Kinderarztpraxis Cremer und Scheinhütte

Wir waren Patienten beim Herrn Dr. Cremer. Ein guter Kinderarzt. Wir fühlten uns extrem gut
aufgehoben und würden immer wieder gerne zu ihm gehen. Der Arzt arbeitete professionell, gut und schnell und hat
gutes Gespür für seine Patienten und die Eltern. Was ein großer Minus Punkt ist, ist die Arzthelferin mit den
hell roten Haaren. So was Unfreundliches erlebt man sehr selten. Sie macht
einen Eindruck, ihr gehört die Praxis und niemand da ist kompetenter als sie.
Wir haben immer wieder erlebt, wie sie die arme Eltern von kranken Kindern mobbt.
So stand da einmal eine Mutter mit zwei kranken Kindern. Da sie die
Krankenkassenkarten nicht dabei hatte, bekam sie keine Entschuldigung für die
Schule. Obwohl sie in der Abrechnungsperiode schon in der Praxis waren und
obwohl die Kinder an dem Tag auch schon untersucht waren. Aber die
unfreundliche Helferin war der Meinung: keine Krankschreibungen ohne Karten.
Kommen Sie am Nachmittag mit den Karten wieder und ich stelle Ihnen die
Krankschreibungen. Wenn die Jugendliche da alleine, war sie auch extrem
mächtig und hat ihre Position noch extra ausgenutzt. Also auf jeden Fall unmöglich
und arrogant. Nie gelächelt, nie mit Kindern gesprochen, Kinder was freundlich
gefragt. Immer nur ihr unfreundlicher Gesichtsausdruck. Gott sei Dank haben sie da auch jüngere Arzthelferinnen,
die extrem freundlich und lieb sind. Oben erwähnte Schwester ist leider in einer Kinderpraxis vollkommen
out of place und ihr fehlt jegliche Sozialkompetenz. Sie durfte nicht mit
Menschen arbeiten! Es soll doch ein Arzt entscheiden können, wann es sich um
einen Notfall handelt, nicht, dass man wegen einer fehldende Krankenkassenkarte
draußen bleibt. Bei uns hatte sie immer irgendwas alleine entscheiden
wollen. Sowohl wie viele Tage Kind krank sein wird, wie auch, welche
Arzneimittel das Kind jetzt nicht bekommen soll. Sie wusste alles am besten.
Nicht nur ihr quasi Wissen, vor allem ihre Unfreundlichkeit waren unerträglich.
Null menschliche Kompetenz. Weil der Arzt, die Wartezeiten, die allgemeine
Freundlichkeit sehr gut ist, ist hier nur ein Stern abgezogen. Aber wenn nur
diese Schwester zu bewerten wäre, würde sie glatte minus Punkte bekommen. Man sollte aber als Arzt schon sorgen, die unfreundliche,
nicht hilfsbereite und menschenorientierte Praxishelferinnen nicht in seinem
Team zu haben.