Peggy Riese

Ich kann für diese Zahnarztpraxis maximal einen Punkt vergeben. Der eine Punkt geht an die recht sympathischen Arzthelferinnen.
Ich habe mich in der Praxis schlecht beraten und regelrecht abgezockt gefühlt. Ich hatte vor einem halben Jahr leichte Zahnfleischprobleme, weswegen ich die Praxis von Peggy Riese aufsuchte. Wäre die Praxis nicht in fußläufiger Nähe gewesen, hätte mich wohl schon ihr Vorname davon abgehalten, mir dort einen Termin zu machen.
Wie dem auch sei: die Tiefe der Zahnfleischtaschen wurde gemessen, die überall 2mm-2,5 mm betrug. Sofort hieß es dann natürlich professionelle Zahnreinigung und hinterher Laserbehandlung (Kostenvoranschlag für letzteres 998EUR, ich bin Student!!!). Die Zahnreinigung habe ich mitgemacht und habe dafür 120EUR (!!!) gezahlt. Normalerweise zahlt man 60−90EUR. Der Grund für die unverschämte Summe ist, dass die Praxis mit einem externen Finanzdienstleiter abrechnet, an den man als Patient seine Rechnungen auch direkt überweisen muss (wohl inklusive einer netten Extra-​Gebühr, deswegen auch 120EUR). Sofort nach der Zahnreinigung wollte man mir den Termin für die Laserbehandlung aufdrücken (ohne abzuwarten, ob sich das Zahnfleisch durch die Zahnreinigung selbst regeneriert), den ich fast lachend ablehnte und im nächsten Atemzug mussten auf einmal noch ganz dringend Füllungen erneuert werden. Als vorne am Empfang der Termin für die Füllungen fixiert war, fiel mir dann noch ein zu fragen, mit welchen Kosten ich denn rechnen müsse. Da hieß es dann Hi Hi, Ach ja, ganz vergessen. und wieder wurde mir eine unverschämte Summe genannt. Also Termin abgesagt.
Das nächste Mal bin ich nach 5 Wochen wieder in der Praxis gewesen, weil ich eine Nachtschiene brauchte. Habe mich vorher umgehend informiert und wusste, dass die Krankenkasse das zu 100% übernimmt (traurig genug, dass ich mich selber zu meiner eigenen Sicherheit im Vorfeld informieren muss, um nicht wieder eine Schiene aus afrikanischem Elfenbein für 230.000EUR angedreht zu bekommen). Nun gut, Krankenkassenvariante wurde akzeptiert, allerdings wurde der Abholtermin der Schiene 4 Mal nach hinten verzögert, weil die Maschine angeblich defekt sei. Ich habe also mehr als 3 Wochen darauf gewartet. Das Ende vom Lied: nach 2 Wochen Benutzung ist die Schiene gebrochen.
Ich hatte die Nase voll und bin in eine andere Praxis gegangen. Hier wurden meine Zahnfleischtaschen nachgemessen: 1.5−2mm! Das heißt, die Zahnreinigung selber hatte schon eine enorme Verbesserung bewirkt und eine anschließende Laserbehandlung wäre absolut unnötig gewesen. Der Arzt erzählte mir ganz offen, dass die Krankenkasse nicht umsonst erst ab einer Taschentiefe von 3,5 mm zahlt, alles darunter sei ungefährlich (Hatte mir Frau Riese anders dargestellt). Ich habe zudem meine Nachtschiene mitgebracht, die er nach kurzem Anschauen weglegte und sagte, sie sei angesichts der krassen Abnutzungen meiner Schneidezähne durch das nächtliche Knirschen viel zu dünn. Habe nun eine neue, die seit 5 Monaten hält und auch meinem Zahnfleisch geht es durch bessere Pflege wieder prächtig. Auch ohne Laserbehandlung. Und meine Füllungen müssen auf Nachfrage bei meinem neuen Zahnarzt auch noch nicht erneuert werden.
Es ist mir im Nachhinein klar, warum ich im Wartezimmer noch nie mehr als einen anderen Patienten gesehen habe!!!

Frau Riese war zu mir sehr zuvor kommend und korrekt. Dennoch gab es an ihr zu bemängeln, Eine unglaubliche Unpünktlichkeit. Noch nie habe ich es erlebt, dass ein Arzt bei jedem meiner Besuche Verspätungen von fast einer Stunde hatte und das mit privaten Problemen entschuldigen versucht.
Ich habe keine Probleme mit Amalgamfüllugen, bei Frau Riese sind sie nicht zu bekommen.
Und zu guter letzt stellte sie bei mir eine falsche Diagnose. Es sollten zwei Zähne für mich teuer in Ordnung gebracht werden, doch da sie eben nicht Amalgam verwendet und wegen ihrer Unpünktlichlkeit bin ich zu einer anderen Zahnärztin gewechselt. Nach einer gründlichen Röntgenuntersuchung wurde bei mir festgestellt, dass alle Zähne okay gewesen sind.
Frau Riese ist mir persönlich sympathisch, als Zahnärztin kann ich sie jedoch leider nicht weiter empfehlen, hoffe aber, dass sie ihre Fehler inzwischen in den Griff bekommen hat.

Top Zahnarztpraxis in Berlin.
Schwestern freundlich und die Frau Riese spricht die Sprache des Patienten.
Sehr ans Herz zu legen diese Praxis.

Bei Frau Riese fühlt man sich sehr gut betreut und bestens behandelt. Vor allem ihre einfühlsame Art nahm mir gleich meine bisher vorherrschende Angst vor dem Zahnarztbesuch. Behandlung mit Laser hat zwar extra gekostet, war aber im Gegensatz zum Bohrer das reine Vergnügen und, wie Frau Riese erklärte, auch wesentlich sauberer. Auch die Prophylaxe wurde 1A durchgeführt…lange nicht mehr so gestrahlt :) Kann ich nur empfehlen!

Seit ich bei Peggy Riese bin ist alles gut :-)
Sie hegt und pflegt einen sehr und geht gaaanz vorsichtig mit Menschen um, die Heidenrespekt vorm Zahnarzt haben.
Die Beratung ist super und sie ist eine der wenigen in Berlin, die mit dem Laser bohrt. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Laser um einiges angenehmer ist und viel leichter zu ertragen als das klassisch enervierende Bohrergeräusch. Leider wird der Laser nicht von der Kasse übernommen, aber mir war es das wert.
Die beste Zahnärztin, die ich je hatte.
Ach ja, die Praxis ist sehr hübsch in einem Altbau eingerichtet