Intec Computer Systeme

Wegen Grafikkartenproblem (Absturz bei zu langer Videowiedergabe) Laptop zur Reparatur gebracht. Laptop wieder abgeholt Vermerk auf Rechnung: Probelauf OK! 93, — EUR gezahlt. Laptop zuhause angeschaltet: Monitor lässt sich nur noch auf Hälfte der maximalen Helligkeit stellen, ist also bei Tageslicht viel zu dunkel und daher als Arbeitsgerät komplett unbrauchbar. Dieser Fehler trat erst NACH der Reparatur auf.
Im Anschluss folgte ein äußerst unbefriedigendes Telefonat mit dem reparaturausführenden Mitarbeiter. Auskunft: Der Lüfter war stark verstaubt, deswegen kann man die Helligkeit nicht mehr verstellen. Auch auf mehrmaliges Nachfragen hin war er nicht in der Lage, mir verständlich zu erklären, wie dieser Effekt zustande kommt und flüchtete sich in nichtssagende Floskeln. Höhepunkt des ganzen war die Aussage, dass es sich eben um einen Folgeschaden handelt. Diesen müsse ich in Kauf nehmen, weil ich bei Abgabe des Laptops im Laden ja schließlich nicht demonstriert hatte, dass die Monitorhelligkeit sich zu diesem Zeitpunkt noch problemlos regeln ließ. Bleibt das unterschwellige Gefühl, dass der gute Mann beim werkeln am Laptop irgendwas verbockt hat. Beweisen kann ichs natürlich nicht.
Dumm gelaufen, 850 EUR (Neupreis Laptop) + 93 EUR (Preis Reparatur) im Arsch.
Zwar wurde mir angeboten, mir beim Laptopneukauf in irgendeiner Form entgegenzukommen aber nein danke.

Fantastic service, beautiful models available.
a lot of care received from three different employees.
technical support received as from professionals.
received new accessories in less than half of expected time.
thank you very much guys

Sehr nette Mitarbeiter und sehr gute Porudkte. Mir wurde sehr schnell und freundlich bei dem Softwareproblem des Notebooks geholfen. Das Geschäft ist Empfehlenswert. Es werden nur Qualitätsprodukte angeboten. Reperaturpreise sind sehr angemessen.
MFG

einige der wenigen notebookshops mit thinkpads vor ort, auch mit studentenprogramm. die beratung ist sehr kompetent. bisher habe ich echt nichts zu bemängeln.

Wer gute Dienstleistung sucht ist hier sicher falsch, Notebook Lüfterwechsel kostete schlappe 130 Euro und dauerte 1 Wo.-der alte Lüfter konnte mir nicht ausgehändigt werden-lt.Rechnung Lüfterwechsel, jedoch nach 1,5 Jahren wiederholt gleiches problem, und die nun andere Werkstatt versicherte mir das kein Lüfterwechsel vorgennommen worden ist sondern max. der Lagerschaden notdürftig instandgesetzt worden ist, nun kostete der komplette Lüfterwechsel 80 Euro, abgesehen von den unfreundlichkeiten im Ladengeschäft die mich damals nicht gestört haben, kann ich nur abraten diesen Laden zu betreten.

Zwei Mal gewartet wie ein Vertreter, wurde zwar beachtet und begrüßt, allerdings nicht bedient. Die eigene Bestellung und der mündliche Kaufauftrag an die Mitarbeiterin/​Frau waren wohl wichtiger. Eine große Auswahl an Demogeräten ist auch nicht mehr vorhanden. Für mich sind nun andere Läden wichtiger. Werde den Notebookshop-​Berlin nicht mehr betreten.
Good Luck.