TeeGschwendner

Am Montag war ich zum ersten Mal in diesem kleinen, optisch ansprechenden Laden. So schlecht wurde ich in meinem ganzen Leben noch nicht bedient. Eine freundliche Begrüßung hat sich die brünette Frau hinter dem Tresen gespart. Auf eine Teeberatung hatte sie gar keine Lust, eigentlich fehlte nur, dass sie die Augen genervt verdreht hätte. Am liebsten wäre ich einfach gegangen, hatte aber Zeitdruck, weil ich ein Geschenk für einen Arbeitskollegen brauchte.
Fazit: da gehe ich nie wieder hin und weiterempfehlen werde ich das Geschäft auch nicht. Ganz im Gegenteil; Freunde und Nachbarn wissen schon Bescheid.

So vielen Tees, so wenig Zeit. TeeGschwendner bietet alle Arten von Tee, von China bis Japan und Sud Afrika. Zwar gelegentlich trinke ich eine Tasse Sencha, aber am häufigsten trinke ich lieber solche «aromatisierte Tees» wie Schwarz-​Vanille. Deshalb bin ich begeistert, TeeGschwendner entdeckt zu haben. Rooitea-​Vanille, Rooitea-​Sahne-​Caramel, Rooitea-​Amarettini, Oolong Haselnuss: jede Menge leckere «falsche» und aromatisierte Tees! Alle schmecken lecker … nicht zu viel nach Tee, also unbedingt meine Lieblingstees. :) Im Ernst, jedoch, diese Tees halten im Gleichgewicht das «Aroma» und den Tee-​geschmack. Sie sind sehr fein geschafft, sehr gut gelungen. (Also vermutlich auch die «traditionelle» Tees — aber ich werde nie wissen! :D) Die Fr. Walther und Fr. Gliese haben alle beide Geduld genug, um die Kundin fünf oder sechs Tees riechen zu lassen. Am ende geschenken sie eine Teelamas, um den Tee richtig zu messen, und beraten, wie eine gute Tasse Tee machen (Wassertemperatur, Ziehenzeit, usw.). Darüber hinaus, günstig verkauft: knapp 4 Euros jede 100 Gram. Ganz angenehm Erfahrung bei dieser Filiale.

Das Teeangebot ist das Gleiche wie in jedem anderen Tee Geschwender (also gut). Es gibt eine reichhaltige Auswahl an schwarzen, grünen und Fruchtees und natürlich auch Rooibos. Es gibt Bio-​Tees und aromatisierte Tees, sowie Saison-​abhängige Teemischungen. Mein aktueller Tipp: Bambus-​Pomelo. Das allein würde aber nicht für fünf Sterne reichen. Was diesen Laden (über viele Jahre) zu meinem Lieblingsteeladen gemacht hat ist das freundliche und wirklich fachkundige Personal. Ich trinke viel Tee, bin aber sicherlich kein großer Kenner. Auf die Empfehlungen und Erklärungen in diesem Laden konnte ich mich aber immer verlassen.

Ich gebe nur einen Stern, da mir die Inhaberin heute bei meinem zweiten Besuch in diesem Laden wieder total unfreundlich entgegengekommen ist. Vor einen Tagen bat ich, als langjähriger Kunde eines Tee-​Versands um zwei Problem Jasmin-​Tee. Diese wurden mir recht unfreundlich mit grimmigen Gesicht übergeben.
Den Grund für diese Proben erklärte ich ihr damit, das ich mit meinen langjährigen Tee-​Versand aufgrund von Qualitätsschwankungen nicht mehr zufrieden bin.
Ich suche also wirklich einen neuen Tee-​Händler. Nachdem ich mit der einen Probe sehr zufrieden bin, besuchte ich das Geschäft heute ein zweites mal um den Tee der einen Probe zu kaufen, weil ich damit sehr zufrieden gewesen bin. Erst nach 30 – 40 Sekunden wurde ich in dem leeren Laden kurz von der einen Verkäuferin begrüßt. Die Chefin selbst, beachtete mich in dem sehr kleinen Laden erst gar nicht. Auch gab es kein Guten Tag o.ä.
Sie waren einfach in den Umbau der Regale vertieft. Nachdem ich der Verkäuferin erzählte das ich mit der einen Probe sehr zufrieden bin und deshalb den Kaufen wollte, habe ich gleich eine größere Menge davon genommen.
Jetzt bat ich um jeweils eine Probe von zwei Pfefferminz-​Tees. Auf einmal meldete sich die Chefin und sagte, das gibt es nicht, pro Kunde nur eine Probe.
Ich erklärte ihr das ich ja nur aufgrund der zwei letzten Proben nun auch ihr Kunde geworden bin und gerne auch noch mehr kaufen möchte, den Tee aber vorher probieren wolle.
Daraufhin sind Worte wie, die Kunden wollen hier immer nur Proben, und sie hat mir bereits Rabatt geschenkt weil ich eine größere Menge an Tee gekauft habe und es gibt immer nur eine Probe.
Auch mein erwidern, das man doch wohl mit ein wenig Menschenkenntnis selber schauen sollte, wer nur eine Probe für zwei Tassen Tee haben möchte oder die haben will, weil man wirklich probieren und anschl. ja kaufen wolle, wurde unfreundlich verneint. Das ganze ist heute wieder derart unfreundlich rüber gekommen, das ich diesen Laden nicht mehr betreten werde. Damit hat sie einen Kunden verloren, der nur einmal dort gekauft hat. Schade für sie denn ich bin Tee-​Kampftrinker und brauche sehr viel Tee. Ich werde mich also weiterhin nach einer alternative umsehen!

einer meiner Lieblingsteeläden — viele Biotees, der Darjeeling hier ist hervorragend
wunderschöné Auswahl an ungewöhnlichem Pozellan und Nützliches aus der Teezubereitungswelt
edler Tee, freundliche, kompetente Bedienung
Unglaublich große Auswahl an sehr, sehr guten Tees — gute Tees sind nicht ganz günstig — die mesten hier sind aus biologischem Anbau oder Transfair