Rad Kreuz

Ich kann nur sagen, gute Auswahl, guter und schneller Service.

I am not sure they know what they are doing, but that greedy, dude won’t take you seriously if you’re not buying a 1500EUR bike or show yourself to him with tights and big cleavage
For me a NoGo, you hear all the time about the Berliner Schnauze but that dude tops them all, getting yelled at as a customer by the shop employee? Keep away!

Scheinen Ahnung zu haben, aber wirken arrogant und nur bedingt freundlich der Kundschaft.

Endlich habe ich den Fahrradladen gefunden, den ich schon lange gesucht habe. Rad-​Kreuz. Der Geschäftsinhaber und deren Angestellten sind kompetent und hilfsbereit. Komplettes Sortiment vom Laufrad über Kinderräder, City und Trekkingräder, MTBs und absolutes High End Equipment im Rennrad und Triathlonbereich. Auch die sogenannten Fixi Bikes findest du im Laden. Hier bin ich richtig und habe das Rennrad gefunden was zu mir passt durch eine individuelle und kompetente Beratung. Sehr empfehlenswert *

naja, vor Freundlichkeit ist der Chef nicht gerade geplatzt, er hat mir eher das Gefühl gegeben, kauf was oder lass es,
fand ich eher sympathisch.
Eine Frage bezüglich des Produktes das ich kaufen wollte, wurde mit einer dümmlichen Gegenfrage beantwortet, fand ich dann nicht mehr nett.
Gekauft hab ich trotzdem, aus Mangel an Alternativen die in der Gegend akzeptabel wären.
Spass macht das eher nicht!

Ich bin begeistert!
Monatelang hab ich mich nun schon nach einem neuen ordentlichen Rad umgesehen, welches auch meinen finanziellen Rahmen nicht sprengen sollte. Nachdem ich jede Menge Geschäfte besucht hatte, nicht zuletzt um Vergleiche ziehen zu können, ging ich auf Empfehlung eines Freundes zu Radkreuz.
Leider hatte ich selbst bisher wenig Ahnung von Rädern. Ich wusste was ich damit machen wollte, was ich selbst von meinem Rad erwarte jedoch nicht; was es braucht, um meine Erwartungen und Ansprüche zu erfüllen.
Die Beratung hierbei war spitze! Obwohl zu dem Zeitpunkt recht viel los war, nahm man sich Zeit um meine Fragen zu beantworten, mir Vorschläge zu machen und ein passendes Rad zu finden. Rausgeholt, erklären lassen, draufgesetzt und gemerkt, dass es perfekt für mich war.
Dass dabei nicht große Einnahmen, sondern meine Zufriedenheit im Vordergrund standen, wurde bei weiterer Beratung deutlich: Ich hätte auch 150 mehr zahlen können für ein Rad, welches ich in der Ausstattung gar nicht gebraucht hätte.
Sehr gut also, dass MEINE Wünsche im Vordergrung standen.
Sehr gut auch die Atmosphäre im Laden wie auch die Lockerheit, mit der miteinander umgegangen wird.
Ich würde wieder hin gehen. Jederzeit. Super Laden, super Leute, super Räder.
Vielen Dank dafür!

Hi,
ich hab vor zwei Wochen mein Fahrrad in Reparatur bei Radkreuz gegeben. Zwei Tage später konnte ich es dann wieder abholen. Ich dachte an meinem Rad wären der Narbendynamodefekt und müsse ausgetauscht werden. Ich hatte mich schon auf eine etwas intensivere Rechnung eingestellt. Tatsächlich war lediglich die Verkabelung mit dem Rücklicht defekt. Glücklicherweise haben die Mitarbeiter von Radkreuz, dass erkannt und mir so eine wesentlich günstigere Reparatur ermöglicht.
Zum Service bzw. der Betreuung durch die Mitarbeiter kann ich mich entgegen einiger vorangegangenen Beiträge nur sehr positiv ausdrücken: Der Mitarbeiter der mich betreute wirkte sehr freundlich und bediente mich mit einer Menge Witz und typischen kreuzberger Charme.
Insgesamt hat mir der Laden so gut gefallen, dass ich ihn definitiv weiterempfehlen kann. Wer eine kompetente Beratung, faire Preise und einen angenehmen Umgang mit Kunden sucht, der wird bei Rad-​kreuz sehr schnell fündig.

