NH Berlin Treptow

Finger weg von diesem «Hotel».
Ich habe dort drei Nächte Ende November zugebracht.
Begonnen hatte der Ärger gleich bei der Reservierung: Trotz mehrfacher Bitte, mir ein behindertengerechtes Zimmer zu reservieren, bekam ich immer wieder ein normales Zimmer bestätigt. Erst nach dem achten Anruf im Hotel bekam ich dann eine Reservierungsbestätigung, in der mir das behindertengerechte Zimmer bestätigt wurde — natürlich gleich teurer als besprochen, aber was solls, ich brauchte es ja. Sechs Wochen vor der Anreise hatte ich dem Hotel ebenfalls telefonisch mitgeteilt, daß die zweite Person als Reisebegleitung ausfällt, ich also alleine anreise, und deshalb nur ein Einzelzimmer benötige, dies aber bitte behindertengerecht. Auch dies wurde mir mündlich bestätigt.
Leider begann mit der Anreise in ihr Hotel ein Aufenthalt, den ich persönlich als «Hotelhorror 2015» bezeichne. Ich bin durch meine Tätigkeit als Vorstand einer deutschen AG mindestens 1x pro Monat in den verschiedensten Hotels​untergebracht und muß leider feststellen: In keinem Haus in Deutschland oder im europäischen Ausland habe ich mich jemals so unwohl und unwillkommen gefühlt wie im NH Hotel Berlin Treptow.
Schlampig arbeitendes, unfreundliches Personal (ausgenommen EIN Rezeptionist und die Hausdame), unsauber arbeitende Zimmermädchen, defekte Einrichtungsgegenstände…
Der Duschhocker in meinem Zimmer war nur mit einer Halterung an der Wand befestigt, mit der anderen schien er abgebrochen zu sein. Eine Fliese fehlte und schwarzer Untergrund ragte in die Dusche. Trotz umgehender Meldung an der Rezeption wurde dieser Mangel bis zur Abreise NICHT behoben. Im Gegenteil: Duschen wäre mir damit unmöglich gewesen, wenn ich nicht wohlweislich meinen eigenen Duschhocker dabei g​ehabt hätte. Das Badezimmer für einen Rollstuhl viel zu klein, es fehlten Haltegriffe, das Waschbecken war nicht unterfahrbar etc. Einlagiges Toilettenpapier, die Handtücher im Sitzen unerreichbar abgelegt, Hygieneartikel ebenso. Ein ganz normales, eher instabiles Bett…
In der zweiten Nacht erwachte ich von einem Aufschlag inkl Fallgeräusch auf der Matratze neben meinem Kopf. Ich erschrak mich fast zu Tode, als ich das Licht einschaltete und einen mittelgroßen schwarz-​bräunlichen Käfer dort vorfand. (Wikipedia nennt das Tier übrigens «Kakerlake»). Das Tierchen und sein Bruder krabbelten wohl munter an der Leiste auf meinem Bett herum, und eins von beiden war abgestürzt, direkt neben mein Gesicht. Appetitlich, oder? Eins der Tierchen musste ich leider töten, das zweite konnte ich mit einem Glas einfangen und zur Rezeption bringen. Dort mußte ich mich dann mitten in der Nacht von Ihrem Aushilfsrezeptionisten belehren lassen, er studiere ja Biologie und kenne sich mit Käfern aus, und ich solle mich mal nicht so aufregen, das sei keine Kakerlake, sondern eine Riesenwanze. Toll, nicht nur, daß mein Nachtschlaf empfindlich gestört wurde, ich wurde auch noch wie ein dummer Schulbub belehrt. Eine Entschuldigung gab es nicht, ein anderes Zimmer wurde mir auch nicht angeboten, stattdessen versuchte man mich an der Bar zu einem Glas Wein einzuladen. Ich sagte dankend ab, weil ich keinen Alkohol trinke (das erklärte ich auch so). Stattdessen bot man mir dann ein Glas Bier an. Ähm… ja.
Bescheidenes Frühstück, dreckig, das Personal besteht wohl nur aus Azubis. Das ist keine Glanzleistung — beim Bezahlen probierte man mich noch zu bescheissen.
300 € für 3 Nächte sind für diese Bruchbude eindeutig zu viel — und wie auch immer dieses «Hotel» 4 Sterne bekommen hat, derjenige kann niemals dort gewesen sein.
Nie, nie, nie wieder!!!

