Sport S.I.E.K.E

Extreme Probleme beim Rückversand:
Bestellte und gelieferte Ware war nach sehr kurzer Zeit defekt. Nach Mailkontakt wurde die Ware zurückgesandt.
Es wurde jedoch, obwohl es sich um einen Anfangsfehler handelte und die 6 monatige Gewährleistung noch aktiv war, kein Ersatz geliefert und kein Betrag erstattet. Stattdessen meldet sich der Shop nicht mehr; reagiert nicht auf Mails und nicht auf Faxe, stellt sich tot.
Die defekte Ware ist also weg und das Geld ebenfalls.
Der Kontakt per Mail (zu Beginn als noch geanwortet wurde) verlief extrem unverschämt es wurden ungeheuerliche Dinge behauptet, nur um sich als Händler aus der Gewährlsitungspflicht zu ziehen!
Mein wirklich dringender Rat: Finger weg von diesem Händler! Aus meiner Sicht handelt es sich klar um Betrug!

2. Chance vertan!
Vor längerer Zeit wurden wir von einem Mitarbeiter sehr lustlos bzw. so gut wie gar nicht beraten und eher als sehr lästig behandelt. So haben wir den Laden ohne Schuhe verlassen und uns vorgenommen, hier nicht mehr hinzugehen.
Schade eigentlich, denn die Auswahl scheint gut, das Schaufenster macht neugierig auf mehr.
Und so hat es mich nach Jahren doch wieder hineingezogen
Ich habe auch gleich ein paar Schuhe entdeckt, die mir sehr gefallen haben. Der Chef war anwesend und hat mich ins Visier genommen. Ich habe mich sehr beobachtet gefühlt
(man könnte ja was einstecken!), wurde aber nicht beraten.
Auch meine Fragen, die Schuhgröße betreffend, wurden vom Chef einfach nur mit unverschämten Antworten abgetan.
In dem Augenblick war ich leider nur sprachlos und habe wortlos den Laden verlassen.
5 Sterne für‘s Kunden vergraulen!
Die Schuhe hätte ich bei guter Beratung dort gekauft. Aber nun werde ich das Geschäft nie wieder betreten und kann auch jedem nur davon abraten. Außer man hat Lust auf Ärger

Leider kann ich diesem Laden keinen einzigen Stern geben. Ich habe heute dort eine Tasche gekauft und wurde von 2 von 3 Mitarbeitern auf meine Anfrage ob ich statt der ausgestellten 35 Euro –Tasche eine Originalverpackte haben könne, richtig unverschämt behandelt. Und das obwohl Mitarbeiter 1 mir das bereits von sich aus angeboten hatte. Man war richtiggehend beleidigt und frech. Ich bereue es inzwischen, nicht einfach wieder rausgegangen zu sein und die Tasche woanders gekauft zu haben. Ich kaufe da jedenfalls nicht mehr ein.

Ich habe letzten Winter dort ein Paar Nike Free gekauft und meine negativen Erfahrungen decken sich mit den hier beschriebenen. Reklamationen sind zwecklos. Fazit der Laden geht gar nicht!

Dank Qype weiss ich nun, dass nicht nur ich wie Abschaum behandelt und an der Nase herum geführt wurde!
Vor einigen Wochen hatte ich eine Reklamation und wurde sehr rüde von dem Chef persönlich (!) in die Mangel genommen. Grundsätzlich ist wohl immer der Kunde schuld, wenn ein in diesem Laden gekaufter Artikel frühzeitig kaputt geht und es wird immer versucht, einen berechtigten Umtausch zu vermeiden.
In meinem Fall wurde nach langer und hitziger Diskussion gnädigerweise der Artikel (Hallenfußballschuhe) zur Prüfung an den Hersteller geschickt und ich sollte dann bescheid bekommen.
Es kam wie es kommen mußte: Der Hersteller lehnte einen Austausch mit exakt der selben Argumentation ab, die auch der gute Herr Geschäftsführer benutzt hatte.
Mittlerweile habe ich von einem Insider erfahren, dass diese angenommenen Artikel gar nicht an den Hersteller geschickt werden, sondern einfach für 4 Wochen im Lager verschwinden und der Kunde dann eine Ablehnung erhält. Das nenne ich mal einen schlanken Prozess!
Die Mitarbeiter werden wohl auch mächtig schickaniert und keiner ist vor den cholerischen Anfällen des Herrn sicher.
Zudem habe ich erfahren, dass wohl die Mehrzahl der positiven Berichte auf dieser Seite von Sport S.I.E.K.E selbst oder im Auftrag eingestellt wurden. Dies fällt besonderns bei dem eifrigen Kommentierer Schleifer auf. Dies ist mehr als erbärmlich, paßte aber zu dem Geschäftsgebahren dieses Ladens.
Leider muß man ja einen Stern vergeben. Aber nicht einmal dieser ist gerechtfertigt.

