K&M Computer

Wirklich ein toller Shop. Ich habe im Internet alles für meinen neuen Computer dort reserviert und dann am übernächsten Tag abgeholt. Ein guter Freund hat mir dann beim Zusammenbauen geholfen und nach knapp zwei Stunden lief alles rund. Top!
Wäre ich nicht auf den Laden gestoßen, hätte ich vermutlich knapp 80EUR mehr ausgegeben.

Ich kann nach mehreren Käufen auch nur loben, kompetent, hilfsbereit, freundlich, gut sortiert, was will man mehrß

Bin sehr zufrieden mit K&M, was nicht zuletzt am guten Personal in der Alexanderstraße liegt.
Die Preise sind im absolut konkurrenzfähig und zum guten Internetangebot kommt der Service eines Unternehmens vor Ort dazu.

Parkmöglichkeiten gibt es hier überhaupt nicht. außer im kostenpflichtigen Parkhaus, so dass kurz mal Anhalten, Reingehen zum Fragen oder Kaufen nicht unbedingt möglich sind.
Die Anfahrt mit dem ÖPNV bietet einige Vorteile zum Shoppen am Alexanderplatz.
Der Kunde betritt den Computerladen für Software, Hardware und Elektronikdinge aller Art und gelangt in einen Vorraum mit mehreren Tresen: Beratung Verkauf Support
Hier gibt es an den Tresen sehr gute Profi-​Beratung rund um das Thema PC.
(Siehe Foto unten)
Ein Laden zum reinen Shopping findet der Kunde jedoch nicht vor. Es werden nur einige ausgewählte Markenprodukte ausgestellt.
Es gibt im Internet das aktuelle Prospekt zur Einsicht.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Leider mag ich Warten in Schlangen, wie hier und reine Tresen Abfertigung überhaupt nicht.
Da gefallen mir andere Anbieter wie Atelco oder JE schon eher. Die Preise hier sind hier aber völlig ok.
Fazit: Zur Abholung von PC Zubehör, mit guter Beratung, zum günstigen Ladenpreis in Ordnung ;-)

Ich kenne den KM Shop Mitte noch aus meiner Zeit in der ich selbst als Student dort gejobbt habe.
Der Laden ist in einigen Punkten ein paar EUR teurer als die billigste Konkurrenz, dafür gibts aber auch immer wirklich kompetenten Personal (was ja auch Geld kostet!). Insofern passt alles. Die Auswahl im Shop ist recht groß, in der Regel ist dort mehr an Lager als z.B. im Cyberport Store in Mitte.

Mein Computer erweist sich schon mal als echte Herausforderung was die Fehlersuche anbetrifft, wenn er ab und an mal wieder nicht anspringt aufgrund von intensiver Nutzung.
Trotz anfänglicher Ratlosigkeit, da das empfohlene Austauschen des Netzteils zunächst keinen Erfolg gebracht hat, haben die Jungs am Alex sich nur noch mehr angestachelt gefühlt, das Problem zu finden (Netzteil war wirklich defekt, mein PC war aber wählerisch was die Auswahl des Netztteils anbetrifft). Zu meiner Erleichterung bekamen sie ihn dann doch noch zum Laufen. Man merkt, die sind kompetent und haben eine echte Leidenschaft für Computer! Zudem schätze ich, dass sie so schnell repariert haben und ich somit kaum in Verzug geraten bin mit zu bearbeitenden Projekten!

Ich kaufe seit Jahren meine Hardware bevorzugt bei K&M. Was mich überzeugt ist dei Tatsache, dass ich sowohl einfach und bequem online bestellen kann, wenn ich genau weiss, was ich brauche, dass mir aber im Falle einer notwendigen Beratung auch ein kompetentes Team vor Ort zur Verfügung steht.

