RebeIT

Wo soll ich anfangen? Die Betreuung lief über einem Jahr und alle Monate wechselte der zuständige Mitarbeiter, sodaß jedesmal ein neuer Mitarbeiter der rebe it eingelernt werden mußte: insgesamt 4 Mal. Natürlich berechnete dies Herr Rebenstorf auch und ich zahlte. Die Hälfte der gewünschten Arbeiten wurden erst garnicht gemacht oder nur teilweise gemacht z.B. Kamera installationen, Einrichtung der PCs an Drucker etc. Schließlich mußte ich bei Einrichtung einer Röntgen Software einen anderen Dienstleister holen, der die Einstellungen am server kritisierte und neu machen mußte. Nach mehrmaliger Besprechung korrigierte der rebe it admin die kritisierten Einstellungen, die aufgrund einer von rebe it falsch eingestellten update funktion erfolgt waren, so daß Röntgen in meiner Praxis nicht möglich war. Rebe it wehrte sich gegen meine Abzüge ihrer Rechnung wegen des Einschaltens des anderen Fachmanns-​ca 300 Euro– jetzt auch mit Mahnbescheid!!!
Ein Anruf wegen des Wlan Passworts kostet ca. 50Euro, obwohl eine Auflistung aller Passwörter bereits durch rebe it erfolgt und bezahlt war, aber unvollständig war. Ein Anruf wegen eines Neukaufs eines Laptops kostet genauso viel, ohne daß ein Kostenvoranschlag für ein Laptop erstellt wurde. Auflistungen der getanen Arbeiten sind nicht präzise und mußten immer wieder besprochen werden. Herr Rebenstorf bemüht sich die Firma seriös wirken zu lassen und tut sachverständig. Die Mitarbeiter haben keine Ahnung und bereiten sich auch nicht vor. Wegen eines veralteten switches kommen Sie 2 – 3 mal im Notdienst und besorgen dann nicht einmal den gewünschten switch.
Das alles kostet Geld und Herr Rebenstorf läßt mit sich nicht reden.
Und wundert sich, wenn man seine Rechnung bemängelt.
In meinen Server wurde z.B. eine neue Festplatte eingebaut-​ich habe dies bezahlt und wünschte zu wissen, welche Festplatte und warum keine Reinigung des Innenlebens erfolgt ist! Bis jetzt keine Antwort.
Administration pur in Berlin!