Rahaus

Schöné und außergewöhnliche Stücke erwarten einen im Rahaus. Es ist immer ein Erlebnis hier durch zu laufen. Allerdings sind auch meist die Möbel jenseits von gut und böse. Wenn man was Besonderes sucht, dann kann man hier schon fündig werden und Einzelstücke erstehen.
Fazit: Guckt auf jeden Fall mal rein!

Hier wird wirklich noch nach den Öffnungszeiten gearbeitet. Pünktlich um 19:30Uhr wird das Licht ausgeschaltet und man wird bestimmend darauf hingewiesen das Feierabend ist. Ansonsten ein gut sortiertes Möbelhaus auf über 6000 Quadratmeter

Bei der Auswahl von 2 Lampen in der Ausstellung war ich skeptisch, da ich nicht einschätzen konnte, welches Licht sie in meinen Räumen bringen.
Ein Verkäufer kam zwar, aber wirklich beraten hat er mich dazu nicht.
Bei einer Lampe ging Vorort nicht hervor, dass Sie zum Anknipsen ist, ohne Baldachin. Warum in der Ausstellung Leuchtkörper OHNE Beleuchtung ausgestellt werden, verstehe ich nun einmal mehr nicht.
Denn beim Aufhängen stellte ich fest, dass meine Skepsis nicht von ungefähr kam.
Beide Beleuchtungen und Lichteffekte gefielen mir nicht.
An der Kasse wurde meine Umtauschabsicht von der Dame dort unfreundlich zur Kenntnis genommen. Dann zur Warenausgabe eine Etage tiefer. Man fährt vom ebenerdigen Parkplatz vor der Einkaufshalle hinunter in die Tiefebene.
Dort waren die Herrschaften ebenso unfreundlich. Getoppt wurde der Umtausch mit der Bemerkung: Warengutschein, keine Geldrückgabe.
Wusste gar nicht, dass dies heutzutage überhaupt noch praktiziert wird.
Mit dem Umtauschbeleg wieder zurück zur Kasse und dort einen Gutschein entgegennehmen: Umständlicher gehts nicht.
Also, keine neue Lampen und der Zwang, meinen Gutschein irgendwann bei Rahaus einzutauschen.
Das Sortiment ist reichhaltig, modern, Preise mittelmäßig.
Ich werde sicher mal wieder vorbeischauen und auch etwas Schönes finden; das Erlebnis mit dem Umtausch wird mich aber sicher Kaufabsichten 3 Mal überdenken lassen.
Diese Umtausch Politik sollte Rahaus meiner Meinung nach überdenken.
Damit ködert man keine Kunden; im Gegenteil, denke ich.

Rahaus ist immer ein tolles Erlebnis die Möbel und Deko Artikel sind klasse.
Unser neuer Couchtisch von euch passt wunderbar zu unserer Couch.
Beratung war wie immer sehr nett.
Vielen dank an das Rahaus Team
Fam. B.

Endlich ein wirklich schönes Möbelhaus! Sehr coole Stücke findet man dort. Lauter schöné Dekoartikel!

Rahaus vermittelt den Eindruck, des etwas anderen Möbelhauses und versucht sich auch teilweise (!) durch andere Artikel abzusetzen, die es bei Kraft, Höffner, Ikea schon gar nicht, nicht so gibt.
Deshalb findet man im allgemeinen die eher typisch spießige Möbel Klientel Kundschaft bei Rahaus eher seltener.
Von Kolonialstil bis hin zu leicht modernen (durchgeknallten) Möbeln kann man hier durchaus fündig werden.
Die Geschmäcker sind ja bekanntlich unterschiedlich.
Lieferzeiten sind meist handelsüblich, mehrere Wochen.
Noch vor ein paar Jahren empfand ich Rahaus als relativ preiswerte Alternative. Heute sieht die Sache anders aus, ob es daran liegt, dass diese Stadt immer mehr kaufkräftige Leute anzieht?!
Die Ware die ich damals geliefert bekam, war jedenfalls o.k.
Negativ stößt der hohe Anlieferpreis von fast 50EURuro auf. Bei Höffner, Kraft & Co. lag er bei mir immer mit inclusive im Kaufpreis .
Noch negativer stößt mir allerdings auf, dass der Lieferant, mitten in meiner Wohnung (mehrmals geschehen), auf einmal (s)eine Digitalkamera zückt und das Möbelstück mehrmals fotografiert hat.
Trotz meines Einwandes, meinte dieser nur das machen wir immer so.
Mir ist kein Möbelhaus bekannt, was seine Lieferfahrer dazu anhält, in fremden Wohnungen unmittelbar Fotos vom gelieferten Möbelstück zu knipsen.
So etwas fällt für mich unter Datenschutz und eigener Intimsphäre.
Deshalb auch nur drei Sterne.