Normalerweise finde ich es immer gut Ladengeschäfte zu unterstützen und zahle dafür auch gerne mal etwas mehr, solange es im Rahmen bleibt. Ich habe im wesentlichen 2 Kritikpunkte die mich dort nichts mehr kaufen lassen. 1. Umtauschrecht: Wenn ich dort etwas kaufe, z.B. RAM oder eine Grafikkarte, nach Hause gehe und diese einbaue und feststelle das ich einen Fehler gemacht habe und das falsche gekauft habe, kann ich es nicht wieder zurückbringen!
Da gerade bei Umrüstungen am PC sich öfters mal das eine Teil mit anderen Komponenten im PC nicht verträgt kommt recht häufig vor und gerade deshalb finde ich es eine Frechheit das man hier als Kunde mal ganz schnell mehrere huundert Euro in den Sand setzen kann. 2. Preise Die Preise an sich bei K&M sind höher als bei anderen Onlineversendern. Sowohl im Onlineshop als auch im Laden. Als ich im Laden fragte wieso der Preis im Laden höher ist als auf der K&M Webseite, wurde mir gesagt, jeder Artikel im Laden teurer ist von wegen Lagerkosten, Angestellte, etc Ist ja auch OK und verständlich. Aber bei den sowieso schon happigen Online Preisen NOCHMAL was draufzuschlagen ist zuviel (ca. 10 – 20 EUR meiner Erfahrung nach). Ich hätte es als verständlich empfunden wenn Online– und Ladenpreis gleich sind und man das Porto spart bei Selbstabholung, da K&M generell schon bei fast allem teurer ist. Tja und da fragt man sich warum heutzutage so viele Leute bei Amazon bestellen und Einzelhändler kaputt gehen. Den einzigen Vorteil den der Laden für mich hätte, wäre Computerkomponenten ohne Lieferzeiten gleich mitzunehmen. Da würde ich manchmal auch 10 – 15 EUR mehr zahlen. Aber wie neulich erst bei einer Festplatte 15 EUR + Versand (online, im Laden dann ca. 25 EUR mehr) mehr als bei Amazon zu verlangen und dann kein Umtauschrecht zu geben falls ich feststelle das was nicht passt oder mir die Platte zu laut ist, ist schon ein ziemliches K.O. Kriterium für mich.

Ein guter Fachhandel, wo ich Ersatzteile wie RAM-​Riegel und Festplatten gekauft habe.
Die Beratung fand ich ganz in Ordnung, aber sie stellte sich im Nachhinein als nicht so fachkundig heraus wie gedachte.
(Ich hatte im Internet bereits gelesen, dass mein Mobo bei Speichererweiterungen rumzickt, hatte beim Verkäufer extra nochmal das Modell und meine Bedenken geschildert, er hat mich überzeugt dass das kein problem sein. Seitdem liegt der Riegel bei mir rum, da es nicht geklappt hat. schade, 45EUR rausgeschmissen)
Die Auswahl ist gut, die Verfügbarkeit kann man aktuell einsehen.
Die Preise sind allerdings etwas hoch, hier lohn sich vergleichen immer.
Fazit: Ich würde hier nur wieder kaufen, wenn ich etwas nicht im Internet bestellen will und nicht in den großen Ketten (Saturn, MM) bekomme.

Mein Konsum von Computer-​Artikel insgesamt und im örtlichen Store im speziellen hat sich in den letzten 10 Jahren, auch als Kunde bei K&M, schon sehr reduziert. Trotzdem war, ist und bleibt K&M eine Institution.
K&M kennt jeder der sich näher mit Computern beschäftigt, die Zeiten wo die Schlange weit aus dem Laden hing sind aber lange vorbei. Vor allem wer mal schnell ein Kabel oder Adapter braucht und auf eine schöné Verpackung verzichten kann, wird bei K&M zu einem Preis fündig zu dem man bei so genannten Fachmärkten gerade so die schöné Verpackung kaufen könnte.

Da ich im Computerservice tätig bin u. schon seit Jahren bei K & M am Alex einkaufe, bin ich mit Service, Qualität u. Beratung sehr zufrieden. Auch wenn ich eine Baugruppe beim Kunden mal nicht einsetzten konnte, kann ich diese problemlos bei K & M zurückgeben.