Machen Sie einen großen Bogen um diesen Laden. Die Gründe in Kurzform:
— Schlechte Beratung — es wird immer wieder versucht, überteuerte Ladenhüter an den Mann zu bringen
Unfreundliches Personal — Der Kunde wird als Störenfried empfunden
Cholerischer Chef Reklamationen werden grundsätzlich abgelehnt und Kunden des Ladens verwiesen, wenn sie es wagen, ein Telefongespräch anzunehmen.
Kurzum, ein Laden den keiner braucht. Absolut nicht unterstützenswert!

Klasse Schuhe, große Auswahl.
Immer Sonderpreise. Auch bei ganz neuen Modellen.
Dazu allerbeste Bedienung mit viel Fachkenntnis.
Immer freundlich, nie aufdringlich.

Super Laden. Tolle Auswahl.
Da stehen ein paar tausend wunderbare Sneakers fetzig dekoriert.
Ich konnte mich gar nicht entscheiden, und habe gleich zwei Paar gekauft.
Auch gelockt, weil der nette Verkäufer mir einen Sonderpreis gemacht hat.
Sehr zu empfehlen

Ein Klasseladen.
Bei jedem Besuch allerbeste Beratung.
Unsere Familie kauft hier schon seit über 20 Jahren ein.
Der Chef, immer gut drauf, beschäftigt ausschliesslich selbstausgebildetes Fachpersonal.
Das merkt man auch an den guten Fachkenntnissen.
Und die Auswahl an modischen Sportschuhen ist einmalig.

NICHT AUF QYPE-​GUTSCHEIN FÜR ABUS-​FAHRRADSCHLÖSSER HEREINFALLEN … wie ich!
Ich habe hier bei QYPE einen Gutschein dieses Geschäfts für Abus-​Fahrrad-​Schlösser gefunden, der 20% Rabatt versprach. Hocherfreut über das vermeintlich gute Angebot, rief ich im Laden an und fragte nach, ob das von mir gesuchte Schloss «ABUS Bordo Granit X-​Plus» vorrätig sei und was es kosten würde. Man sagte mir, das Schoß sei vorrätig und würde 71 Euro kosten. Ich fragte nach, ob ich den 20% Gutschein einlösen könne, was bejaht wurde.
Heute war ich dann im Laden und der Verkäufer (Chef?) klärte mich auf, daß das Schloss nicht 71 sondern 76 EURO kosten würde (nun ja, man ist ja Kummer gewohnt) und daß ich den Gutschein gerne einlösen könne, aber bezogen auf den «Original-​Preis» von 95 EURO!
(Bevor Ihr jetzt rechnet: 20% Rabatt auf 95 EURO sind genau 76 EURO!). Kurzum: ich war richtig sauer, denn ich hatte ja extra gefragt, was das Schloss kosten würde (da auf dem Gutschein unter Einschränkungen steht: «Nicht auf bereits reduzierte Artikel»). Für mich außerdem ziemlicher Bauernfang, hier bei QYPE Gutscheine auszuloben, die man sich komplett schenken kann, da im Laden das Schoss ja eh schon (offenbar dauerhaft) reduziert/​rabattiert ist.
Mit anderen Worten: JEDER Kunde dieses Geschäfts bekommt den gleichen Preis und die Gutscheinbesitzer haben KEINERLEI VORTEILE. Ich halte das für eine Kundenirreführung und fühle mich komplett veräppelt, weshalb ich das Schloss dann auch woanders gekauft habe.
Nur der Vollständigkeit halber sei erwähnt, daß mich der Verkäufer/​Chef? wissen ließ, daß ich am Telefon vermutlich nicht genau gesagt hätte, um was für einen Gutschein es sich handele. Es gäbe ja so viele Gutscheine zB Geschenkgutscheine etc. Ist also alles meine Schuld, aha!
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Nachdem ich heute, am 9.3.10 ein drittes «Lob» für meinen Beitrag bekommen habe (DANKE :-)) und in diesem Zusammenhang nochmal auf dieser Seite war, möchte ich meinen Beitrag noch kurz ergänzen: Wie die neueren Bewertungen zeigen, wird man in diesem Laden bei Differenzen in unfreundlichstem Ton belehrt. Der Kunde hat hier grundsätzlich nicht nur keine Ahnung, sondern auch immer schuld, so jedenfalls mein Eindruck. Meinen ursprünglichen Beitrag, der diesen Aspekt noch ausführlich schilderte, ließ Herr S.I.E.K.E. sperren. Ich mußte ihn daraufhin «entschärfen». Unter konstruktivem Umgang mit Kritik stelle ich mir etwas anderes vor.

