Squash – House Berlin

Im Grunde ein absolut piekfeines Sportparadies — Billard, Badminton, Billard, Sauna, … …
Der einzige Grund, warum es keine 5 Sterne bekommt sind das äußere des Gebäudes und die Lage, die gut aber nicht optimal sind.
Auf der Suche nach einer Squash-​Location in Berlin bin ich über Google an das Squash House Berlin geraten. Ich klingel also durch und «Thomas» nimmt das Gespräch entgegen. In typischer Berliner Manier ist die Reservierung schnell durch und das ‘per du’ hat schon erst einmal einen guten Eindruck bei mir hinterlasse. Wenn man Thomas dann live und in action erlebt ist es sehr unterhaltsam diesen Mann zu beobachten. Ganz lässig, als wenn ihn nichts aus der Ruhe bringen könnte, fertigt er einen Kunden nach dem anderen mit seiner Berliner Schnauze ab. Guter Mann! ^^
Nachdem wir angekommen sind wurden wir in den sauberen Umkleidebereich geschickt und uns wurde einer der 6 Squash-​Courts zugewiesen. Auch wenn mir das Gebäude von außen nicht zusagt, hat man auf jeden Fall eine Menge Platz.
Der Squash Court war auch echt in gutem Zustand. Ebenso, wie die geliehenen Materialien.
Insgesamt haben wir für eine Stunde Squash mit 2 Schlägern und einem Ball 25 € gezahlt. Reine Platzmiete sind glaube ich 16 €.
Schaut doch mal vorbei!

Die Badmintonfelder sind, aufgrund der geringen Deckenhöhe, nicht für ambitioniertes Spiel geeignet. Wer lernen will, wie man schnell und ganz ohne Clears spielt, kann es trotzdem versuchen.
Das beste an den Feldern ist noch der Bodenbelag, hier muss ich Chris D. widersprechen. Die Spielmatten sind sehr griffig und auch der Untergrund ist nicht zu hart. Lauftechnisch wären die Felder kein Problem, wenn nicht die Deckenbalken wären.
Was ich vom Rest der Anlage sehen konnte war OK.

Service, Kundebehandlung, Faire Preisgestaltung = Mangelhaft
Wir (3 Studenten) haben uns telefonisch einen Platz reserviert fuer 16:15 Uhr da dies die letzte Option fuer den Studententarif ist. Wir waren ca um 16:15 an der Halle die von Aussen wie von Innen einen vernuenftigen Eindruck macht. Wir sind direkt vor zum Schalter und unsere Resevierung war auch sofort auffindbar. Leihschlaeger haben wir zwei genommen und einen Ball musste man kaufen. Finde ich i. O., dann hat man wenigsten einen vernuenftigen und beim naechsten mal gleich einen eigenen=).
Die Umkleiden waren in Ordnung und nach kurzem Umziehen waren wir um ca. 16.20 auf dem Platz. Der Platz ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber alles in allem noch bespielbar. Als wir um 17 Uhr noch Lust auf eine weiter Session hatten bin ich zur Kasse und haben nach einer Verlaengerung gefragt. Die Dame entgegnete mir; 9 Euro p.P. und fuer die Dritte nochmal 4. Als ich nach dem Studentenrabatt fragte, sagte Sie: Dieser gilt nur bis 17 Uhr und ausserdem haben wir keine Ausweise vorgezeigt, wir muessten also voll bezahlen. Ich habe Ihr erklaert, dass wir alle Ausweise mithaben und sie selbstverstaendlich beim gehen vorzeigen werde. Sie sagte: Das haettet Ihr davor machen muessen, jetzt muesst Ihr voll zahlen. Ich entgegnete, dass wir telefonisch schon Bescheid gegeben haetten und dass wir nicht darauf hingewiesen wurden. Ich sagte schiessliech etwas scherzhaft; wir waren ja schliesslich vorhin auch schon Studenten. Sie sagte nichts und ich dachte mir die Sache waere geklaert. Wir entschieden uns nicht zu spielen da uns 26 Euro fuer weiter 45 min (9Euro 1. Spieler, 9 Euro 2. Spieler, 4 Euro 3. Spieler plus 4 Euro fuer die Schlaeger) etwas zu teuer war.
Wir gaben also punkt 5 an der Kasse Bescheid, dass wir raus sind und uns jetzt duschen (Um Missverstaendnissen vorzubeugen). Dies wurde mit dem Kommentar «Ja macht doch» von der netten Rezeptionistin gewuerdigt.
Frisch geduscht und eine vierte Stunde spaeter wurden wir dann von einem Herrn abkassiert. Die nette Rezeptionistin bemerkte noch zu Ihrm: «Das sind die»
Er berechnete uns wieder voll (Wahrscheinlich hat die Dame Ihn vorgeschickt). Er sagte wieder «Ja den muss man davor vorzeigen». Das wir Ihn telefonisch darauf hingewiesen hatten war Ihm egal «Da kann ja jeder viel sagen» und das nirgends, weder an der Kasse noch auf der Homepage, darauf hingewiesen wird, war Ihm auch egal. Es kam uns vor wie ein schlechter Scherz, als er uns dann auch noch gesagt haette, wir waeren laenger auf dem Platz geblieben als 17 Uhr und wir wuerden schwindeln. Wir empfanden es als wirklich unverschaemt und haben erst nach langem hin und her den Rabatt bekommen und dies auch nur weil wir uns vehement wehrten. Es geht nicht um die 2 – 3 Euro nur um die Art und weise. Von Kulanz, Kundenfreundlichkeit oder einfach Fairness hat im Squash House schienbar noch nie jemand etwas gehört.
Diese Super-​Duo hinter dem Tresen ist wirklich geschaeftschaedigent und scheint offensichtlich gut auf neue Kuden verzichten zu koennen.
Uns werden die Herrschaften nie wieder sehen und wir werden auch jedem unserer Sportbegeisterten Freunde von dieser Location abraten. Leider muss mindestens ein Stern vergeben werden sonst auch ohne mit der Wimper zu zucken 0.