Top Hotel, Gute Lage würde es wieder buchen.
Die Sauberkeit ist nicht das was man sich vorstellt für ein 4 Sterne Hotel.

leider nicht so ganz optimal mein Aufenthalt im NH Treptow.
Der Check in verlief sehr langsam und fehlerhaft. Ok, es war ein neuer Mitarbeiter der nicht so ganz der deutschen Sprache mächtig war.
Ich verstehe das Hotel aber auch nicht warum es keine vor gefertigten «Unterlagen» auf dem Zimmer gibt wo zu lesen ist wann check out ist, wie W-​Lan funktioniert usw.
Dazu hatte ich es etwas eilig (was ich mir aber nicht anmerken ließ, da ich den jungen Herrn nicht noch mehr verunsichern wollte).
So habe ich mir die Check out Zeit und den W-​Lan Code Nachts bei der Rückkehr geholt. Sinn der Sache ist das aber sicher nicht. Wo das Hotel doch so penibel ist mit den Getränken in der Minibar. Denn da ist jede Flasche mit einem farbigen Punkt (aufgeklebt) markiert. Damit man ja nicht die die Getränke vom gegenüberliegenden Pizza Service «nach stellt» wenn man vorher etwas entnommen hat ;-)
Das alles geht ja noch. Was ich wirklich störend fand:
Die Gardinen waren sowas von dünn und mein Zimmer lag natürlich zur lauten Strassenkreuzung und Sonnenseite. So war ich dann schön ab Sonnenaufgang wach weil es im Zimmer TAGHELL war und sehr warm. Denn es gibt KEINE Klimaanlage auf den Zimmern!
Fenster aufmachen war keine gute Idee weil dann der Lärm der Kreuzung mit Strassenbahn zu hören war. Positiv: Wenn das Fenster geschlossen war, war es wirklich sehr ruhig. Also gute Isolierung!
Weiter positiv: Der Badbereich/​Zimmerflur war mit einer Zimmertür abgetrennt. So blieb auch evtl. Lärm vom Hotelflur draussen. Das Bad war mit Badewanne auch gut ausgestattet. Duschvorhang sehr sauber.
Das war es dann aber auch mit positiv…
Zu wenig für ein Hotel dieser Kette und Kategorie!
Ich buche dort sicher nicht mehr!

Die Zimmer waren recht groß und auch sauber, allerdings ein Haufen Brandlöcher in der Gardine, ungewöhnlich für ein Nichtraucherzimmer. Sollten Sie doch lieber Raucherzimmer einrichten, wie es jedes gute Hotel hat. Fenster gingen nicht zu öffnen und Klimaanlage (Heizung) hat nicht funktioniert. das Bad war elend kalt, es gab keine Heizung. Zur Ausstattung gehört laut Hotelseite ein Bademantel, welcher fehlte, auf Nachfrage an der Rezeption waren sie alle (4Sterne)!? Infomappe wie in jedem Hotelzimmer, keine Spur. Anfrage auf Kaffeezubereitung wurde verneint. Auf das Frühstück haben wir für den Preis verzichtet, sehr guter Bäcker mit Kaffee to go um die Ecke. Für den Preis ein gutes 3 Sterne Hotel. Das Restaurant ist natürlich völlig überteuert. Sehr guter Inder auf der Strasse.
NH Frankfurter Allee-​TOP

Ohhh, jeh! Unser 2. NH Hotel. Aber leider im Vergleich zu Stuttgart Flughafen ein totaler Reinfall! Wir haben beim einchecken in der Bar etwas getrunken!
Colaglas war mit Krümmel verklebt, wurde nach Reklamation ersetzt! Das Kerzenglas auf dem Tisch war übel verklebt und mit Fettabdrücken voll!
Dies ist kein 4 Sternehaus!

