Marcello Ernst

Vorab allgemein zur Kritik hier auf der Seite — ich finde man sollte sich immer ein persönliches Bild von Dienstleistern machen — hier schreiben schließlich Laien& keine Profis.
Es ist einfach, seine Version zu erzählen und einen Laden samt Angestellten dermaßen runter zu machen. Sicher kann es mal nicht so ausfallen wie erwartet — Konstruktive Kritik ist dann auch berechtigt aber solche zeigt sich anders als das. zeigt einfach nur das jemand wohl ziemlich unausgelastet& frustriert zu sein scheint .
Jeder der die beiden (Marcello&Bexx) kennenlernt wird dem widersprechen. Ist seid gut 2 Jahren meine erste Wahl wenn es um Dienstleistungen rund um Haare & Make up geht. Ich nehme regelmäßig dort Termine wahr, da ich oft auf Veranstaltungen und Events gehe & ja manchmal war ich sogar mehrere Stunden dort — und habe stets begeisterte & zufriedene Kunden erlebt. So ein Szenario wie da geschildert kam nie vor. Echt lächerlich .
Macht euch selbst ein Bild Preis Leistung stimmt absolut & wenns mal nicht wird wie der Kunde es erwartet dann gibt es immer Kulanz.
Was am Ende zählt: Meine Haare wurden dank diesem Team wieder gesund & lang& egal ob es sich um Farbe Schnitte oder Make Up handelt — ich war immer rundum zufrieden.
Das es sich um Menschen handelt die eben nicht immer funktionieren ist logisch. Solch eine unsachliche überzogene Kritik ist jedoch völlig lächerlich. Könnte ich kotzen bei solchen Menschen. Richtig arm.

Absolute Katastrophe! Ein abgehobener Friseur mit absolut drittklassigem, unfertigem Laden, der unprofessionell und lieblos hergerichtet wurde und nur auf das Geld aus ist! Ich war noch nie so enttäuscht. Während mir die Haare nach fast 2 Stunden Wartezeit von der Friseurin gemacht wurden, hielt er, Marcello, nebenbei ein «Make-​Up/​Styling-​Seminar» (welches er bei Groupon angeboten hatte) und wenn er sich kurze Pausen genommen hatte, während die Frauen alle –wie abgestellt — in einem kahlen Raum mit einem Flipchart vorne saßen, steckte er symbolisch den Finger in den Hals und machte der Friseurin und mir seine derzeitige Stimmung deutlich. So etwas Unprofessionelles, Respektloses ggü. Kunden habe ich wirklich noch nie erlebt!!!
In der Pause kam dann noch eine Mutter mit ihrem Kind vorbei, welches die Haare geschnitten haben wollte — daraufhin wurde sie sofort und aufs Unfreundlichste abgewiesen: «Wir machen keine Frisuren bei Kindern! Tschüss!»
Niemand kann sich leisten, so mit pot. Kunden zu reden — er erst recht nicht!
Nachdem mein Friseurbesuch nach unglaublichen 9 ½ Stunden beendet war (so lange saß ich übrigens noch nie; aber wenn man erstmal 2 Stunden Wartezeit abzieht, sind es ja nur noch 7 ½), bin ich in Tränen nach Hause gefahren, weil mir kurz vor Weihnachten zu allem Übel (miese Atmosphäre, unfertiger und kalter Salon — mir wurde eine Decke gegeben, weil es so kalt war -) richtig — versaut — wurden.
Ich konnte es alles nicht glauben.
Ich habe dann einen 2. Termin bekommen und brauchte am Ende auch nicht die verlangten 140 Euro bezahlen.
Positiv und entgegenkommend war tatsächlich die «kulante» Berechnung des Preises. Hier erklärte sich die Friseurin (Bexx) damit einverstanden, den Preis mit 100 € zu kalkulieren, weil das Ergebnis nicht im Entferntesten dem entsprach, was zuvor vereinbart wurde.
Mein Besuch liegt nun schon ein paar Monate zurück, aber ich könnte mich noch immer endlos darüber ärgern. Ich würde diesen «Salon» niemals mehr betreten.

Wow… besser gehts nicht! Endlich ein Friseur und Makeup-​Artist, der sich zusammen mit seinem Team Zeit nimmt, um perfekt und umfassend zu beraten.
Ich war etwas Frisur-​unglücklich als ich in den Laden kam, aber das hat sich geändert! Die Friseurin Beth und Marcello haben mich super beraten und dann losgelegt. Es wurde ein kleiner Urlaub vom Alltag und ich war am Ende sehr Frisur-​happy! Und dazu das perfekte Makeup von Marcello. WOW, besser gehts wirklich nicht!!!