Ideal zum squashen. Es gibt insgesamt 9 squash courts die absolut ok sind! Die paar badmintonfelder hingegen sind ein witz! Der boden besteht aus ner gummimatte und die deckenpfeiler stören öfters bei hohen bällen! Ansonsten gibt es noch zwei oder drei bowlingbahnen, einen billiardtisch, eine recht bequeme sitzecke mit bar, einen beamer+leinwand+sky und einen raucher wintergarten ud eine sauna, die im preis für squash oder badminton mit benutzt werden kann!

Gestern war ich mit Freunden zum Bowlen im Squashhouse, und muss leider sagen, dass ich etwas enttäuscht wurde. Hab mir die Anlage viel größer vorgestellt. Es gab nur vier Bowlingbahnen. Das Personal war auch nicht das freundlichste, bereits am Telefon bei der Terminvereinbarung kam mir die Dame etwas salopp daher :/
Die Preise für Getränke etc. sind in Ordnung, Ausstattung/​Dekoration auch sehr schön, allerdings lassen die Toiletten sehr zu wünschen übrig. Schmutzig, eng und kaputte Wasserhähne etc.
Mein Fazit also: der Bowlingabend war ganz okay, doch ein zweites Mal würde ich da nicht hingehen!

Super Squash-​Halle die ich wirklich nur jedem ans Herz legen kann. Die Preise sind absolut fair und das Publikum sehr nett. Wem das nicht reicht, für den gibt es auch noch Tischtennis, Tennis, Bowling, Badminton und Sauna.

EDITIERT am 27.02.2011 — siehe unten:
Gespielt habe ich hier noch nicht, jedoch diese Option letztens auf dem Rückweg vom SEZ für die Möglichkeit von Badminton inspiziert.
Counter, Empfang und Barbereich wirken sehr aufgeräumt und einladend. die Dame am Counter war nett und wies uns den Weg zu den Plätzen, um uns diese anzusehen. Vorbei an den Sqash-​Courts kommt man dann im hinteren Teil der Halle zu drei Badmintonplätzen. Diese haben eine Kunststoffoberfläche und wirken sehr gut erhalten und bespieltbar. Da gibt es nichts zu meckern. In jedem Falle also von den Bedingungen her eine gute Adresse in der Gegend.
Allerdings die Preispolitik muss ich wirklich einmal anprangern. Man zahlt den Badmintonplatz nicht je Einheit, sondern je Person und Einheit. So kommt man ab 17 Uhr auf 8 EUR je Person und Einheit (ab der 3. Person 4 EUR). Spielt man zu viert, müssen 24 EUR für 45 Minuten gezahlt werden. Ein Preis jenseits von gut und böse wie ich finde. Immerhin bieten sie einen Rabatt für Abokunden der BVG und S-​Bahn an, allerdings nur je Person (–20%). Leider muss ich sagen, dass ich hier nur zu zweit und damit seltener oder aber gar nicht spielen würde. Irgendwo hat auch Badminton preisliche Grenzen.
EDIT: Waren mittlerweile mal dort spielen. Die Umkleiden waren sehr sauber und gepflegt. Der Platzboden ist wie erwartet super, nur die geringe Deckenhöhe stört schon sehr. Man kommt wenn auch selten doch ab und zu an den Balken in ca. 4−5m Höhe. Wenn ich nochmal gehen würde, dann in jedem Fall nicht mehr auf Platz 1. Was mich sehr gestört hat, war die Lautstärke, verursacht durch sich verausgabende und laut fluchende Squashspieler. Bei gefühlt 20 Courts echt nervig. Wir würden also prinzipell mal wiederkommen. In der Gegend gibts auch sonst nichts besseres.
Ein unangenehmes Erlebnis noch zum Schluss. Bezahlung mit EC erst ab 20 EUR, sonst 1 EUR Aufpreis. Eine Geschäftspolitik die nicht nur kundenunfreundlich ist, sondern auch noch verboten. Entweder ich biete EC-​Zahlung an oder eben nicht. Auf meine Reklamation hin deutete die junge Dame nur auf ihren Chef: «Sagt das meinem Chef. Alle die sich beschweren soll ich zu ihm schicken.» Sorry junge Dame aber ich bin nicht dein Wasserträger! Daher noch einen Stern Abzug.