Sind für 2 Tage mit Frau und Kind hier um Berlin zu besichtigen. Hotel ist günstig und zum schlafen OK. Die Betten sind bequem, das Zimmer sauber, das Personal freundlich nur beim Frühstück etwas überfordert.Das Frühstück sollte man sich sparen, es war ok, aber viel zu überteuert für die festen Minibrötchen, die Rühreier ohne was drin. Für die Hälfte an Geld bekommt man fürstliches Frühstück außerhalb.4 Sterne auf 2 Sterne Niveau. Preis/​Leistung für Übernachtung OK. Etwas zu weit weg vom Geschehen.

Das Hotel liegt günstig für einen Konzertbesuch in der Wuhlheide.
Rezeption etwas hakelig, 24 h besetzt. Nachmittags im Restaurant kein Betrieb, obwohl es zwischen 10 und 22 Uhr was zu essen geben sollte.
Langsamer Aufzug. Zimmer ganz o.k., bis auf die nicht funktionierende Klimaanlage und die dementsprechend hohe Raumtemperatur. Bett etwas zu weich. Elektronisches Türschloss (mit Magnetkarte) benötigt 15 — 20 Versuche, bevor es sich aufsperren lässt. Kostenfreies WLAN vorhanden, aber von der Geschwindigkeit her ein Witz… Frühstück sollte bei Buchung € 16 pro Person kosten, bei Buchung beim Checkin dann nur noch € 10. Frühstücksleistung (für 10 €!) o.k.
Fazit: für Berliner Verhältnisse preisgünstig, für eine Nacht (z.B. Konzertbesuch) in Ordnung…

Ich war drei Tage im NH-​Hotel in der Spreestrasse und war angesichts der Preise sehr enttäuscht. Der Reihe nach:
+ Zimmer im Prinzip in Ordnung
— Zimmerfenster sollen wegen Spinnen nicht geöffnet werden. (Was ein Quatsch !)
— keine Dusche nur Badewanne ohne Rutschmatte, lebensgefährlich.
— Frühstück für den hoene Preis gnadenlos überteuert. (altbackene scheussliche Brötchen, Labbrige Rühreier, Billigstwurst, Marmeladenplastikbecher, Frühstücksraum laut und überfüllt)
— Abendessen eine Unverschämtheit: Clubsandwich gebucht (Pommes, Toast, Geflügelsteak, Salat etc laut Karte 11.00 EUR) Erhalten habe ich Pommes wie sie nicht sein sollen knatschig und labbrig. Toast ok, mittendrin Eisbergsalat in einer undefinierbaren Sossenpampe, paar Tomaten, Geflügelsteak entpuppte sich als Hähncheninnenfilets 2 Stück a ca. 20 g und die waren noch verbrannt.)
— Am nächsten Abend habe ich wohlweislich dort nix mehr gegessen. (war beim Türken 200 m weiter habe für 7 EUR lecker gegessen, und in dem Preis war schon ein Bier mit drin. Geht doch !) Habe mich dann in die Bar gesetzt um meinen Getränkegutschein zu vertrinken. Die Bedienung, ein restlos überfordertes blondes Mädchen, hat mich trotz mehrmaligem Blickkontakt eine halbe Stunde ignoriert. Bin dann zum Türken zurückgelaufen hatte dort nach 3 min. ein Gute-​Nacht-​Bier.
— Personal an der Rezeption gut und Freundlich. Beim Personal während der Frühstückszeit kriegt man das Heulen. (Neben meinem Tisch hat ein junger Mann abgeräumt ist sage und schreibe für den einen Tisch mit 4 Gedecken 5 x gelaufen. Von der segensreichen Erfindung von Tabletts noch nix gehört. (Billigpersonal ?)
Fazit: Dieses Hotel sieht mich nicht wieder.

Ein typisches Tagungshotel mit gutem Durchschnitt, nicht mehr und auch nicht weniger.
Als Urlaubshotel sich nicht empfehlenswert.

