Skiservice Berlin

Zunächst: die Leihski, die ich bekommen habe, waren einwandfrei, obwohl ich in der Kategorie «TOP-​Carver» ein aktuelleres Modell erwartet hätte.
Nun aber zum wirklich Unmöglichen. Im Urlaub habe ich mir das Kreuzband gerissen. Als ich anrief, um eine Abholung der Skier für den folgenden Mtitwoch zu organisieren, sagte man mir, dass das erst freitags möglich sei. Soweit so gut, ich bat um Kulanz, um nicht noch 2 weitere Tage Miete zahlen zu müssen. Darauf erhielt ich die Antwort: «Das kann ja jeder sagen, wer beweist mir denn, dass Du nicht noch 2 weitere Tage Ski fährst?». dann ging es weiter. «Die Abholung liegt am Freitag nicht auf unserer Route — das wäre dann teurer.»
Ich organisierte, dass eine Freundin die Skier für mich abgibt. Als sie dort scherzhaft sagte: «Hier, fast ungebraucht zurück, weil hingepurzelt und so», antwortete man ihr: «Ja, das ist ja nicht unser Problem»
Wer so mit seinen Kunden umgeht, braucht sich nicht zu wundern, wenn er sie verliert. Nächstes Mal gehe ich zu «Der Berg ruft»

Habe hier letzte Woche alle 5 Paar Ski meiner Familie zum Service abgegeben. Bei der Abgabe hat sich der Mitarbeiter viel Zeit genommen und sich alle Ski genau angeschaut und aufgenommen und auch auf einen technischen Defekt bei einer Bindung hingewiesen.
Nach der Abholung heute muss ich sagen, dass hier eine super Arbeit geleistet worden ist. Die defekte Bindung wurde ausgetauscht und neu eingestellt. Die Skier wurden allesamt genial aufgearbeitet.
Wir sind absolut zufrieden. Alles in allem wirkten die Mitarbeiter sehr kompetent und ehrlich, kein «Aufschwatzen» unnötiger Dinge o.ä. — Auch die Preise waren absolut fair, da es zudem gerade auch noch 20% Rabatt wegen Saisonstart gab. Die haben wir dann allerdings gleich wieder für einen neuen Helm investiert. ;/

Da muss ich dem ersten Beitrag widersprechen. Der Service war nicht gut (schlecht gewachst) und zudem wurde das erst drei Tage gefahrene Snowboard auf dem Liefertransport beschädigt! Auch Abnutzungsspuren an den frisch geschliffenen Kanten weisen darauf hin, dass der Transporteur die Bretter einfach ungeschützt in den Lieferraum schmeisst und sich diese auf der Fahrt gegenseitig beschädigen.
Am Telefon danach war der Geschäftsführer nicht freundlich und ich warte jetzt schon seit zwei Wochen, dass mein Snowboard wieder abgeholt wird und wenigstens der Service anständig wiederholt wird. Die Absplitterungen auf der obersten Kunsstoffschicht sind ja leider nicht zu reparieren :(

Absolut empfehlenswert! Unsere wirklich schon betagten Ski sehen aus wie neu. Bindungen sind eingestellt und Protokollzettel war dabei. Der Abhol– und Bringservice lief absolut perfekt! Wir haben morgens angerufen, am gleichen Tag nachmittags wurden die Ski abgeholt und am übernächsten Tag wieder gebracht! Für 5 EUR pro Tour haben wir gar nicht mehr darüber nachgedacht, die Ski selbst dorthin zu transportieren ;-)
Nun kann es im Skiurlaub sofort auf die Piste gehen, ohne dass wir da erstmal wieder nen halben Tag mit dem Skiservice beschäftigt sind!

Sehr freundlich und kompetent.
Neben perfektem Skiservice auch Gutes Verleihmaterial. Im kleinen Shop lässt sich auch mal ein Schnäppchen machen. Absolut zu empfehlen.
Jahr 2 meiner Kundenlaufbahn: perfekt !

((Kommentar bezieht sich auf
ist aber der selbe Laden))
Ich habe gestern ein geliehenes Snowboard zurückgebracht. Mit demPreis sowie der Qualität von Board, Boots, und Bindung war ichzufrieden.
Allerdings war die Bindung zu groß für die Boots was ich leidererst im Urlaub bemerkt habe. So etwas sollte nicht passieren!
Wenn es doch passiert hätte ich zumindest eine Entschuldigungerwartet, evtl. eine kulante Regelung. Was ich bekam, war allerdingsnur ein Schulterzucken!
Mein Rat an Kunden: Schaut euch genau an, was ihr bekommt!

Der Skiurlaub stand vor der Tür, und zwar nicht mehrere Meter vor der Tür, sondern geschätzte fünf Centimeter. Der Anblick meiner seit drei Jahren ungenutzten Ski war eher traurig: Der Belag hat einen schönen Grauschimmer, die Macken der letzten Fahrt haben sich nicht über Nacht selbst geflickt, die Kanten sind eher rund als kantig, kurzum, der Skiservice war unumgänglich. Wie es der Zufall so wollte, befindet sich der Skiservice, den ich mir raussuchte direkt um die Ecke und bietet außerdem einen Service innerhalb von 24 Stunden an. Perfekt, besser könnte es wohl kaum sein für eine Late Owl wie mich.
Hingegangen, Ski abgegeben nach einer kurzen Lagebesprechung und am Folgetag abgeholt. Alles hat wunderbar funktioniert und die Ski sehen aus wie neu. Lediglich das Wachsgerät hat ein wenig gesponnen bei meinen Ski, sodass eine leichte Macke auf einem der beiden Ski zu sehen ist, nicht aber zu fühlen ist. Dafür bekam ich aber auch einen kleinen Preisnachlass, der mir wohlgemerkt vom Laden angeboten wird, da sie mir 100%ige Leistung versprochen haben, die aber leider nicht ganz erreicht wurde. Vor dem Einmotten der Ski werde ich sie nochmal zum Wachsen abgeben, damit der erste Anblick nach dem Auspacken nie wieder so traurig wird wie der letzte.
Meine ersten Abfahrten zeigen, dass der Skiservice ganze Arbeit geleistet hat, denn die Ski gehen ab ohne Ende: Die Kanten greifen super und bei den Schussfahrten krieg ich richtig Schuss drauf. Was will ich mehr? Von mir eine absolute Empfehlung!