Strategis

Für uns als Mieter war Strategis kein guter Vermieter. Wir konnten die Wohnung nicht vorher besichtigen (wir durften nur eine Musterwohnung die ähnlich ist ansehen) Leider hatten wir bei dem Wohnungsmarkt und der wenigen Zeit keine andere Wahl. Bei Störungen wie Fernsehempfang und Internet wurde nicht oder sehr spät reagiert. Am nervigsten war, dass wir unseren Guthaben hinterherlaufen mussten. Es wurden weder die Betriebs/Heizkosten-Guthaben 2022 und 2023 noch die Kaution pünktlich überwiesen. Wir haben selbstverständlich die Karenzzeit abgewartet und dann höflich nachgefragt, und nachgefragt ... angerufen, geschrieben. Besonders unprofessionell ist es, dass fast alle E-Mail Adressen der Mitarbeiter und Vorstandsmitglieder nicht mehr existieren. Man ist auf die wirklich freundlichen Mitarbeiterinnen, die sich bei den einzigen funktionierenden Telefonanschluss melden, angewiesen. Die geben das Anliegen wohl auch weiter. Wenn man die Wahl hat, würden wir Strategis AG auf gar keinen Fall empfehlen.

Dieser Vermieter ist das Letzte. Ich muß einen ANWALT EINSCHALTEN; UM MEINE KAUTION ZURÜCKZUBEKOMMEN: Mehrere Anschreiben und Forderungen haben nicht dazu geführt, daß dieser Vermieter meine Kaution zurückzahlt. Das ist eine Frechheit. Sowas gehört eingesperrt.

Strategis sollte sich als Dienstleister für die Mieter verstehen. Das ist hier nicht der Fall. Hier ist der Mieter der Dienstleister für Strategis. Über patzige und unfreundliche Mitarbeiter will ich erst gar nicht anfangen. Einen direkten Ansprechpartner habe ich seit der Übernahme von Strategis nicht. Falls überhaupt dort jemand ans Telefon geht. Strategis AG Berlin ist nicht empfehlenswert.

Ich habe gleich die Finger weg gelassen, machdem nach 10 Anrufen endlich mal jemand rangegangen ist, aber mehr genervt wirkte und den ganzen Erfahrungen hier.

Das Problem der Strategis AG ist ganz einfach .
Die Verwaltung hat kein eigenes Geld, d.h. bei anstehenden oder von den Mietern gerügten Mängeln, müssen Renovierungs oder Sanierungsarbeiten vom Eigentumer bezahlt werden .
Wenn der Eigentümer, (oft Fondgsellschaften) kein Geld freigibt, wird auch nichts gemacht .
Wenn der Eigentümer einer Sanierung zustimmt und damit mehr oder weniger den Auftrag erteilt und die Strategis einen Handwerker gefunden hat der den Auftrag ausführt, geht es los .
Leider muss der Handwerker dann, oft über Monate auf sein Geld warten, weil der Eigentümer seine Rechnungen nicht pünktlich bezahlt .
Es ist ein Kreislauf, wie überall in der Wirtschaft.

Also, erstmal an Frau M., ich finde es super peinlich was Du hier machst. Nein, ich bin nicht Frau F. und ich finde, dass Du es jetzt mal gut sein lassen kannst. Du hast Deine Entscheidung getroffen.
Ich war selbst Mitarbeiterin der STRATEGIS AG. Ich verstehe den Unmut hier gut, aber es ist wirklich fast nie die Schuld der STRATEGIS AG. Natürlich rutscht hier und da mal was durch. Fehler sind menschlich, aber der Hauptgrund für den ganzen Unmut ist die finanzielle Situation der Eigentümer. Glaubt hier jemand im Ernst, dass die Mitarbeiter da Bock darauf haben sich ständig diesem Telefonterror (der berechtigt ist) auszusetzen? Jeder einzelne würde zu gerne den Mangel aufnehmen, an die entsprechende Firma weiter leiten und der Fall wäre erledigt. Geht aber nicht. Die Beiträge hier gehen sogar über de Zeitraum der Wirtschaftskrise. Na? Gut rüber gekommen? Also ehrlich, in solchen Situationen plant doch kein Eigentümer eine große Investition, welche in 50% aller Fälle notwendig wäre. Jeder kann froh sein, wenn der Eigentümer da nicht insolvent gegangen ist.
Ich habe noch keine Wohnung bei der STRATEGIS AG erlebt, wo die Kabel aus der Wand hängen. Da stellt sich mir die Frage, warum diese Kabel aus der Wand hängen. Das war dann beim Einzug schon so?
Kurz um, schwierige Häuser erkennt man von außen. Egal welche Verwaltung, wenn der Eigentümer vorübergehend nicht investieren möchte, kann die Verwaltung nichts tun. Äußern darf diese solche Sachverhalte aber auch nicht öffentlich.
Ich wohne selbst in einem Gebäude einer sehr großen Verwaltung und wie überraschend, auch diese sind an Vorgaben gebunden. Auch diese machen Fehler in der Betriebskostenabrechnung. Auch diese weisen keine haushaltsnahen Dienstleistungen aus. Oftmals macht der Ton die Musik. Ich habe es nie erlebt, dass eine angemessene Mietminderung nicht bewilligt wurde. Die STRATEGIS AG kennt wohl genau die Rechte der Mieter und lehnt wirklich nur unangemessene Minderungen ab. Wenn der Eigentümer dies lieber in Kauf nimmt, ist es seine Entscheidung, nicht die der Mieter.
Warte auf den Kommentar von Frau M.

