Julateg Finsolv Marzahn-Hellersdorf e.V.

Ich habe heute die kostenfreie Schnell-​Sprechstunde in Anspruch genommen, da ich ein eher kleineres Problem, in Form eines Mahnbescheides. hatte. Da ich bsiher nur Gutes gehört habe, war ich guter Dinge, dort kompetente Hilfe zu bekommen. Leider wurde ich von der Beraterin Frau L. nicht entsprechend abgeholt, wodurch keinerlei Vertrauensbasis entstand.
Dann wurde ich, wie auf der Schulbank, erstmal gefragt, ob ich auch wirklich verstanden habe, was ich unterschrieben habe und ob ich weiß was eine Selbstauskunft ist. Frau L. war erstaunt, dass ich das tatsächlich weiß, als gelernte Bürokauffrau, was ich auch beim Anmeldeprotokoll angegeben hatte.
Anschließend wurde ich gefragt, ob ich weißtere Schulden habe. Da ich vorher schon erklärt hatte, dass ich ein Konto aktuell tilge, wurde gleich patzig vorausgesetzt, dass ich wohl «ein paar Tausend Euro Schulden hätte».
Das ich bisher noch keinen Mahnbescheid bekommen hatte, habe ich mir erhofft dort Hilfe zu bekommen und eine genaue Erklärung was zu tun ist und welche Möglichkeit ich habe. Frau L. hat sofort gesagt, dass sie keinerlei Tiis gibt (war für mich eine Art Hilfe darsatellen würde, als unerfahrene).
Leider hatte mein Vater den Briefumschlag des Mahnbescheids weggeschmissen, aber ich konnte mich noch genau an das Eingangsdatum erinnern. Daraufhin wurde ich gleich sehr herablassend belehrt «Née, ist ja auch nur wichtig. Würde ja nur ein wichtiges Datum drauf stehen.» Dass es vielleicht keine Absicht war, da alle bei mir im Huashalt unerfahren in solchen Sachen sind, kam der Dame leider nicht in den Sinn.
Auch zum Thema «Kopien» wurde ich ausführlich belehrt, dass man von wichtigewn Sachen immer eine Kopie machen soll. Da das eine Angelegenheit aus 2013 war, liegen mir leider nur noch wenig Unterlagen vor. Als ich das bejahte, meinte Frau L. patzig «Bis wir den nächsten Fehler machen, né?».
Mich hat in meinem ganzen Leben noch nie jemand so herablassend behandelt und ich habe mich noch nie so gedemütigt und wie eine Kriminelle gefühlt. Sollte ich dort nochmal «Hilfe» brauchen, dann sicherlich nicht mehr von Frau L.
Liebe Grüße

Nette Leute und kostenlose Beratung.