Ich habe neulich Esstisch und Stühle von Rahaus gekauft. Beim Esstisch fehlt eine Schraube, bei einem Stuhl passen die Schraube nicht.
Alles unprofessionell. Ich muss selbst auch noch einen neuen Stuhl und die Schraube auf eigene Kosten zahlen, obwohl ich 60EUR bereits für die Lieferung bezahlt habe.
Nicht mal rin Gutschein oder eine Entschuldigung bekomme ich. Bestimmt werde ich nicht nochmal hier Möbel oder irgendwas kaufen. Kackservice. Bei so einem Service wird Rahaus nicht weiterkommen. Damit ihr keinen Stress bekommt, kauf hier nicht ein. Oder die Sachen woher gründlich kontrollieren.

Wir haben schon über Jahre hier gekauft und immer auch in div. Filialen war alles top. Kann ich jedem empfehlen. Es gibt hier wirklich auch Ausgefallenes zum fairen Preis.

Wir haben einen Eßtisch im Rahaus gekauft, welcher aus massivem Holz ist und 200KG wiegt, allein die Tischplatte mußte mit 8 Mann in den zweiten Stock buchsiert werden!
Billig war das gute Stück auch nicht und als die beiden Sockel und die Platte oben waren, der Rest kassiert, verschwanden die tapferen Männer auch schon wieder.
Ich war etwas irritiert, denn wie soll ich (derzeit auch noch im 7ten Monat schwanger) den Tisch aufbauen, der schon für 8 Männer kaum zu heben war?!
Ich rief im Rahaus an, fragte nach der Montage, da die Transpoteure meinten, das ist extra und wurde nicht bestellt!
Die Damen am Telefon meinte nur erst in 3 Wochen sei sin Termin frei und es würde 150EUR kosten.
BITTE??? Man muß lediglich die Tischplatte, welche der schwerste Teil des Tisches ist auf die Sockel heben, schrauben kann ich das noch alleinedafür soll ich jetzt drei Wochen warten und dann auch noch 150EUR hinlegen?
Ums Geld ging es und nicht mal dabei, aber man hätte uns beim Kauf darauf hinweisen können, dass der Tisch montiert werden muß und man dies extra bestellen muß.
Es stand auf dem Kaufvertrag drauf meinte die Dame, was sogar stimmt, allerdings sollte der Verkäufer einen darauf aufmerksam machen, dass dies notwendig ist.
Wenn ich ein Möbel kaufe im Möbelhaus gehe ich davon aus, dass ich es dann auch so im meiner Wohnung stehen haben werde. Wenn es Extrakosten verursacht dies an der gewünschten Stelle aufgebaut zu bekommen, dann ist das legitim, aber sowas sollte man einem auch mitteilen!
Ich habe schon viele Möbel gekauft, aber hier herrscht echt Servicewüste!
Bei dem Preis des Tisches finde ich das ganze für dieses Unternehmen umso peinlicher!
Eigentlich wollten wir noch andere Möbel dort kaufen, die wir uns ansahen, wovon wir jetzt allerdings Abstand nehmen, da ich mit dieser Erfahrung erst mal bedient bin.
Gott sei Dank haben wir einige Freunde, die helfen

Einfach schön, auch wenn man es kennt wieder mal den ungewönlich zusammengestellten Möbelmarkt besucht, man kann ihn nicht vergleichen sondern nur jedem empfehlen, sich selbst ein Bild davon zu machen.

wir haben uns einen wunderschönen weißen hochzeitsschrank gekauft. und ihn direkt von rahaus liefern lassen. lieferung hat 1 woche gedauert. wir wohnen im altbau im 4 stock ohne fahrstuhl und die beiden lieferanten haben ganz schön geschleppt. schrank wurde ausgepackt und von den beiden lieferanten noch mal genau begutachtet. es wurden 3 kleine mängel gefunden, sie haben das gleich in ihren unterlagen vermerkt. am nächsten tag haben wir bei rahaus angerufen und sie waren sehr kulant und haben uns 10% des kaufpreises als gutschein erstattet. wir sind sehr zufrieden, aber wir würden auch immer alle sperrigen sachen liefern lassen.

Eine ganz besondere Art von Möbelausstellung, es gibt auch diverse Stücke, die es sonst nirgendwo gibt! Leider ist die Qualität nicht immer den Preis wert. Ist halt wie Ikea für den außergewöhnlichen Geschmack, denn die Dekoartikel oder das allgemeine Zubehör ist preislich Hammer! ;-)

Unfreundlich und Inkompetent
Ich hatte mir eine Lampe für 60 Euro bei Rahaus Loft gekauft und wollte diese nach zwei Tagen umtauschen. Leider hatte ich meinen Kassenbon verbummelt. Da wurde mir doch tatsächlich unterstellt, dass ich ja die Rechnung dann trotzdem absetzen (quais Betrug) könnte und man nur gegen Vorlage des Bons die Ware umtauschen darf. Ich hätte ja auch ein anderes Produkt mitgenommen und mein Geld trotzdem dagelassen. Aber nein, da nimmt man lieber in Kauf, dass Kunden verärgert nach hause gehen und allen erzählen, was für inkompetente Mitarbeiter Rahaus Loft beschäftigt. Vielleicht hatten sie auch kein Bock mehr, weil die zwei Geschäfte in der Franklinstraße zusammegelegt werden. Nach ein paar Tagen hatte ich meinen Kassenbon übrigens gefunden, jedoch hat man leider nur acht Tage Umtauschrecht. Braucht jemand noch eine Lampe? :)
Fazit: Anhand der Vorredner scheint die Qualität der Produkte auch nicht das Gelbd vom Ei zu sein. Das heißt also für mich, dass sowohl der Kundenservice schlecht ist als auch die Qualität zu wünschen übrig lässt. Ja was machen wir denn da? Woanders kaufen!