Hallo, ich möchte auch mal meine Meinung zur Strategis AG äußern.
2008 wurde unser Haus von der Strategis übernommen.
Habe schon einige Wechsel mitgemacht und die Erfahrungen waren nicht immer positiv.
Nun war ich gespannt, was jetzt auf uns zu kommt!
Ich war positiv überrascht! Klar gab es zum Anfang auch Schwierigkeiten da die Vorverwaltung nicht alle Unterlagen und Informationen an die neue Verwaltung weiter gab, aber die Zusammenarbeit zwischen Mieter und der Verwalterin war super und so wurden schnell Probleme aus der Welt geschafft!
Die für uns zuständige Verwalterin Frau M. und auch die Technikerin Frau B. waren zu jederzeit für uns telefonisch (Frau M. gab Ihre Durchwahlnummer an die Mieter herraus) und auch schriftlich (per Mail) zu erreichen. Mängel wurden unverzüglich beseitigt und die Nebenkostenabrechnungen waren auch in Ordnung. Wenn Frau M. krank war, war Sie trotzdem per Mail zu erreichen. Leider verließ die Verwalterin 2010 das Unternehmen und ab diesem Zeitpunkt, muss ich die Meinung vieler Leute hier teilen.
Die Nachfolgerin Frau F. war telefonisch kaum zu erreichen (Durchwahlnummer? Fehlanzeige), auf Antwortschreiben wartete man lange und die Nebenkostenabrechnung war auch falsch. Einsicht in die Abrechnungsunterlagen wurden von Frau F. nicht gleich gewährt! Die Nebenkostenabrechnung wurde ¹¹⁄₂₀₁₀ erstellt und eine Einsichtnahme sollte erst ab ⁰¹⁄₂₀₁₁ erfolgen. Jetzt ist es auch klar! Da war das Haus ja aus der Verwaltung raus!
Weiterhin behauptete Frau F., dass Frau M. alle Daten gelöscht und durch den Schredder vernichtet hätte.
2011 wechselte die Verwaltung erneut und die Übergabe war laut Aussage der neuen Verwaltung, eine Katastrophe. Aus den übergebenen Unterlagen, stand ich plötzlich als Mietschuldner da!
Dummer Zufall das ich Frau M. getroffen und mit gesprochen habe. Jetzt bin ich schlauer und kann nur sagen:
NEIN Frau M. hat nichts gelöscht oder vernichtet! Es liegt wohl an der Ordnung und Arbeitsart jedes Angestellten selbst!

Also Klara, schön das du es so siehst, aber ich würde es besser finden, wenn hier echte bewertungen stehen und keine von der Strategis selbst. Wie widersprüchlich ist das denn? erst bist du vor kurzen eingezogen und durftest dir alles aussuchen an renovierungs-​materialien und im gleichem atemzug sagst du du hast was zurück erhalten bei der H&B-Kostenabrechnung. Wie geht denn das??? man erhält die erst nach einem jahr mietzeit. Hier wird durch die Strategis genug gelogen und betrogen, auch die positiven bewertungen sind von der strategis selbst, mir fällt nämlich immer der direkte bezug zum schlechten vor kommentar auf. Ihr solltet mal darauf achten. jedenfalls ist der kommentar von Klara ein kommentar der strategis ag.
Das mit den Anwälten das stimmt, ich habs persönlich durch. Was ich jedoch positiv bewerten kann ist, dass die Strategis sich nun versucht zu strukturieren, jedoch sehr langsam und mit viel viel verständniss der mieter. LEIDER!!!
Und zum thema wasser sag ich lieber nicht, denn bei mir ist die firma ca. alle 2 wochen, da man es nicht für sinnvoll hängt die wasserleitungen an die Warmwasserversorgung anzupassen. Die druckverhältnisse in den Rohren am Bersarinplatz ist dermassen für den arsch. das wissen die auch bei der strategis aber aufgrund komischer verträge bis 2019 müssen diese mängel so bleiben, was soll das??? hier wird mutwillig auf kosten des Mieters gewirtschaftet und nichts anders.

