Schnittstelle

Eigentlich bin ich ja bei einem anderen Friseur Stammkundin, aber dort gab es Terminschwierigkeiten und ich brauchte dringend einen Haarschnitt.
Terminfindung in der kurzen Weihnachtswoche?! Kein Problem! Zu meinem Glück!
Da ich in der Nachbarschaft arbeite, war ich vor ein paar Monaten (aus gleichem Grund) schonmal hier. Und ich bereue es überhaupt nicht!
Alisa ist ein Schatz, die einfach einen prima Job macht. Ich kann selten sagen, was genau ich möchte, aber sie hört dem wenigen sehr gut zu, fragt nach und arbeitet sehr genau und gewissenhaft.
Der kleine Salon ist ruhig und hat eine entspannte Atmosphäre, die Preise sind wirklich erschwinglich und der Laden ist eine Empfehlung/​Ausprobieren wert.
Die Einrichtung mit original alten Friseurstühlen, denen man ansieht, dass sie schon eine Menge erlebt haben — ich mag es. Außerdem sind sie super bequem :)
Ich komme gerne wieder.

Ich war am Samstag das erste mal bei der Schnittstelle. Habe eine tolle Beratung bekommen, es wurde sich Zeit genommen und auf meine Wünsche eingegangen. Dann wude ich versorgt mit Kaffee, WLAN und klatsch u Tratsch:) einfach toll. Ich habe super natürliche strähnen bekommen und einen super sitzenden haarschnitt, so wie ich es wollte. Die Stimmung in dem Salon ist sehr harmonisch. Wie ich mitbekommen habe haben sich die beiden stylisten untereinander geholfen und hatten immer ein lächeln im Gesicht. Preis Leistung und Service also Top, ich komme gerne wieder!

Ich musste den Haarschnitt unterbrechen, in halb-​Panik. Florian hat 2 mal Farbepaste auf mich tropfen lassen, erst direkt ins Auge und dann auf die Kappe … Tollpatch machte weiter. Als er die Schäre im Hand halte und den Kamm fallen lassen musste, wurde ich richtig alarmiert: Er schiente nicht zu kapieren, wie man meine Haare stuffelmaessig schneidet! Nach 5 Minuten habe ich das ganze unterbrochen.
Meine Haare habe ich halb-​gerettet, die Farbe ist auch gar nicht perfekt, die Reputation aber vom Laden kann ich nicht retten.
Ich musste 86 Euro für die Erfahrung bezahlen. In Paris bei David Mallet, wo ich mein letzter Schnitt bekam (makellos), würde man die Hände von solchen Friseur als unfähig zum Haarewaschen halten. Ich stehe nicht auf Trendy aber doch auf Qualität.

Mein Schnitt wurde wegen eines Telefonats mit dem Chef für ca. 10 Minuten unterbrochen. (Es ging um die Entlassung einer Kollegin wegen unmöglichen Verhaltens und wer es ihr am besten sagt… Meine Friseurin meinte, sie könne das sicher gut vermitteln. Alles nichts, was ich wissen möchte…)
Zwar wurde die Unterbrechung entschuldigt, allerdings bin ich sicher, dass gerade der Chef Verständnis dafür hat, dass man während eines Kundentermins nicht telefoniert.
Später rief der Chef noch mal an, diesmal sagte meine Friseurin «Sag ihm, ich hab noch né Kundin, ich ruf ihn in 5 Minuten zurück.» Ich hatte also noch 5 Minuten. Schön zu wissen. Obwohl doch noch Pony und Stufen anstehen…
Die Haare wurden unzeitgemäß und ohne Nachfrage nach innen geföhnt.
Der Scheitel war mittig, obwohl ich vorher gefragt wurde, wo ich ihn trage (immer links).
Alles in allem: handwerklich okay, aber halbherzig und unpersönlich im Kundenumgang.

Ich gehe inzwischen seit einigen Monaten hier zum Friseur und bin vom Umgang mit dem Kunden begeistert. Ein junges Team an einer quirligen Location in Berlin-​Mitte sorgt für neuen Wind im angestaubten Friseurdschungel. Ich war früher bei diversen Discountern und bin froh, daß man sich hier mit Hingabe und Freude um meine wenigen verbliebenen Haare kümmert. Allein die Kopfmassage beim Waschen ist es wert, sich hierher zu begeben. Komme gern zu euch und werde dies auch weiterhin tun.