Ein Tagungshotel ohne Besonderheiten nach oben und unten. Das Frühstück ist normaler Standard ohne Überraschungen. Die Lage ist ja nach Zimmerbuchung mit Aussicht ganz charmant. Kein klassisches Urlaubshotel. Ausgewiesene Zimmerpreise sind überzogen.

In unserer Gruppe wurden vermehrt Raucherzimmer zugeteilt obwohl durchgehend Nichtraucherzimmer gebucht wurden. Es hiess, es wären keine Nichtraucherzimmer mehr frei. Erst nach dem wir uns beschwert und auf die Buchung verwiesen hatten, waren auf ein mal doch Nichtraucherzimmer verfügbar. Das war schon kein guter Start. Am Abend bestellte ich einen Cuba Libre, der in der Karte mit Havanna Club angegeben war. Geschmacklich passte das aber nicht so recht und auf meine Nachfrage hin bekam ich zu hören, dass der Cuba Libre mit Bacardi zubereitet wurde da der Havanna Club aus sei. In so einem Fall setze ich schon voraus, dass man mich vorher fragt ob es mit dem anderen Rum OK sei. Die Bedienung hat sich aber entschuldigt und es war ihr richtig peinlich. Sie hatte leider keine Ahnung, dass man so etwas schon sehr gut herausschmecken kann. Der Cuba Libre war aber auch so ziemlich dilettantisch. Sind die anderen Mixgetränke von gleicher Qualität, empfiehlt es sich auf Bier oder Flaschenware zurück zu greifen. An einem Morgen hatte meine Schreibtischlampe einen Kurzschluss, so dass die Sicherung rausflog. Nach Meldung an der Rezeption vorm Frühstück bekam ich noch während des Frühstückes die Information, dass der Strom wieder funktioniere und am Abend bei Rückkehr im Hotel war sogar der Schalter der Lampe ausgetauscht. Die Sache lief wirklich rund und setzt den richtigen Standard in Sachen Dienstleistungen. Alles in allem ist das Hotel sauber und in gutem Zustand. Das Frühstücksbuffet reißt niemandem vom Hocker ist aber vollkommen OK wenn man nur was Frühstücken will. Bei der Lage des Hotels muss jeder selber wissen was er wo in Berlin unternehmen will. Durch die beiden oben erwähnten Missstände leider nur 2 Sterne von mir an dieser Stelle.

Wer es zu Schnäppchenpreisen im Internet für um die 50 Euro bucht, wird zufrieden sein. Laut Aushang sollte mein Zimmer rund 170 Euro kosten. Ein für dieses Haus stark überzogener Preis. Das Hotel ist sauber und gepflegt, wenn auch der Zahn der Zeit in einigen Ecken bereits anfängt zu nagen. Die Zimmer sind sauber und die Betten sehr komfortabel. Allerdings scheint das Lüften der Zimmer etwas vernachlässigt zu werden. Es roch recht muffig, als ich die Tür öffnete. Die Fenster lassen sich zum Lüften nur Kippen und tragen einen Warnhinweis vor Mücken und Spinnen. Da das Hotel direkt an der Spree liegt, ist diese Warnung besonders in den Sommermonaten sicher ernst zu nehmen. Im Herbst hattte ich dagegen keinerlei Probleme mit dem Getier. Die Einrichtung ist nicht besonders modern, sondern etwas altbacken. Die Beleuchtung mit Energiesparlamen dagegen gräßlich. Positiv sind die kostenlosen Parkplätze, die hinter dem Hotel zur Verfügung stehen. Eine S-​Bahn Haltestelle befindet sich um die Ecke. Das sehr einfache aber gute indische Restaurant Tandoor House befindet sich nur wenige Gehminuten entfernt auf der gleichen Straße. Hier gibt es für wenig Geld recht schmackhafte Gerichte. Weitere Gastronomie gibt es ebenfalls zu Fuss erreichbar auf der anderen Seite der Spree. Der Blick aus dem Fenster ist wirklich beeindruckend. Das Personal überaus freundlich und hilfsbereit. Wucher dagegen ist das weiter unten bereits erwähnte Frühstück für satte 16 Euro. Ich habe gleich darauf verzichtet und mich anderweitig versorgt.

