Queen Nails

War bis heute Stammkundin, leider war meine heutige Erfahrung im Queen Nailstudio sehr unangenehm. Big Boss hat keine Lust zu arbeiten. Während meine Erfahrungen mit der Frauen des Studios immer sehr positiv waren, wurde ich heute vom „Mann des Hauses“ sehr unprofessionell behandelt. Immer wieder hat er unsanft an meinen Fingern gezogen, da sie angeblich nicht in der richtigen Position waren , mich mehrmals sehr unfreundlich ermahnt ich solle doch gerade sitzen obwohl unsere Knie dann aneinander stießen, und ich ihm gesagt habe dass ich kann aufgrund meiner Rückenschmerzen nicht andauernd in der selben Position bleiben kann. Die UV Härtung war viel zu heiss eingestellt und wurde nicht verändert obwohl ich danach gefragt habe, und am Ende hat er noch während des letzten Härtungsvorgang begonnen sich selbst die Fingernägel zu knipsen. Kundenkarte zu verschenken

Das Nagelstudio befindet sich direkt auf dem Sbahn-​Gelände Hermsdorf. Es wirkt sehr unscheinbar und ist von innen etwas provisorisch und kalt eingerichtet.
Die Betreiber waren sehr freundlich und kompetent. Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und werde zukünftig nur noch hier her kommen! Denn der Service und das Ergebnis überzeugen!

Das Queen Nails hat erst vor kurzem im S-​Bahntunnel Hermsdorf eröffnet und bereits jetzt viel Kundschaft aus der Umgebung angezogen.
Das äußerst sympathische Ehepaar aus Vietnam ist sehr bemüht ihre Kunden nach allen Arten der Kunst zu verwöhnen. So wird man hier nach nur einmaligem Besuch nicht nur mit seinem Vornamen angesprochen und erhält neben einer Kundenkarte (ab dem 5. Besuch 20%, ab dem 10. 30%) einen 5 EUR Gutschein für Neukunden, sondern es wird sich interessiert nach dem aktuellen Befinden (Gemütszustand, Raumtemperatur etc.) erkundigt und zur «Behandlung» beispielsweise ein Tee nach Wahl gereicht.
Auch wenn die Kommunikation aufgrund der Sprachbarriere teilweise etwas schwierig ist, so kann man sich schnell auf andere Art und Weise verständigen. Während die Dame des Hauses sich eher um organisatorische Aufgaben zu kümmern scheint, so ist der Ehemann — welcher zuvor unter anderem bei Pink Nails (Tegel) tätig war, für die kompletten Behandlungen zuständig und trotz der hohen Nachfrage zu jeder Zeit professionell und zuvorkommend.
Alle drei verfügbaren Plätze sind nahezu immer belegt, daher ist es ratsam vor allem Abends vorbeizuschauen. Sollte man innerhalb der Öffnungszeiten keine Zeit haben (9 – 19 Uhr), so kann man nach vorheriger Absprache sogar einen Termin außerhalb dieser vereinbaren.
Die verschiedenen Nägel-​Behandlungen sind allesamt professionell und hoch qualitativ. Eine Neumodellage kostet hier ca. 25 EUR.
Auch wenn das Queen Nails sicherlich kein Wellness Tempel ist, so überzeugen die Mitarbeiter dennoch durch ihre entwaffnende Herzlichkeit und das End-​Ergebnis. Eine tolle Alternative zu den sonst recht überteuerten Kosmetikstudios im Norden Berlins.
Ich jedenfalls werde sicherlich wieder kommen!
Nachtrag: Am heutigen Samstag durfte ich nach einem kurzen Anruf trotz Ladenschluss um 16:00 Uhr noch um 16:30 Uhr kurzfristig zum Auffüllen kommen. Keine Hektik, sondern wie immer höchst zuvorkommender Service und hervorragende Arbeit! Mehr Kundenservice geht nicht! :-)