SUPER Adresse um Sportschuhe oder Sneaker zu kaufen. Kompetente und sehr freundliche Bedienung! Ich war sehr zufrieden! Lasst euch nicht beirren durch einige negative Meinungen hier! Geht hin und macht euch selbst euer Bild vom Laden, den höflichen Mitarbeitern und den freundlichen Chefs! Ich bin auch Verkäufer und weiß wie Kunden sein können! Man muss sich leider viel gefallen lassen vom Kunden, aber man muss sich nicht ALLES gefallen lassen. Nach 35 Jahren werden Herr und Frau K. schon wissen was sie tun und wie manche Löcher in Bällen nach 3 Tagen geraten können! Leben und leben lassen und immer schön bei der Wahrheit bleiben!

Na ja, gute Auswahl Laufschuhe/​Fussballschuhe. Keine Basketballschuhe. Ansich nette Bedienung durch die beiden Damen, aber der Herr des Hauses ist weniger kundenfreundlich: Als ich es anlässlich der Anprobe eines Fussballschuhe wagte, einen seiner neuen Fussbälle ganz sanft auf dem Schuh zu jonglieren (ich hab dort nicht Fussball gespielt, sondern wollte nur vorsichtig das Ballgefühl der Schuhe testen), da nahm er mir echauffiert das Spielgerät weg mit der Begründung, der Ball bekäme Kratzer und er könne ihn dann nicht mehr verkaufen. Vielleicht sollte er sich stabilere Bälle zulegen
Und als ich dann eben anrief, um mir von Mittwoch auf Samstag einen Schuh zurücklegen zu lassen bekam ich zur Antwort, eine solche Verkaufspraxis sei ihm nicht bekannt, dass ginge nicht.
Unter gutem Service stelle ich mir doch etwas Anderes vor. Aber wenn er es sich leisten kann

Eher zufällig habe ich den Laden in Schöneberg gefunden und wollte auch eigentlich nur mal schauen. Am Ende hatte ich ein paar neuer Laufschuhe vom netten Herren aufs Auge gedrückt bekommen und da sie 40% reduziert waren habe ich zugeschlagen. Habe es echt selten erlebt, dass man noch so herzlich in einem Laden behandelt wird.

Immer wieder komme ich gerne her. In eines der letzten Fachgeschäft und Familienbetriebe zwischen all den riesigen Sportkaufhäusern.
Auch die Tatsache, dass man bereits das 35. Geschäftsjubiläum feiert, spricht ja für sich.
Ich habe Fotos gesehen, wie der Laden noch winzig klein war.
Und jetzt gibt es fast 10 Schaufenster und ein paar Hunder Quadratmeter Ausstellungasfläche.
Was geblieben ist, ist die persönliche und fachkundige Beratung.
Und der Chef selbst ist immer vornweg.
Ganz besonders imposant finde ich immer die riesige Auswahl an Kinderschuhen.
Gestern habe ich die neue Präsentation von Outdorrschuhen und Winterstiefeln im Schaufenster bewundert, und kam nicht umhin, mir gleich ein Paar Merrell mit kuscheligem Innenfell zu kaufen.