Sauberes und gutes Hotel mit aufmerksamem Service…

Wir haben über Daily-​Deal einen Gutschein für 2ÜF mit Willkommens-​Dinner für zwei Personen gebucht und wurden nicht enttäuscht.
Vor dem Gutscheinkauf hatten wir uns NICHT über das Hotel informiert und waren angenehm überrascht, dass es 4 Sterne hat und erfreut, wie wenig wir im Vergleich zu den normalen Raten bezahlt haben.
Unseren Hund hatten wir zu Hause gelassen, wäre aber für 9 Euro Aufschlag pro Tag kein Problem gewesen, ihn mitzubringen.
Für die Übersichtlichkeit schreibe ich meine Erfahrungen als Stichworte:
+ schöné, sehr ruhige Lage direkt an der Spree
+ sehr gute Verkehrsanbindung mit S-​Bahn, Bus, Tram
+ mit dem Auto ca 20 – 25 Min bis Berlin-​Mitte
+ sehr freundliches Personal
+ große Aussenterrasse, östliche Ausrichtung
+ Hoteleigene Parkplätze (6 Euro) und viele kostenfreie Parkplätze in unmittelbarer Umgebung in den Seitenstraßen
+ 24 Std — Rezeption
+ Ein-​Checken ab 15 Uhr
+ Aus-​Checken bis 12 Uhr
+ Frühstückszeiten 6 – 10 Uhr, SO bis 12 Uhr, es werden auch Früh-​Frühstückszeiten angeboten von 1 – 6 Uhr
+ Abendessen 18 – 22 Uhr (Essen ist OK, Preise durchschnittlich, nicht überteuert)
+ sehr schönes umfangreiches Frühstücksbuffet (eher Brunch, mit allem was das hungrige Herz begehrt), wenn man etwas spezielles vermisst, bemüht das Personal sich, für Abhilfe zu sorgen
+ Zimmer schön groß und sauber
+ Kleider-​Reinigungsservice wird angeboten
+ tolle Aussicht über die ganze Stadt, da wir im 9. Stock wohnten (es gibt selbstverständlich Fahrstühle)
+ die Minibar ist gut bestückt, aber nicht billig (etwa das dreifache, was man im Supermarkt für die Sachen — Chips, Erdnüsse, M&Ms, Schokolade, div Getränke, Sekt, Selter, Cola etc — zahlen würde)
+ Badewanne im Bad
+ ausreichend Handtücher und Pflegeprodukte
Aber einige Dinge gefielen uns trotzdem nicht so gut, daher einen Punkt Abzug:
— laute Klimaanlage, mussten wir nachts deshalb abstellen
— keine kostenlosen Tageszeitungen
— unser Daily-​Deal Welcome Dinner entsprach nicht unseren Erwartungen (Currywurst, Gummifrikadellen, Pommes, lauwarmer Speckkartoffelsalat, grüner Salat — hört sich vielleicht gut an, schmeckte aber nicht)
— den angekündigten Safe im Zimmer haben wir nicht gefunden
— kein kostenloses WLAN auf dem Zimmer (0,77 Euro/​Stunde buchbar)
— der Duschvorhang war etwas zu stark versparkt für ein 4-​Sterne Hotel
— es gab keine Dusche und die Badewanne war zum Duschen zu glatt — Rutschgefahr
FAZIT:
Auf jeden Fall sehr empfehlenswert, obwohl mir für einen Kurzurlaub die Raten ohne Gutschein zu teuer wären, aber über die Homepage werden auch Specials angeboten. (lt. Preisaushang sollte unser Zimmer mit 2 Personen 179 Euro kosten + 2×11 Euro für das Frühstück = also pro ÜF über 200 Euro)
Festsäle und Wellnessbereich haben wir nicht genutzt, können dazu daher nichts schreiben.

ganz nett hier Preis i.O. An der Bar gibts auch noch ein Bier spät abends für einen Durstigen.