Die TKK ist im Juli 2014 umgezogen nach Pankow in die Breite Str, am Rathaus-Center! Am Freitag war ich auch bei meinem Zahnarzt, der mich bat, die TK aufzusuchen und um eine Verlängerung der Kostenübernahme zu bitten. Es ist Freitag, 12:30 Uhr und ich gehe auf direktem Wege zur TK und stelle fest, dass sie geöffnet hat, dass das neue Büro groß und geräumig ist, dass es wartende Kunden gibt. In der Nähe der Tür sitzt eine Mitarbeiterin, ob dies der Empfang ist, kann ich nicht sagen, auf jeden Fall sprach ich sie an und bat — schon fast entschuldigend — um eine Verlängerung des Heilkostenplans. Die Dame nahm das Dokument, tippte etwas im PC, schrieb etwas auf dem Kostenplan — und innerhalb von 5 Minuten stand ich wieder vor der Tür mit meiner Verlängerung! Liebe TKK, vielen Dank — so megakunden– und serviceorientiert, so lieb ich das!
