Küttner Automobile

Das Autohaus Küttner erfüllt so ziemlich alle Vorurteile über Autoverkäufer, die man so kennt.
Da ich keine positiven kenne möchte ich jetzt nicht weiter darauf eingehen…
Bei der Beratung werden hier gerne, für den Kunden wichtige Information verheimlicht.
Die Aushändigung der Unterlagen erfolgt teilweise nicht, so das Wichtige Fristen vom Kunden nicht eingehalten werden können. Plötzlich hat man einen unterschriebenen !! Kreditvertrag mit einem Datum an den man gar nicht im Autohaus war. So wird man dann glücklicher Besitzer von, an den Kreditvertrag gekoppelte, Versicherungen.
Ein Widerruf wird von der Bank nicht mehr akzeptiert weil der Vertrag vordatiert wurde.
Wer sich mal richtig streiten will, der geht zu Küttner.
Ich bin jedoch eher friedlich veranlagt …
Leider kann man keine negative Anzahl von Sternen geben …

Leider muß ich mein letztes Update — ich war wohl voller Vorfreude auf das neue Auto zu euphorisch — extrem nach unten korrigieren. Leider leider gab es hier ein paar gravierende Mängel:
eine Übergabe des Fahrzeuges fand ohne weitere Erklärungen statt. Nach dem Motto: hier ist der Schlüssel und viel Spaß, falls Sie Fragen haben, melden sie sich —. Das Auto hat so viel Technik — es war alles erstmal ein Riesen Fragezeichen. Hätte man also am nächsten Tag wieder hin fahren sollen und fragen?
Bei der Übergabe gab es eine Mappe, mit den Verträgen — dachten wir — denn wir haben es nicht kontrolliert. Nach über einer Woche kam ich endlich dazu, diese Sachen zu sondieren — da fehlen sämtliche Verträge in der Mappe.
Das Ende der Geschichte: es wurden uns keine Kopien der unterzeichneten Verträge ausgehändigt, es wurden uns Versicherungsverträge untergeschoben, über die wir nicht gesprochen haben. Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren.
Wir waren einfach zu gutgläubig. Das passiert uns nicht wieder — aber im Autohaus Küttner kaufen wir kein Auto wieder.

Unser Nissan Sunny ist nun 17 Jahre alt und sieht mächtig mitgenommen aus. Noch nie hat hier jemand die Nase gerümpft — immer haben wir das Gefühl, als Kunden erster Klasse beraten und bedient zu werden. Bei Abweichungen vom vereinbarten Preis und überhaupt, wenn Klärungsbedarf besteht, wird angerufen. Ich habe auch nicht das Gefühl, dass einem irgend etwas aufgeschwatzt wird, sondern dass immer genau die vereinbarten Arbeiten ausgeführt werden — wenn Änderungen sinnvoll erscheinen, wird nachgefragt. Die Beschäftigten machen allesamt einen sehr kompetenten Eindruck, sind freundlich und unkompliziert. Es gibt in der Regel keine langen Wartezeiten.
Küttner ist sicher nicht der Discounter unter den Werkstätten, aber dafür stimmt’s einfach rundherum und wir haben volles Vertrauen, das seit 8 Jahren nicht enttäuscht worden ist.