in allen preisbereichen sehr ansprechende Weine, die man auch meist kosten darf. Sehr zu empfehlen die Inflationsbremse für 10EUR, die im bekanntenkreis schon bekannt und berüchtigt ist :)

unser bevorzugter Weinladen, schnelle und kostenfreie Lieferung, immer einen guten Rat bei Fragen und gute Post-​Online-​Betreuung als Kunde. Jederzeit empfehlbar! Weine absolut erschwinglich, besonders im 12er Gebinde.

Sozusagen mein Stammweinladen da sagt schon alles. Sehr guter Wein zu erwschwinglichen Preisen, komptente Beratung, immer die Möglichkeit er Verkostung. Monatliches Sonderangebot.

Toller Weinladen mit netter Beratung.
Vorher probieren? Kein Problem. Mein Weingeschmack wurde bisher immer getroffen. Gute Monatsangebote.

Bei diesem Importeur ist ein ausgezeichneter spanischer Rotwein auch schon in der Preiskategorie um 10, — EUR zu bekommen. Die Bedienung und Beratung ist durch Kompetenz und Freundlichkeit geprägt. Die Möglichkeit zur Verkostung von Weinen ist hilfreich bei der Auswahl der richtigen Sorte und bringt irgendwie auch gleich ein bisschen Glanz in den Tag ;-).
Klare Empfehlung!

Durch eine Onlinewerbung bin ich zu Wein & Vinos gekommen, war dort Jahrelang Kunde und habe auch immer brav online bestellt, bis ich durch Zufall, ca. 50 Meter neben dem Laden zum Essen verabredet war und direkt davor zum parken kam. Na da war meine Verwunderung groß und seitdem teste ich da schon mal so den ein oder anderen Wein um ihn dann online wieder zu ordern (natürlich kann man ihn auch gleich mitnehmen, nur mit ner Kiste Wein auf dem Rad …)
Prädikat sehr gut, leckere Weine und kompetente Bedienung.

Aufgrund der geografischen Lage des Ladengeschäftes kann nicht jeder ebenmal so vorbeischauen. Durch den Versandhandel ist es auch für entferntere Kundschaft durchaus interessant.
Es werden ausschlieslich spanische Produkte angeboten (im wesenlichen Weine und Cavas). Die Auswahl ist wirklich sehr gross, es gibt sowohl edle als auch günstigere Weine.
Durch regelmäßige Angebotsaktionen lässt sich durchaus mal ein Schnäppchen machen. Man kann auch mal ein Probierpaket mit verschiedenen Weinen antesten.
Positiv zu bemerken: über 25,00 Euro fallen keine Versandkosten an.
Der Knaller letztes Jahr war ein speziell für VINOS abgefüllter Weisswein (Quietus Verdejo), der genial gut schmeckte — ich bin gespannt auf den neuen Jahrgang …

Für Liebhaber des Spanischen Weins ein Pflichtbesuch.
Ich gehe öfter mal vorbei und probiere unverbindlich 2 – 3 Weine und natürlich den Monatswein. Insgesamt sind wir jetzt schon seit fast 10 Jahren Kunden.
Sicherlich ist es manchmal auch voll und hecktisch, aber dann sollte man lieber noch einmal wiederkommen. Lange Anfarten braucht es ja nicht, da es ja inzwischen mehrere Filialen in Berlin gibt. Nachbestellen kann man auch bequem via Netz und bezahlen sogar auf Rechnung.
Wein ist halt Geschmackssache und den teilt halt nicht jeder Verkäufer. So ist es sicherlich logisch, sich an möglichst immer die selben Verkäufer zu wenden, mit denen man vielleicht auch schon eine gemeinsame Basis gefunden hat.
Das Preis-​Leistungs-​Verhältnis ist Top und beginnt schon unter 4, — Euro. In fast allen Preisklassen bekommt man herrliche Weine. Mein Lieblingswein ist momentan der Picos von Montgo. Den ich vor kurzem auch noch sehr günstig mit 30% Preisnachlas erhalten habe. Die Monatsangebote sollte man halt immer im Auge behalten. ;-)
Masstäbe setzt der gebundene hauseigene Katalog: Schöné Bilder, persönliche Empfehlungen und Berichte der Verkäufer und ein übersichtlicher Index — So eine Broschüre studiert man wirklich gerne.
In letzter Zeit sind mir die Weisweine angenehm aufgefallen, die man so aus Spanien als nicht-​Spanier wohl eher nicht kennt. Den Quietus Rueda 2008 finde ich sensationel, und das wo er auch noch der günstigere der beiden Quietus Weisweine ist.
Neukunden empfehle ich das Top-​Seller-​Paket: Die 12 meistverkauften Weine werden nicht grundlos so beliebt sein.

Die angebotenen Weine sind auch im unteren Preissegment von unglaublich guter Qualität. Hier findet man seinen Lieblingsspanier. Für mich das Geschäft für spanische Weine in Deutschland.