Reparatur deutlich teurer als angegeben. Haben einen Fernseher zur Reparatur abgegeben und ein Limit von 100-max. 200 Euro als Kosten angegeben/vereinbart. Bei Abholung dann die Überraschung: 297 Euro für eine Reparatur an einem 10 Jahre alten Gerät. Auf die Frage, warum sie uns nicht angerufen hätten, nur die Ausrede, der Kollege, der den Auftrag angenommen hatte, hätte vergessen dies schriftlich zu vermerken. Eigentlich würde ich von einer Werkstatt erwarten, dass der Kunde grundsätzlich angerufen wird, wenn eine teure Reparatur vorgenommen wird. Dies ist in dieser Werkstatt anscheinend nicht so, hier muss erst schriftlich vermerkt werden, dass man telefonisch über anfallende Kosten verständigt werden möchte. Schade, gerade von einem kleineren Geschäft hätte ich mehr Transparenz und Kundenfreundlichkeit erwartet.
Lycan8
Classificação do local: 5 Berlin
Haben meiner Oma sehr geholfen. Haben ihr die Fernsehsender eingestellt und ihr alles nochmals erklärt. Sie war super zufrieden, daher kann ichs nur weiterempfehlen! :D
Kollo2
Classificação do local: 1 Berlin
auf keinen fall empfehlenswert. wie dort mit kundschaft umgesprungen wird ist unfassbar. der herr ist äusserst unbeherrscht und versucht seine fehler der kundschaft zuzuschreiben. wollte zwar nachbessern aber ich ziehe es vor die nachbesserung von einer service-freundlichen fachfirma durchführen zu lassen, auch wenn ich dafür nochmals bezahlen muss. als kunde hat man ein glück die wahl und kann bei unverschämtheiten das geschäft vortan ignorieren. wer hier die positiven rezensionen liest sollte misstrauisch werden, die lesen sich nicht wie von echter kundschaft, aber das sollte jeder selber beurteilen. ergo-nie wieder