Wurde gut beraten. Verkäufer nahm sich Zeit, holte sogar noch Kollegen mit zu.
Für evt. Fehlkauf wurde mir Umtausch ohne Einschränkung angeboten…

hier muß ich endlich mal eine lanze brechen und zwar für den schopp! nachdem mir K&M seinerzeit in lebkuchenausen von kollegen empfohlen wurde, fand ich den laden ja gleich schon gut (
). dank InderNett bekommt man ja schnell heraus, daß die firma auch in B. vertreten ist, und zwar gleich dreimal. die filiale am Alex habe ich bereits mehrfachst getestet, und bin fast wunschlos glücklich (nur der lange anfahrtsweg is a bisserl lästig) insbesondere die gute bis ausgezeichnte beratung hat es mir angetan! dafür bin ich auch bereit zu bezahlen immerhin kostet fachpersonal auch geld. wenn ich genau weiß, was ich kaufen will/​muß, kann ich ja online bestellen und damit einen preisvorteil erhalten. ich finde dieses preismodell übrigens wesentlich ehrlicher, als die mittlerweile um sich greifende rabatt-​flatrate-​ritis! gelegentlich muß man auch mal wartezeiten in kauf nehmen.
das kann man ggf. aber auch umgehen, indem man vorher anruft, wann denn so günstige zeiten für einen besuch wären eigentlich hatte ich mir ja auch mal geschworen, nach 40jahreanstehenMÜSSENS (davon glaubt zumindest die veröffentlichte meinung zu wissen) mich in keinem geschäft mehr anzustehen. mittlerweile ist dieser vorsatz alledings aufgeweicht, denn erstens kommt das auch in dieser wirtschaft auffallend häufig vor, zweitens ohnt es sich ja manchmal. bei K&M auf alle fälle! die anderen beiden Berliner:12 161 Berlin, Rheinstr. 44 (Friedenau/​Steglitz)
10 625 Berlin, Bismarckstr. 8 (Charlottenburg)
für die statisten, ähäm, statistiker:
der K&M Computer Shop ist zzt. auf QYPE 33 mal mit 280 (!) beiträgen gelistet, davon
16 5 sternchen,
14 4 sternchen,
2 x ohne Beitrage,
== macht im durchschnitt etwa 4,45 sternchen!

Leider bin ich enttäuscht und werde dort nicht mehr kaufen, die Produktpalette ist zwar ordentlich, der Preis auch, aber dieser auch nur online. Im Ladengeschäft kosten die Produkte ca. 25% mehr. Dieses ist auf der Internetseite leider nicht ersichtlich. Ich habe einen langen Weg auf mich genommen um zwei Festplatten zu je 47 EUR einzukaufen, diese wurden mir dann im Geschäft nach 20 Minuten Wartezeit für mehr als 60 EUR das Stück angeboten und es war auch nur noch eine vorrätig. Zu diesem Kurs, hätte ich in einem Computergeschäft in meiner Nähe kaufen können. Dass habe letztendlich auch, für nur 55 EUR je Platte und nur 5 Minuten warten.
Grüsse
Ben

Lange Zeit war K&M mit der günstigste Anbieter, wenn es um Computerzubehör ging. Deshalb habe ich mir auch immer fast alles hier geholt; sei es eine neue Grafikkarte, ein Motherboard oder ein sonstiges Teil, das schnell ersetzt werden musste. Mittlerweile sind die Preise allerdings nicht mehr konkurrenzlos, ein vorheriger Vergleich im internet lohnt sich durchaus.
Das Gute bei K&M ist aber, dass man erst einmal entspannt von zuhause aus über deren Homepage recherchieren kann und dort dann auch gleich angezeigt bekommt, in welcher Filiale das gesuchte Teil vorrätig ist. So spart man sich vergebliche Wege. Und man steht auch nicht umsonst an. Denn leider ist die Warteschlange in den Shops oft recht lang.
Ansonsten ist der K&M-Shop ein typischer Computerladen. Die Nerds hinter der Theke beraten die Nerds vor der Theke. Zu sehen gibt’s nicht viel, man muss fragen und irgendwie schon auch wissen, was man braucht. Dann wird man aber gut bedient.