PC-Service

Fürchterlich!!! Eine Kombination aus inkompetentem und dilettantischem Service sowie mehr als unverschämter Kundenbehandlung! Wer zu PC-​Service in Kreuzberg geht, verschwendet nicht nur Zeit und Geld, sondern kann sich darüber hinaus noch moralische Belehrungen anhören (du hast deinen Computer geschrottet) und muss grauenhafte Rockmusik und eine zugige Atmosphäre ertragen (Tür ständig offen, da der Inhaber bei der Arbeit raucht). Als Kunde hatte ich die ganze Zeit das Gefühl, dass ich hier nur störe. Schon beim Hereinkommen hatte ich ein schlechtes Gefühl, denn mir wurde weder gleich die Hand geschüttelt noch wurde mir ein Sitzplatz angeboten. Und es wurde noch schlimmer: Mein Laptop wurde achtlos behandelt (grobes, unsachgemäßes Auf– und Zuschrauben, winzige Schrauben wurden einfach auf den vollgestellten Tisch geworfen und flogen herum, neben der Reparatur meines Rechners wurden außerdem zwischendrin noch wahllos Knöpfchen auf 5 anderen Rechnern gedrückt, die auf dem Tisch standen, Rauchen über dem offenen Rechner, etc. etc.). Von Computerreparatur hat der Inhaber offenbar wenig Ahnung, denn außer dem sinnfreien Auf– und Zuschrauben des Laptops und dem Anschließen meiner Festplatte an einen Mac (dessen Vorzüge pausenlos heruntergebetet wurden) tat er eine Stunde lang buchstäblich nichts. Dafür wurde als erstes mein Passwort für den privaten Account erfragt (noch bevor klar war, ob es überhaupt gebraucht wird) und gefragt, ob denn“Raubkopien” auf dem Rechner seien (davon kommen nämlich häufig Probleme). Die Beratung gipfelte in dem unglaublich wertvollen Tipp, ich solle meine Daten sichern und Windows neu installieren das hatte er allerdings auch schon 2 Minuten, nachdem ich hereinkam, gesagt. Ein weiterer hilfreicher Tipp: Nicht so viele Programme installieren, die machen den Rechner nämlich langsam (das weiß man aber erst, nachdem man mehrere Rechner geschrottet hat). Der Gipfel: Auf der Homepage werden Sondertarife für ALG-​II-​Empfänger angeboten. Ich habe meinen Berlin-​Pass gezeigt (kenne ich nicht, ich bekomm kein Hartz IV), daraufhin forderte er einen Bescheid vom Job-​Center und meinte das hättest du mir beim Reinkommen schon sagen müssen, sonst gäbe es keinen Rabatt. Warum, konnte ich mir denken: Dann hätte er sich vermutlich noch weniger Mühe gegeben, obwohl das kaum möglich ist. Nachdem er es dann aber wusste, unterstellte er mir dann aber noch: Du wolltest doch grade schon gehen, ohne zu bezahlen, oder? Bei so viel Dilettantismus und Unverschämtheit wundert es mich, dass der Laden noch existiert. Mein Tipp: Lasst auch nicht von der Homepage blenden und macht einen großen Bogen um den Laden!!! So erspart ihr euch den Ärger über inkompetente Beratung und Reparatur und eine respektlose Behandlung!