Hallo zusammen! Ich versteh die schlechten Bewertungen gar nicht. War jetzt zweimal da und bin begeistert. Nehme liebend gerne 25 km Anfahrt in kauf für diese Freundlichkeit. Und auf meinen neuen Haarschnitt freue ich mich jedes Mal. Vorher war zum Friseur gehen für mich eine Notwendigkeit. Jetzt freue ich mich schon Tage vorher. Also liebes SchnittstelleTeam (und da beonders Kathleen, die meinen Kopf zu verantworten hat): Weiter so!

SUPERGLÜCKLICH DANK SCHNITTSTELLE
Ich war neulich zum ersten Mal in der Schnittstelle und mehr als zufrieden. Ich wurde freundlich empfangen und es ging auch direkt los. Ich hatte schon länger über eine Veränderung nachgedacht und nach dem ausführlichen und kompetenten Beratungsgespräch hab ich mich dann auch für eine neue Frisur und Farbe entschieden– zu meinem Glück! So zufrieden bin ich schon lange nicht mehr gewesen. Und der Kaffee war auch superlecker. Daumen hoch für die Schnittstelle!

Ich bin eigentlich mit einem guten Gefühl hierher gegangen, da die Terminabsprache sehr sympatisch und nett war.
Nach meinem Besuch war ich allerdings deprimierter als vorher. Leider habe ich mich von den guten Bewertungen der anderen Schnittstelle-​Filialen täuschen lassen.
Mein Friseur an diesem Tag hat mir nicht richtig zugehört und im Endeffekt einen Schnitt fabriziert, der überhaupt nicht meinen Vorstellungen entsprochen hat, auch nicht dem, was ich ihm im Vorgespräch so erzählt habe.
Zudem war die Atmosphäre irgendwie merkwürdigein Gespräch zwischen mir und ihm hat auch nicht stattgefunden und ich habe mich wirklich nicht wohl gefühlt.
Diesen Laden werde ich sicherlich nicht noch einmal betreten, ich kann jedem nur raten einen anderen Laden aufzusuchen, denn in Berlin gibt es definitiv bessere Friseure (habe gerade gestern eine wesentlich bessere Erfahrung gemacht).

Die Schnittstelle hat mittlerweile 3 Filialen in Berlin und dazu noch ein etwas schickeren Beauty Salon namens Fine & Dandy.
In der Schnittstelle wurde ich bisher immer herzlich begrüßt und zuvorkommend bedient. Die Frisöre der Schnittstelle haben das Vermögen auf individuelle Wünsche, die abseits der aktuellen Mainstream Frisurenhighlights liegen, einzugehen und umzusetzen.
Die würden nem Proll och nen Flat schneiden, wenn er es wünscht. Also, ich wurde bis jetzt immer so gut frisiert, dass ich gar keine Angst mehr habe, zu sagen: «Ach mach ma, ich vertrau‘dir da.»
An das Team der Schnittstelle: Ich bin zufrieden!

Ich war mal ganz neu dort und ich bin nicht wirklich begegeistert. Das Team ist nicht wirklich motiviert, bevorzugt private Gespräche untereinander und das Endergebnis (Stufenschnitte lange Haare) waren okay, aber nicht atemberaubend. Das Fönen oder auch Styling genannt war eine Katastrophe… da kann ich das zuhause wirklich besser. Es wird sich nicht Mühe gegeben und im Nacken sitzt schon der nä Kunde. Die Termine sind also eng gesetzt und der Besuch nicht wirklich entspannend. Also ich werde dort nicht nochmal hingehen. es gibt definitiv bessere…

Ich bin schon häufiger Kundin in der Schnittstelle gewesen, aber seit Ewigkeiten mal wieder in Mitte. Und… ich bin glücklich.
Einerseits will ich mir meine Haar wachsen lassen, andererseits möchte ich nach einem Friseurbesuch auch die Veränderung sehen. Alex hat das wunderbar hinbekommen! Hab nun wieder die Veränderung, die ich wollte, eine moderne Frisur und kann mir trotzdem die Haare einfach wachsen lassen, auch wenn einiges ab gekommen ist. Die Beratung war super und auch der Preis (37EUR) für den Schnitt war absolut gerechtfertigt! Das Ambiente ist modern und trotzdem heimelig, auch wegen der Kuckusuhr an der Wand.
Nicht zuletzt hat das ganze Team zu einem tollen Frisurbesuch beigetragen.
Da geh ich wieder hin! :-D

Nette, junge Atmosphäre, gute Beratung.