Star61

klare Beratung, saubere Arbeit, alles im abgesprochenen timing. Kann ich nur empfehlen.

Der Service und die Mitarbeiter waren nett. Mein Laptop Lüfter wurde gereinigt und CPU verändert und alles ging gut. Es war für mein Budget ein wenig teuer, aber war die nächste Option zu meinem Haus.

Die Arbeit an sich war gut, zog sich allerdings über 14 WOCHEN hin! Erst nach unzähligen Anrufen und Emails wurde die versprochene Leistung final geliefert, das dann allerdings wieder mit verbindlichem Termin. Ich weiß nicht… bei mir hinterlässt die Arbeit in diesem Laden ein seltsames Gefühl.

Kann diesen Laden überhaupt nicht weiterempfehlen.
Ich wollte die Strombuchse in meinem Toshiba Notebook reparieren lassen. Nach 7 Tage «Reparatur» war die Buchse immer noch so locker wie vorher, aber das Notebook wurde immerhin innen gereinigt. Zahlen durfte ich 130 Euro. Gebracht hat es rein gar nichts.

Der Computer meiner Schwester war mal wieder kaputt und sollte möglichst zeitnah repariert werden. Auf unseren üblichen Fachmann konnten wir wegen Urlaub nicht zurückgreifen, also probierten wir diesen Laden aus. Bei der Abgabe wurde uns zunächst einmal ein Kaffee angeboten, das kam um 10 Uhr morgens sehr gelegen. Es war zwar noch kein Technicker anwesend, aber man versuchte uns trotzdem weiterzuhelfen. Der PC startete immer wieder, bekam aber kein Bild. Auf die Frage nach der Ursache wurden uns die gängisten Varianten detailliert, verständlich und anhand von Modellen erklärt. Das hat mich sehr beeindruckt. Ich entschied mich also, ihn zur Reparatur dazulassen. Wir würden über den Stand per Telefon informiert werden. 2 Tage später wurde uns dann mitgeteilt, was kaputt wäre und wie viel es kosten würde. Eine Woche nach Abgabe durften wir ihn dann wieder abholen, nur wurde uns hier das Problem nicht ganz so gut erklärt wie von dem anderen Herren bei der Abgabe. Dennoch war ich zufrieden. Letztendlich muss ich aber wegen der Dauer von einer Woche und dem hohen Preis von 250EUR einen Stern abziehen. Fazit: Normale Preise für kompetente Arbeit, gute Beratung aber relativ lange Reparaturdauer. Ich kann den Laden trotzdem empfehlen.

25EUR auf externe festplatte reparatur THIS PLACE IS GREAT!!! es ist nur etwas weit weg von den öffentlichen verkehrsmittel :-/​zu mindest schönhauser alle

Super Service. Ich war bestimmt eine Exotin mit meinem Laptop. Die Analyse war wunderbar sachlich und in einer menschlichen Sprache. Man sagte mir, was geht und vielelicht nicht. Der Laptop kam wieder ins Laufen. Als er nach 6 Monaten wieder dunkel wurde, ward der Fehler sofort gefunden und ich konnte ihn gleich wieder mitnehmen.
Weiterempfehlung!!!

Jeder hat ja seine Meinung, ich bin aber mit dem Service hier wirklich insofern zufrieden, dass ich genau wusste, wonach ich zu fragen hatte und das 5 min vor Ladenschluss. Und trotzdem hat man sich für mich Zeit genommen und mich nicht auf Schliesszeiten hingewiesen. Und ich hab mein Lap am nächsten Tag auch schon wieder gehabt. Man sollte allerdings auch so realistisch sein und Zeit mitbringen, denn manchmal kann es durchaus sein, dass man nicht der einzigste Kunde im Laden ist. Was ich noch dazu gut finde, aber nur am Rande mitbekommen habe: hier spricht man sogar Englisch und wenn das nicht mal Service ist: der Laden ist oft länger geöffnet, als an der Tür steht und ich war mit meinem Kind da und es hat niemanden gestört, dass der Zwerg da rumgelaufen ist und neugierig um die Ecken gelinst hat (und Spielzeug lag da auch rum zur Beschäftigung) Mein Fazit: wer’s besser weiss, selber Laden eröffnen und dann mal drüber nachdenken