Beim Berlin-​Besuch kam ich zufällig an diesem Laden mitten in Schöneberg vorbei. Eigentlich wollte ich Kaffee trinken gehen, hatte nicht vor, mir Schuhe zu kaufen.
Als ich aber an den 7 Schaufenstern vorbei ging, blieb mir gar nichts anderes übrig, als mir diese unglaubliche Auswahl an Sportsneakers genauer anzusehen.
In übersichtlichen Wandpräsentationen wurde ich zum Konsum verführt.
Hunderte Modelle von adidas, PUMA, NIKE, asics, Merrell, Tiger, Dunlop, RedWings, sowie diverser anderer Marken.
Die unaufdringlichen Verkäufer ließen mich in Ruhe suchen und probieren, waren aber immer da, wenn ich eine Hilfe brauchte.
Na ja, rausgegangen bin ich mit 3 Paar Sneakers, und beim nächsten Berlin-​Besuch bin ich wieder hier.
Nachtrag vom 23.11.2011
Heute musste ich wegen einer Reklamation diesen Laden wieder besuchen.
Meine vor rund 4 Monaten gekauften adidas CC Ride hatten einen kleinen Riss an den Knickstellen am Spann.
Der Chef wurde gerufen, und nach einem ruhigen Analysegespräch wurde die Angelegenheit so gelöst, dass ich ein Paar neue Schuhe bekam, obwohl nicht 100% feststand, dass es sich um einen Materialfehler handelt.
Der Chef sagte mir noch, dass er auch deshalb großzügig für mich entscheiden wollte, weil ich nicht versucht hätte ihm Märchen über mein Benutzerverhalten zu erzählen.
Das würde er regelmäßig anders erleben, und deshalb würden viele Kunden ihre Chance auf eine Kulanzregelung leichtsinnig verspielen.
Das zeigt mir mal wieder: Mit der Wahrheit kommt man weiter.
Vielen Dank Sport Sieke, ich werde Sie weiterempfehlen.

Hier habe ich meine asics Joggingschuhe gekauft. Nicht nur das es sie hier zu einem wirklich guten Preis gab, sondern dazu gab es auch noch die außergewöhnlich ehrliche Beratung.
Ich habe dann weniger Geld für die Schuhe ausgegeben als ich ursprünglich wollte, obwohl der Verkäufer mein Limit kannte, hat er nicht versucht es auszunutzen.
Große Auswahl. Große Qualität.
Glatte 5 Punkte
Immer wieder

Mein Lieblings-​Sportschuh-​Shop in Berlin. Super Auswahl, kompetente Beratung und der netteste und beste Sportschuhverkäufer, den ich kenne: Sieke, der Chef selbst.
Sniekers?! Nur bei Sieke!!!

Das hatte ich hier im Schöneberger Kiez nicht erwartet.
Viele Schaufenster, und alle voll mit den wunderbarsten Schuhmodellen.
Als Merrell-​Fan war ich natürlich besonders begeistert von der riesigen Auswahl dieses Herstellers.
Mindesten 50 verschiedene Modelle.
Sehr freundliche Beratung.
Ich kam nicht umhin, mir gleich ein Paare zu kaufen.

Seit über 30 Jahren ist dieser Sportladen schon am hier auf der Ecke.
Ich kenne ihn schon, als er noch auf der anderen Straßenseite in einem winzigen Raum seine Waren anbot.
Inzwischen in riesigen Räumen mit vielen Schaufenstern, hat sich die Auswahl stark vergrößert.
Schwerpunkt ist sicher die Sportschuhabteilung, dabei finde ich die Auswahl an Kinderschuhen besonders erwähnenswert.
Putzig, diese winzigen Schuhe für gerade geborene Kids.
Eine große Teamsportabteilung speziell für Vereine lockt vermutlich auch die Großeinkäufer hier her.
Auffällig auch die Massen von Bällen, die an Wänden, in Körben oder an der Decke hängend ausgestellt werden.
Ich habe dort auch alles bekommen, was wir immer mal wieder für den Volleyballverein benötigt haben.
Sogar Ersatzteile für das Volleyballnetz gabs ohne zu zögern aus einer der Regalschubladen.
Habe gerade das aktuelle Angebot aus dem Newsletter wahrgenommen.
Ein Paar Schuhe kaufen, das 2. Paar umsonst. Ein Superschnäppchen.

20 verschienene Nordic-​Walking-​Stöcke zur Auswahl.
Sensationell !!
Klasse Beratung.
Die Auswahl an NW-​Stöcken ist zwar weniger geworden, aber die Ersatzteile bekomme ich noch immer dort.
Wie der Verkäufer sagt, kann er das auch noch für die nächsten Jahre garantieren.