Auf Empfehlung eines Freundes bin ich zu Radkreuz gekommen. Seitdem bin ich Stammkunde.
Radkreuz ist für Fahrräder was «Curry 36» für Currywurst ist. Es gibt einfach nichts besseres!
Das Personal ist kompetent und man merkt, dass hier Hobby und Beruf zusammengeführt wurden. (Die meisten Mitarbeiter sind bzw. waren selber als Rennfahrer aktiv und sind in der Szene stark vernetzt).
Selbst wenn man wie ein Kind im Spielzeugladen, nur guckt, fragt, fragt und fragt… man findet dort immer ein offenes Ohr, Tips für das Fahrrad und alles was dazu gehört, ob es nun der Chef oder einer der Mechaniker ist. Mir ist bei Radkreuz noch nie ein Mitarbeiter unfreundlich gegenüber aufgetreten, im Gegenteil.
Um mich kurz auf die anderen Kommentare zu beziehen, wer eine direkte, ehrliche Art mit Unfreundlichkeit verwechselt, wird wohl mit 98% der Berliner nicht klar kommen.
Besonders zu erwähnen ist die umfangreiche Ausstattung an Rennrädern, Rennrad-​Equipment und allen möglichen Tuningteilen für’s Rad.
Hier findet ihr aber auch die üblichen normalen Räder, wie Kinderräder, Tourenräder, usw. aber eben auch das besondere Rad.
Guckt man in regelmässigen Abständen vorbei, kann man das Glück haben ein restauriertes Einzelstück zu finden, das seinesgleichen sucht.
Zusammengefasst, Service, Verkauf, Sortiment sind so, wie man es sich wünscht!
Wünsche dem gesamten Team eine schöné Weihnachtszeit!

Im Sommer war ich in diesem Laden, um eine Fahrradkarte zu kaufen. Da kam ein neuer Kunde herein, der Probleme hatte mit der Einstellung seiner Kettenschaltung. Er wurde normal beraten und der Mitarbeiter wahrscheinlich der Chef ging hinter den Tresen. Ich wandte mich an den Kunden, um ihm zu erklären, dass er sehr leicht im Internet herausbekommen könne welche Schraube er lösen oder nachziehen müsse, um die Kettenschaltung exakt einzustellen. Dies bekam der «Chef» mit, der mich plötzlich mit unglaublicher Frechheit anraunzte, ich solle gefälligst sowas nicht erzählen, denn sonst hieße es in seinem Laden wäre ein schlechter Service. Ich habe ihm engegnet, dass es doch ich sei, der diese Infos weitergegeben habe und nicht er und dass der neue Kunde doch unterscheiden könne. Die Folge war, dass «Chef» noch weiter vor sich hinschrie. Resumee: Ich kann andere nur bestätigen, der «Chef» hat ein Fahrradrad ab, denn nette Kundenbetreuung scheint ihm völlig egal zu sein, der mag vielleicht ein ehmaliger Rennradprofi sein, aber nach meinem Geschmack läuft dem sein Gehirn nicht mehr richtig.
Am besten einen anderen Laden aufsuchen, wo es netter ist.

Hier sind Profis am Werk.
Hier kann man sich in Sachen Fahrräder und Reparatur bestens beraten lassen, und das so, dass jeder Laie es versteht.
Neben Fahrrädern, die man hier kaufen kann, gibt es hier auch eine Werkstatt. Die arbeiten hier super schnell und sehr gut.
Für mein Fahrrad ist es jedesmal wie auf ner Schönheitsfarm. Es kommt gut erholt und strahlend wieder raus. Und fährt besser als vorher.
So wie es eben sein muss.

Chef ist ein ehemaliger Rennrad-​Profi, der zwar mit seiner ehrlichen und schorfen Art vielleicht den einen oder anderen Kunden verschrecken könnte, aber er hat mehr als Ahnung von seinem Fach. Der Mechaniker ist ebenfalls ehemaliger Radfahren und wie ich mitbekommen habe noch aktive Mitglieder in einem Radsportverein. Auch gehören viele Rennsportler zu den Kunden des Ladens.
Das Flair im Laden ist typisch Kreuzberg und man fühl sich sofort in dem kleinen Laden wohl. Dieses resultiert nicht zum Schluss auch von der netten, freundlichen und fachlich besten, aber auch verständlichen, Beratung. Die Reparaturen werden in Rekordzeit durchgeführt, dass ich immer wieder staune. Meist kann ich mein Rad schon am nächsten Tag fit wieder abholen.
Im Laden findet man ALLES was das Fahrradherz begehrt (Neuräder, Klamotten, Zubehör und vieles mehr), nicht umsonst kaufen dort auch die Profis ein!!! ;-)
Ich fühle mich in dem Lader mega wohl und am besten aufgehoben, so ist er meine Nummero uno!

wir haben vor einem jahr dort ein teures rad gekauft. besonders der chef so etwas von unfreundlich, seine mitarbeiter ebenso. wir hatten etliche berechtigte reklamationen, der service ist unbeschreiblich. ich ärgere mich, das ich nicht eine der reichhaltigen alternativen in dieser gegend gewählt habe. diesen laden werde ich nicht mehr betreten und kann jedem nur empfehlen sich das vorher gründlich zu überlegen.
erstaunlich, das die sich das leisten können. unangenehmer laden in jeder beziehung