Schöné Möbel, leider schlechte Qualität. Auch mein schickes 1.400 Euro Sofa ist schon nach 2 Wochen seltsam durchgesessen, ein Blick ins Innenleben des Sofas zeigt liebloseste Machart. Mein Ledersessel hat sehr brüchiges Leder, trotz einbalsamierens mit feinster MercedesBenz Lederpflege stellt sich nur geringe Besserung ein. Sehr schade, die Austellung ist im Laden gut gemacht und auch das Verkaufspersonal recht kompetent & freundlich.

Rahaus hat eine wirklich schöné Auswahl und ich wurde auch wirklich gut beraten. Schließlich hab ich mir dann eine schöné Couch gekauft und auch die Lieferung mit gebucht (79EUR!!!).
Jedenfalls habe ich gestern meine Couch geliefert bekommen und die beiden netten Herren der Spedition haben mir die Couch oben hingestellt und das war es. Mitten im Raum.
Jedenfalls musste ich, obwohl ich 10EUR Trinkgeld im Voraus bezahlt habe, die Couch alleine erst einmal auspacken und an den richtigen Ort stellen.
Das ich die Couch alleine an den gewünschten Ort stellen muss macht mir nichts aus, aber der riesige Berg von Verpackungsmaterial macht mir dann schon eher etwas aus.
Jedenfalls habe ich heute bei dem Servicecenter angerufen und nachgefragt ob es denn dem Service von Rahaus entspricht, dass der Kunde mit dem gesamten Verpackungsmaterial alleine gelassen wird.
Die nette Dame am Telefon meinte dann kurz und knapp: «Im Nachhinein ist eine Reklamation nicht mehr möglich». Danach meinte sie noch zu mir ich hätte die beiden Leute von der Spedition darauf hinweisen müssen usw. Worauf hin ich ihr nur noch sagte das ich unter Service (bezahltem Service) verstehe, dass der Kunde nicht die Lieferanten auf etwas hinweisen müsse sondern diese es von alleine machen. Weil mal ganz ehrlich gesagt welcher Kunde möchte denn bitte den Haufen an Folie und Pappe behalten?
Naja daraufhin meinte sie noch sie könne mir nicht helfen und das Telefonat war beendet.
Wirklich schade, mir hatte dieser Laden gut gefallen, mir gefällt die Couch sehr gut und der Service vor Ort war wirklich spitzen mäßig!
Doch leider wird es bei diesem einen Einkauf bleiben.

Super Möbellager mit mehr als 20000qm Ausstellungsfläche. Zeit zum rumschlendern mitbringen. Wir haben einen schönen Schreibtisch in Lederoptik mitgenommen.

Rahaus hat ein sehr gutes Preis– Leistungs-​Verhältnis und ein sehr schönes Sortiment an Möbeln. Natürlich ist es bedauerlich, dass sie unzertifizierte Regenwaldhölzer benutzen bzw billig einkaufen. Auf der anderen Seite könnten sie die Preise so nicht halten. Ich bin auch für die Umwelt. Bloß dafür müssen wir auch mehr bezahlen und nicht immer herumnörgeln, dass alles so teuer ist. Rahaus muss sich in dieser Hinsicht ändern, aber wir müssen mit Preiserhöhungen rechnen.

Besser als IKEA– allerdings auch preisintensiver und natürlich individueller.
In Berlin gibts 5 Filialen:
RAHAUS Home
Rahaus Country
Rahaus Wohnen
Rahaus living
Rahaus Loft.
Ich fahre am liebsten nach Mariendorf, da befindet sich auch das Abhollager der Firma und man hat die größte Auswahl. Schön auch eine Menge Schnickschnack (Geschirr, Tischdecken, Tischlampen etc.), so dass sich der Aufenthalt dort auch ordentlich lohnt.
Für Schnäppchenjäger gibts hier eine große Fundgrube, Einzelteile mit höchstens ganz kleinen Macken sehr preiswert.
Also los!
Update am 02.05.09:
Wie ich inzwischen erfahren habe, bietet Rahaus überwiegend Möbel aus nicht zertifiziertem Tropenholz an. Greenpeace hat das bereits diverse Male mit verschiedenen Aktionen angepangert, ohne dass sich die Firma darum scheren würde.
Ich kaufe gern schöné Möbel, aber nicht, wenn ich weiß, dass der Anbieter sie billig einkaufen konnte, da irgendwo auf der Welt bedenkenlos der Regenwald abgeholzt wird. Viele andere Anbieter sind da bereits deutlich weiter.
Ich reduziere meine Bewertung für ‘Rahaus’ daher auf 2 Sterne. Schade.