Hertz

Kompetenter, netter Service, gute, gepflegte Autos. Wir hatten einen Ford Fiesta bestellt und einen größeren Wagen zum selben Preis bekommen.
Sehr praktisch: kaum ist man aus dem Flughafen raus, geht man über die Straße und schon ist man bei der Autovermietung.
Wir waren sehr zufrieden, eigentlich wie immer, wenn wir sind seit Jahren Hertz-​Kunden.

Wir hatten einen Opel Meriva per Internet reserviert & natürlich den entsprechenden Preis auch schon vorbezahlen müssen. In Schönefeld angekommen, hiess es «wir haben keinen Opel Meriva da, aber sie können einen Ford Fiesta bekommen». Am Preis sollte sich nichts ändern — war ja schon bezahlt, was sehr beruhigend für Hertz ist, aber nicht für den Kunden. Als man mein absolutes Missfallen sah, meinte man, ich könne ein Navi dazubekommen, was mir aber absolut nichts nutzte, denn ich kannte den Weg, hatte aber 4 Personen, davon 2 ältere Herrschaften & Gepäck zu befördern. Nach langer Diskussion fand sich dann immerhin ein Ford Focus. Unglaublich, ich hatte tatsächlich das Gefühl, dass man sich bewusst darauf verlässt, dass der Kunde in der Not jeden Kompromiss eingeht & dass Hertz mit der Vorkasse ein gutes Geschäft macht. Da bleibt auch kein guter Eindruck, den der gut gepflegte Wagen oder die schnelle Abfertigung bei der Rückgabe hinterlassen könnte.