Also die Anlage ist gut! Saubere Duschen, große Umkleidekabinen und gute Squash-​Courts. Ich war schon öfters da und alles hat immer wunderbar geklappt.
Was ich allerdings heute erlebt habe hat mich sehr schockiert und ich muss
ehrlich sagen im Nachhinein sehr sauer gemacht.
Die Mitarbeiterin verhielt sich sehr unfreundlich meiner Spielpartnerin und mir gegenüber. Jeder hat Mal einen schlechten Tag aber
das an den Kunden auszulassen empfinde ich als nicht in Ordnung.
Jede Frage die wir hatten und wenn es nur war, dass meine Spielpartnerin fragte — wo die Duschen zu finden sind — wurde gar nicht oder in einem sehr unfreundlichen Ton, nach dem Motto «dahinten» beantwortet.
Es steigerte sich bis dahin, dass nachdem wir gespielt hatten und
bezahlen wollten:
— sie uns den vollen Preis berechnete und nicht den Studententarif
obwohl ich ihr die Ausweise vorlegte. (Wir spielten heute 45 Min um 15 Uhr)
— wir den Ball nun kaufen sollten obwohl sie uns bei der Ankunft sagte, dass es
ein Leihball sei.
Als ich dieses beides reklamierte, sagte sie ich hätte bei Ankunft darauf aufmerksam machen müssen das wir Studenten seien, dabei hatte sie noch nichts in die Kasse eingegeben.
Sie rechnete also 19,50 EUR ab und als ich erneut reklamierte schaute sie mich an nahm in dem Moment ein Telefongespräch an und ließ uns einfach stehen.
Mir geht es hier nicht einfach nur ums Geld sondern auch die die Art und Weise wie man behandelt wird.
Meiner Meinung nach hat das nichts mit Service und Freundlichkeit zu tun.

Viele Squashcourts (ca. 10) vorhanden, zusätzlich Tischtennis, Tennis, Bowling, Badminton. Sauna ausreichend groß, Duschen sauber!
Nachteil: der Ruheraum der Sauna ist nur über eine schmale Wendeltreppe zu erreichen.
Fußball und andere Sportevents live auf einer Leinwand übertragen.
Nachtrag: Im Sommer 2010 wurden die Duschen komplett renoviert!
Nachtrag 2: Im Sommer 2011 wurden die Umkleiden komplett renoviert sowie die oben bemängelte Wendeltreppe erneuert.

Da mein Spiel-​Partner recht schnell das Interesse am Badminton verloren hat (ich bin einfach zu gut ^^), waren wir hier erst einmal.
Studentenpreise gab es für uns, die Umkleiden und Toiletten sind sauber und ordentlich.
Nur leider ist an der Decke über den Badminton-​Feldern ein Zwischenbalken, der schon ab und ab beim Spielen stört.
Folgendes wird hier noch angeboten:
Sauna, Squash, Bowling, Poker und Tischtennis.
Aahh! Ich brauche einen neuen Gegner, ich möchte gerne wiederkommen!

Im Großen und Ganzen kann ich mich größtenteils meinen Vorposter «Spencinator» anschließen.
Seit der Renovierung ist wirklich alles Tipp top. Und außerdem kann man nirgendwo in Berlin so günstig Squash spielen wie dort.
Am WE oder vor 15 Uhr sogar so lange man will für wenig Geld.
Was ich allerdings noch toll fände wär ein wenig Musik, aber das ist ja ggf. auch Geschmacksache.
Die Stimmung ist wie schon beschreiben informell, aber sehr freundlich.
Alles in allem, gemütliches ambiente für wenig Euros…

Also die Duschen sind super! wurden renoviert… und auch sonst ist der Laden absolut in Ordnung! Total nette Leute und immer fair und zuvorkommend… einen kleinen Abzug gebe ich, weil es vorkam dass die Sauna kalt (bzw. gerade erst angeheizt) war und ein Kumpel mal sein Wasser vergessen hat und dann den Flaschenpreis auf der Grundlage des Preises für ein Glas Wasser berechnet wurde :-(… aber sonst ist wirklich alles top! Unbedingt ausprobieren! :-)

Kann alchem nur zustimmen, sowohl im positiven als auch negativen. Nur eines gibts vielleicht zu ergänzen, wenn am Wochenende die Courts kaum genutzt werden kann man nahezu unbegrenzt spielen, bis halt jemand anderes den Court haben möchte (die Mindestzeit von 45 min. hat man immer). Man sollte dennoch vorher den Court telefonisch reservieren, da hier des öfteren Wettkämpfe stattfinden, die die komplette Location einnehmen und man keinen Court mehr abbekommt. Wär schade dies erst dann vor Ort zu erfahren!

Nette Leute, die Freude am Squash haben, auch vereinsmäßig in lockerem Stil!
Gastspieler sind stets gern gesehen.
Gut: preisgünstig und normalerweise nicht überfüllt
Mies: Sauberkeit wird auch «locker» gesehen, daher etwas verstaubt und alte Duschen + Umkleiden