MediMax

Möchte mich für die hervorragende Beratung und Unterstützung bei den Kauf meines Laptops recht herzlich Bedanken bei Frau Bonack, Frau Prantzsch und Herrn Seeliger. Wende mich gerne wieder bei einem Kauf eines Elektroartikel bei ihnen.

So, nun muss ich mal né Lanze brechen, mit dem MEDIMAX. In meinen Tip’s über diesen Elektronikmark war ich anfänglich sehr frustriert, doch aber jetzt hat sich mein Bild verändert. Ich hatte einen Garantiefall, wobei mein defektes Gerät nicht reparabel war. Man holte das defekte Teil von Zuhause ab und brachte mir ein brandneues Gerät in die Wohnung. Klasse Service, ohne wenn & aber. Vor einigen Tagen, wurde ein (nicht im Sortiment vorhandenes) Gerät problemlos bestellt. Zwei Tage später erhielt ich einen Anruf, um mir die Bestellung abzuholen. Ebenfalls, sehr zu meiner Zufriedenheit. Insgesamt bin ich mit dem Service sehr zufrieden, die Freundlichkeit des Personals verdient nun auch ein Sternchen. Jedoch keine volle Punktzahl beim Angebot, da könnte nachgebessert werden.

Als hätte man in dieser Medimax Filiale alle unfreundlichen Mitarbeiter gesammelt da gehe ich doch lieber in meinem Stamm Medimax einkaufen

gute Auswahl und einigermaßen nettes Personal.

Vielleicht hatte ich das Glück an einem Samstag Vormittag dorthin zugeraten.
Aber ich hatte eine Freundin (warnt den Verkäufer die läst sich nix aufschwatzen) dabei und wurde von der Verkäuferin wirklich hilfbereit bedient, beraten und Kamera voreingestellt,
bis zum Gefummel das Band anzuhängen.
Da aber an der Kasse ein höherer Preis abkassiert, als in der Auslage stand
leider haben wir das erst daheim bemerkt.
Da müssen 2 Sterne reichen.
Aber Verkäufer sind dort gesäht wie Trüffel selten!

Inkompetent, genervt und unfreundlich. Zumindest in der Computerabteilung. Wir kaufen dann doch lieber bei Amazon ein.

Große Auswahl und häufig gute Angebote, wie in so ziemlich jedem großen Elektronikfachmarkt.
Zu bemängeln ist dort allerdings der Service! Wenn man überhaupt einen Angestellten findet, der nicht grad in eine Unterhaltung mit einem Kollegen o.ä. vertieft ist oder schlagartig vor einem wegläuft, bekommt man selten eine genaue Auskunft. Dabei ist es egal, ob man sich grade nach einer bestimmten CD, DVD-​Recordern, Telefonen oder Multifunktionsdruckern (in der jeweiligen Abteilung) erkundigt.
Bisheriger Spitzenreiter: Beim geplanten Netbook-​Kauf und der Frage, worin sich — abgesehen vom Preis — der Eee PC 1005 HA und 1008HA unterscheiden, fing doch einer dieser Herren ernsthaft an, mir die Zettel neben den Preisschildern vorzustottern. «Danke! Aber lesen kann ich alleine…»
Da ich mir aber gerne die Fahrtzeit zum Alex spare, kaufe ich doch immer mal wieder dort ein.

Also ich habe schon mehrfach besten Service dort erlebt… Auch wenn nicht immer alles 100% gerade lief, habe ich danach zumindest eine Super Kulanz gespürt…
Mein beeindruckendes Erlebnis war folgendes. (Nur kurz die Vorgeschichte: Wir hatten einen digitalen Bilderrahmen irgendwo gekauft gehabt, und eine Speicherkarte — Auch nicht bei MediMax gekauft… Am Abend bevor ich den Bilderrahmen verschenken wollte, habe ich mich daran gemacht die Bilder auf den Chip zu kopieren… Das Ergebnis… Nichts, schwarzes Bild)
Ich bin dann Samstag Abend (20:28 oder vielleicht noch einen Moment später in die Filiale im RingCenter gegangen… Habe dort beide nicht gekauften Artikel auf den Tisch gelegt und um eine Lösung gebeten… Herr (Althaus oder Altstadt??? Keine Ahnung wie er genau heißt) hat sich dann dem Problem angenommen… Das Ergebnis, mein Chip war nicht kompatible und er hat meine Bilder auf einen anderen Chip kopiert und das Ganze Projekt zum laufen gebracht…
Das nenne ich Service… Den neuen Chip habe ich für relativ kleines Geld erworben … Der Service stimmt definitiv…

Was will man groß zu MediMax sagen? Ein umfangreiches Angebot, wie Mediamarkt, Saturn & Co.
Ich kaufe dort eigl. nur «Verbrauchsmaterial», wie Rohlinge usw. wenn ich grade in der Gegend bin. Die Preise hierfür sind in Ordnung, auch sind die Angebote oft gut.

Im Makromarkt im Ringcenter hatte ich letztes Jahr ein Verkäufer-​Erlebnis daß man normalerweise nur aus dem (alten) Saturn am Alexanderplatz kennt.
Ich wollte mir kabellose Kopfhörer aussuchen, hatte auch eine Vorstellung über die technischen Merkmale. Die Test-​Kopfhörer hingen im Regal, nur waren sie leider ausgestellt, bzw. mit keinem Audiogerät gekoppelt.
Nachdem mir 2 Verkäufer erfolgreich ausgewichen sind habe ich jemanden gefunden der mir die Dinge vorführen sollte. Seine Antwort auf die Frage ob man die Geräte auch testen kann war schlicht und einfach: Nein. Auf die Frage warum das so ist meinte er einfach nur: «Geht nicht» und hat sich sofort neuen Kunden gewidmet.
Fazit: Kopfhörer kauft man dank fehlendem Handelsinteresse besser nicht im Makromarkt.

Tolles Angebot, aber nicht immer sehr freundliche Mitarbeiter. Diese sind meist mit sich selbst beschäftigt, anstatt zu helfen.
Einmal hat mir einer, als ich nach einem Produkt gefragt, doch tatsächlich geantwortet: «Tja. wenn’s da nich steht gibt’s wohl nich». ach, das hätte ich auch gewusst, aber ich habe doch eigentlich irgendeine Hilfe erwartet oder alternativen zu dem Produkt. Fehlanzeige! … Hmm. das war kein tolles erlebnis!

if you are forced to buy electronics in berlin, this is the place i recommend. their selection may not be as large as mediamarkt in alexa, for instance, but their prices are much better.
i normally buy all my electronics online where the prices are better, but Medimax is the only berlin electronics chain which isn’t a total ripoff.