Herzlichen Dank an «Star 61» und namentlich Herrn Graab.
Der Laden ist ohne Einschränkung empfehlenswert!
Die Details:
Da stirbt also meine MacBook-​Festplatte, die zweite innerhalb von zwei Jahren. (Das weisse MacBook ist eine Preis-​Leistungs-​Frechheit, aber das ist ein anderes Thema)
Ich hänge also in Berlin fest ohne Festplatte, kein Internetzugang mehr, kein wo finde ich was, wie komm ich wohin, unglaublich, wie hilflos man plötzlich ist. Außerdem kann ich nicht weiterarbeiten.
Also, per Telefon einen guten Freund zu hause (danke Jörg!) belästigt und einen Laden halbwegs in der Nähe raussuchen lassen, Star 61 ist eher zufällig die erste Wahl.
Am Telefon erkläre ich:
Brauche die Festplatte heute.
Einbau wäre zu 79 Euro unmöglich, aber erst morgen fertig, und ich hab das Geld schon längst verfressen (Siehe u.a. mein Eintrag zu «Altes Zollhaus»)
Ich weiss aber, dass das, oh Wunder, bei diesem schxxxx MacBook einfach ist und schnell geht, schliesslich habe ich beim letzten Crash dem Mann über die Schulter geschaut, obwohl ein Schweizer, aber in Thailand geht halt so manches anders
Ja, erwidert Herr Graab, eine Festplatte habe er da und er könne mir auch ohne Gewähr genau erklären, was zu tun sei.
Na wunderbar!
Herr Graab sucht mir dann aus dem Internet eine Wegbeschreibung (bin mit Fahrrad unterwegs, in eine U-​Bahn geh ich nur unter Alkoholeinfluss, also eigentlich nie), den ganzen Weg von Kreuzberg bis, mh, ist das noch Friedrichshain oder schon Prenzlberg, whatever. Nicht einen Sekundenbruchteil habe ich das Gefühl, dass ich mit diesem ungewöhnlichen Anliegen störe oder gar nerve. Im Gegenteil, der Mann will, dass ich ihn finde.
Und ich finde den Laden dann auch tatsächlich ohne große Probleme.
Dort angekommen:
Hey, die haben eine Espresso-​Maschine und der Laden ist, man will’s kaum glauben: gemütlich, zumindest so gemütlich wie ein x-​beliebiges Schicki-​Café in DüsselDORF. Ausgefallene Bilder an der Wand, echte Kunst, Stadtmagazine zum durchblättern, wo bin ich denn hier gelandet?
Cool.
Herr Grab erklärt mir dann, wo ich einen entsprechenden Schraubendreher kaufen kann und fragt, ob er nachher gleich das Betriebssystem aufspielen soll. Leider will Herr Graab allerdings auch die Updates selber machen, ganz oder gar nicht lautet die Devise, dann könnte ich die Büchse wieder erst am nächsten Tag abholen.
Gefällt mir nicht.
Na, sagt Herr Graab, gehen Sie doch einfach zum Apple Shop und kaufen das Update und machen es einfach selber
Habe ich jemals was von «Sevicewüste Deutschland» gefaselt?
Ich nehme alles zurück und behaupte das absolute Gegenteil!!!
Wie ihr seht:
Das mit dem System hat geklappt, den Apple-​Shop habe ich ebenso gut gefunden wie den Hellweg Baumarkt, die Festplatte zu wechseln war ein echtes Kinderspiel.
Ich hab nicht nachgesehen, ob ich, was wahrscheinlich ist, bei Media-​Quark eine 320er Festplatte für weniger als 89,90EUR bekommen hätte, aber ich wäre dann auch niemals heute an einem funktionierenden Lappi gesessen.
Für mich, würde ich in Berlin wohnen, ich würde gar nicht mehr schauen, denn nicht Geiz ist geil, sondern Bedürfnis orientierter Service!
So, was soll ich noch sagen außer:
Herzlichen Dank, auch für den Espresso, den ich womöglich gar nicht bezahlt habe (Und Sie, lieber Herr Graab, wenn da die Kaffe-​Kasse nicht stimmt, bitte melden und ich überweis es Ihnen mit Kusshand!)

Nachdem ich mich bei einigen großen Elektronikmärkten auf sie Suche nach einem bestimmten Notebook begeben hatte, fand ich das Modell ausgerechnet bei diesem kleineren Fachhandlung. Der Preis war okay (Ich zahle lieber 20 Euros mehr als im Internet und habe dafür den Service vor Ort!) und die Beratung kompetent.

Hervorragende Dienstleister in Sachen Computer. DER Computer Doktor schlechthin und dazu noch bezahlbar! Anstatt eines neuen Laptop habe ich 79 Euro fürs aussaugen bezahlt und der lappi läuft wie né Eins!
Ina

primma service, nett, freundlich, komputend, jedes computerproblem wird schnell und guenstig geloest.

Seit knapp 4 Jahren weiß ich von Star61. Ich wohne in der Nähe. Letzte Woche habe ich das erste Mal dort gekauft, weil ich schnell einen neuen PC brauchte. Sehr seriöses Verkaufsgespräch, der Verkäufer (Paul) hat mich ausführlich und verständlich beraten. Ich habe ein genau passendes Angebot bekommen. Danke.
Auch der Espresso, den ich bekam, war gut.Danke.
Der neue Laden wirkt großzügiger und Vertrauen erweckender. Ein bißchen mehr zum Gucken würde ich schön finden. Ich als
Laie kaufe vor allem optisch ein. Star61 hat soo schöné große Schaufenster!
Ich wünsche dem Team von Star61 viel Erfolg im neuen Jahr!