nachdem ich mein rennrad auf dem weg zur arbeit einige kilometer schieben musste und den fahhradladen in der bergmannstr. um 9:00 uhr geschlossen vorfand, war ich über die möglichkeit, die fahrt aus eigener kraft fortzusetzen mehr als erleichtert. da mir der schlauch am ventil geplatzt war, konnte ich mein flickzeug vergessen und habe erstmal einen neuen schlauch gekauft. eine geeignete pumpe wurde mir freundlicher überlassen. ich habe mich dran gemacht das hintere laufrad auszubauen und freundlich um eine möglichkeit gebeten, meine von der kette verschmierten pfoten zu waschen, damit ich bei den weiteren arbeiten nicht alles dreckig mache. etwas verhalten wurde ich nach hinten geführt und konnte mich dort am waschbecken säubern. nachdem die kette meine hände beim wiedereinbau des hinterrades erneut entstellt hatte, bat ich erneut um die nutztung des waschebeckens, was den mitarbeiter zu der frage bewegte, ob ich denn wirklich nur den schlauch ausgetauscht hätte oder ölbohrungen vorgenommen hätte. als bejahung meiner bitte konnte ich dies nicht werten und habe, mich wie ein schnorrender bittsteller fühlend, nochmals anfragen müssen. sowohl der verkäufer vorne als auch die werksattleute hinten waren sichtlich genervt. dabei hatte ich vorher etwas in dem laden gekauft, war ja sozusagen eine umsatzbringender kunde, zudem noch in mobilitätsnot.
die mitarbeiter des ladens waren in meinem fall also deutlich unfreundlich. wenn ich wieder mal vor 10:00 uhr in dieser gegend einen neuen schlauch brauche (den zweiten punkt gibt es für die öffnungszeiten!), werde ich wieder hingehen und mir die hände im benachtbarten atzen-​späti waschen. ansonsten nie wieder.

Die Wahrheit (siehe auch unten stehende Beiträge) liegt, wie immer, irgendwo in der Mitte. In der Regel sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit, aber sicherlich auch nicht über Durchschnitt — an Tagen, an denen viel im Laden los ist, kann man aber auch schnell das Gefühl bekommen, übergangen zu werden und eher unfreundlich abgespeist zu werden. Auswahl und Preise sind ok — aber eben auch nicht herausragend. Alles in allem ein durchschnittlicher Radladen, den man durchaus besuchen kann, aber keine weitere Anfahrt in Kauf nehmen. Rund um den Block gibt es zudem auch noch diverse Alternativen.

Komisch diese beide Beiträge zu lesen. Bei mir waren die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Gut, wenn man manche Fahrräder sieht kann man sich gut vorstellen, dass man diese ungern anfäßt (Rost, Dreck).
Zu meinen Einkäufen:
Ich habe bereits mein 2. Rad gekauft und auch diverse Einzelteile wie Beleuchtung, Schlösser usw. Wenn es mal ein Problem gab wurde schnell und günstig angefaßt. Bei Garantieansprüchen gab es auch nie ein Problem. Alles was unter Garantie lief wurde schnell und ohne murren ausgetauscht.
Die Wartezeiten (auch für eine Beratung) sind auch wenn der Laden voll ist recht kurz!
Also zusammengefaßt fühle ich mich bei Rad-​Kreuz sehr gut aufgehoben und kann den Laden nur weiterempfehlen!

Manchmal ist ja das Angebot und die Leistung in einem Laden nicht schlecht. Aber wenn man das Pech hat, einem unfreundlichen Mitarbeiter zu begegnen, wir einem das Erlebnis total vergrault.
Wobei, unfreundlich ist gar kein Ausdruck. Letztens war ich im Rad-​Kreuz um neue Birnchen zu kaufen, weil das Licht an meinem Fahrrad mal wieder ausgefallen war. Es stellte sich aber raus, dass die Birnchen noch ganz waren. Den Mitarbeiter gefragt, woran es denn sonst liegen könnte, sagte er, tja, da kann es 1,8 Millionen Gründe geben. Als er raus ging um sich mein Fahrrad anzuschauen, sagte er, das Fahrrad ist ja auch tausend Jahre alt und wer hat denn hier die Drähte gelegt, so was machen ja nur die Polen aufm Hinterhof. Darauf hingewiesen, dass es mein Papa war meinte er na dann sag mal schönen Gruß an deinen Vater, er soll die Hände von dem Rad lassen und es Profis aus dem Fahrradladen überlassen.
Vielleicht würdet Ihr das als Berliner Schnauze verbuchen, aber ich fand es beleidigend mit nem Schuss Rassismus dazu. Außerdem, wenn ein Fahrradmensch in Berlin nicht an Fahrräder gewöhnt ist, die halt nicht nagelneu und immer perfekt gepflegt sind, wer denn sonst? Gottseidank gibt es ja aber jede Menge Alternativen, so dass sich die Profis im Rad-​Kreuz nie wieder mit meinen Drähten herumschlagen müssen.
PS. Als ich eine Woche vorher mein Zahlenschloss mit 4 Zahlenrädchen kaufte, sagte der gleiche Mitarbeiter, das ist wahnsinnig sicher, 1,8 Millionen Kombinationen. Sind zwar nur 10.000, aber 1,8 Millionen ist scheinbar seine Lieblingszahl