Krebes

Wir haben einen Büro-​Stuhl neu polstern und aufarbeiten lassen. Das Ergebnis ist zufrieden stellend. Leider hat die Arbeit doppelt so viel gekostet wie veranschlagt — ohne dass wir vorher informiert wurden. Bei einem hundertprozentigen Aufschlag (= 200 Euro mehr) hätte ich zumindest einen Anruf erwartet.
Wir hatten außerdem die Schrauben mit dem auseinander gebauten Stuhl abgegeben, die wir nicht mit der Lieferung zurück erhalten haben, trotz Zusicherung, dass die natürlich nicht vergessen werden und ggf. sogar durch neuere ersetzt werden. Mein Mann ist dann extra in den Laden gefahren, wo er sehr unhöflich behandelt wurde — und natürlich abgestritten wurde, dass es die Schrauben jemals im Laden gegeben hat. Nach einer Weile wurden die Schrauben dann doch noch gefunden — und mein Mann ist noch einmal zum Laden gefahren, um die Schrauben abzuholen.
Fazit: Die neuen Bezüge und die Polsterung sehen gut aus. Der Service und der Umgang mit den Kunden sind stark ausbaufähig.

Sehr zu empfehlen!!!
Ich bekam eine sehr gute individuelle Beratung hier. Es gibt eine große Auswahl an Stoffen, habe mir dort Vorhänge anfertigen lassen die sehen super Klasse aus. Weiter so :-)

Ich hatte vier Polster, die neu bezogen werden sollten.
Eine email mit meiner Preisanfrage wurde nicht beantwortet obwohl dies per Telefon so abgesprochen wurde.
Dann habe ich nochmal angerufen, ob ich Samstag die Polster einfach vorbeibringen kann. Die Antwort: Kein Problem.
Samstag 14:30 stehe ich vor verschlossenen Türen (Öffnungszeit bis 15 Uhr)
Meine folgende Nachricht auf dem AB wurde bis heute nicht beantwortet. Die email auch nicht.
Leider sehr frustrierend! So vergrault man Neukunden.