Ich für meinen Teil bin mit der Strategis AG als Hausverwaltung äußerst zufrieden. Da meine Wohnung kurz vor meinem Einzug nochmal komplett saniert wurde, hat mir die Strategis AG freie Hand bei der Auswahl des Laminats, der Einbauküche und der Wandfarben gelassen. Ein kleiner Wasserschaden wurde binnen zwei Tagen von einer beauftragten Firma behoben und auch der Hausmeister war bei einem Toilettendefekt sofort zur Stelle.
Zum Thema Betriebs– und Heizkostenabrechnung kann ich auch nichts schlechtes sagen. Ich durfte mich sogar am Jahresende über ein kleines Guthaben freuen :)
LG

Ich kann mich da nur anschließen! Ich möchte ganz dringend von Strategis abraten. Wir haben seit Juli eine Wohnung gemietet und warten seitdem auf dringende Renovierungsarbeiten, da die Vormieter sie im ziemlichen Chaos verlassen hatten. Der Großteil unserer Anrufe blieb unbeantwortet: Unser Bearbeiter sei zur Zeit nicht im Haus, würde sich aber noch heute bei uns melden… Wie oft ich diesen Satz gehört habe! Gemeldet hat sich von allein keiner von denen. Als ich den Bearbeiter heute mal wieder nach fast 2 Wochen erfolgsloser Versuche am Telefon hatte, sagte er mir nur, dass er sich bei mir nicht melden müsse, wenn es keine Neuigkeiten gäbe. Ich dachte, ich höre nicht richtig. Die erzählen uns seit Monaten, sie wollen sich drum kümmern. Aber richtig, wenn man nichts macht, gibts auch nichts zu berichten.
Ich habe ihm gesagt, dass es schon fast sträflich ist, in welchem Zustand sich die Wohnung befindet (Kabel, die aus der Wand hängen und nicht abgeklemmt sind etc.). Aber der Herr von Strategis war nur der Meinung, dass sie sich nicht jede einzelne Wohnung angucken können. Zum Vermieten reichts komischerweise gerade noch… Dazu kommt, dass wir die Wohnung 2mal zusammen mit einem Mitarbeiter von Strategis besichtigt haben vor der Vertragsunterzeichnung. Da versprachen sie noch, alles ganz schnell zu beseitigen…
Fazit: Bis zur Vertragsunterzeichnung geben sie sich Mühe, nett zu wirken. Danach kann mans knicken…

Unfreundlich und nicht kompetent! Kaution wird anscheinend grundsätzlich erst mal einbehalten. Mahnungen werden auch für 10 Cent rausgeschickt, und dann, wie peinlich, auch noch ohne Substanz. Das Ganze wird dann, statt sich zu entschuldigen, patzig und unfreundlich kommentiert. Der Mieter bleibt unter Generalverdacht. Der Laden beschäftigt anscheinend nur Leute mit einer kundenfeindlichen Mentalität.

Hallo,
so unterschiedliche Erfahrungen kann man machen. Wenn Du keine Mietrückstände hattest, kann ich diese Inkassogeschichten kaum glauben. Und wenn Du Deine Wohnung nicht sanieren lassen willst, kannst Du Dich über Mängel kaum beschweren.
Ich kann bislang nur positives über die Strategis berichten. Habe vor einem halben Jahr auf deren Seite (
) meine kleine Traumwohnung gefunden. Da es bei mir schnell gehen mußte, hat diie nette Vermieterin binnen zwei Tagen nach Besichtigung einen Mietvertrag mit mir geschlossen und da die auch der Verwalter sind, habe ich mein bislang einziges Problem mit einem undichten Fenster der Vermieterin gemeldet und der Hausmeister hat das schon am nächsten Tag beseitigt.
Meine Miete lasse ich per Lastschrift einziehen, das spart Zeit und man kann auch keine Zahlung vergessen. Noch ein Tip — die haben für Beschwerden einen Mieterservice auf Ihrer Seite (
), da kannst Du Deine Nachricht oder eine Beschwerde rund um die Uhr loswerden. Daß man als Mieter nicht die Telefonnummern von allen Mitarbeitern sondern nur von den zuständigen bekommt, ist doch völlig normal. Die meisten Verwalter haben ja gerade mal eine zentrale Servicenummer.
LG