Hässliches Entlein

Habe mir vor drei Monaten ein Auto gemietet und erst HEUTE meine Kaution (immerhin 300 €) zurück erhalten! Als ich damals angerufen hatte, als das Geld nach 35 Tagen immer noch nicht zurück gezahlt war, wurde ich am Telefon pampig abgewimmelt (nein, keine «Berliner Schnauze», sondern einfach unfreundlich) und auf das Kreditkarteninstitut verwiesen. Diese sagten, dass wohl jemand bei «Hässliches Entlein» «vergessen» hatte, die Bestätigung abzuschicken, dass das Geld nach 30 Tagen zurück gezahlt wird.
Der Mietpreis an sich war okay, wobei mir auch gesagt wurde, ich müsse mit dem Auto durch die Waschanlage. Das Auto war jedoch beim Entgegennehmen dreckig. Als ich es gewaschen (zwar keine Waschanlage, aber blitzeblank geschrubbt) zurück gegeben habe, wurde gesagt, dass ich 5 € nachzahlen muss, weil der Unterboden (!!!) des Autos dreckig sei… Ist laut anderen Kommentaren wohl der Standardspruch, um doch noch ein bisschen Geld zu verdienen.
Das Auto hat sehr viel Benzin geschluckt, hatte einen kleinen Riss in der Frontscheibe und die Reifen waren ziemlich platt… Ein Pluspunkt: habe ein größeres Auto bekommen, weil die kleine Klasse wohl ausgebucht war.
Alles in allem: Nie wieder und Finger weg! Kundenfreundlich sieht anders aus.

Haben dort früher oft gemietet, allerdings geben wir, nach all den Erfahrungen, mittlerweile lieber ein bisschen mehr Geld aus, um einfach keine bösen Überraschungen mit den Autos oder mit dem Achselzucken bei auftretenden Problemen erleben zu müssen.
Einmal geschah es beispielsweise, das wir schon kurz nach der Abholung feststellten, das das Scheibenwischwasser alle ist. Kurz angerufen:“tja.Müssen Se eben
eben manchmal so. Irgendwann isset leer.“
Natürlich wäre mir der Kaufpreis nicht erstattet worden .
Als ich mal nen 9-​Sitzer gemietet hab und ich mit dem golfauto ins Parkhaus gefahren worden bin, habe ich dort feststellen dürfen, das der Mietwagen Automatik hat.
Als ich um kurze Einweisung gebeten hab, hat er sich wieder in sein Golfauto gesetzt und ist schon mal zu dieser Schranke vorgefahren.
Komischer Laden.
Das andere Mal haben sie mir bei so nem Lumpendacia die Antenne in Rechnung gestellt als sie in der Waschanlage umgeknickt ist, aber sie haben mich auch vorher nicht drauf hingewiesen, das die Antenne überhaupt abzumachen geht, bzw. das dies nötig ist.
Bei meinem Auto und bei meinem vorherigen ist das beispielsweise nicht nötig.
Aber immerhin hat der Wagen jetzt né schicke neue Antenne.
Obendrein war der Wagen bei 110kmh schon so laut wie ein alter Ural LKW.
Ach ja, das eine mal, war der Mietwagen nicht mal vor Ort. Also gar kein Auto. Dann haben wir noch schön warten dürfen.

Sehr guenstige Autos, freundliche Mitarbeiter, entspannte Vermietung.

Wir waren sehr zufrieden. Bei der Reservierung war der Service sehr entgegenkommend und geduldig obwohl wir uns mehrmals umentschieden haben. Das Auto war zwar nicht schick, ist aber gut gefahren und war echt günstig. Bei 10 Tagen ca. 25 Euro pro Tag für einen Kleinwagen. Unseren Ansprüchen hats gereicht, und darum hat das ganze gut gepasst.

Dachte ich vor fünf Jahren noch: Das wird meine Alternative zu den Mietwagengiganten, flexibel, günstig und irgendwie cool, musste ich mit den letzten drei Anmietungen feststellen, dass das hässliche Entlein vor allem ein uncooles Entlein ist. Einmal wird moniert, dass Asche im Aschenbecher war (war nicht von mir, wurde mir so übergeben, aber das gehört doch zum Programm, dachte ich), ein anderes Mal wurde bei einem ziemlich zerkratzten Ford Escort versucht, einen Kratzer mir unterzuschieben, war nicht von mir, ich stehe zu meinen Kratzern, aber bei solchen Autos denkt man doch an Gebrauchsspuren und heute wurde mir bei strömendem Regen gesagt, ich sollte doch bei der Abgabe am nächsten Tag bitte durch die Waschanlage fahrenBei solchen versteckten Kosten relativieren sich die Preise und vor allem die Coolness der Betreiber. Wenn man in einem einfachen Rabattsystem der großen Mietwagenunternehmen ist, kann man fürs gleiche Geld mieten. Und eine effiziente Langzeitmiete lässt sich zum Beispiel trefflich mit Robben und Wientjes arrangieren. Ohne versteckte Kosten.

Ja es gibt noch Autos ohne Servolenkung. lach Wir mochten unsere Ente in Form eines hellblauen Fiat Panda. Kein Luxus, aber den wollen wir auch nicht. Wir kommen wieder. Zum Stornierungswucher Vorwurf: die Autos bekommt man für ca. 20 Euro am Tag Somit kostet der Stornierungswucher geschlagene 10 Euro Viel ist das nicht

Hab gerade mitbekommen das Stornierung 50% des Mietpreises kostet. WUCHER!

hy,
ich miete schon länger beim hässlichen entlein und ich bin total zufrieden. und das bei älteren autos auch mal was kaputt gehen kann, das ist nun mal so. leider wird ja auch oft nur im netz senf abgelassen wenn man negatives erlebt hat und nicht umgekehrt. unfreundlichkeit kann ich auch nicht bestätigen. zu mir sind immer alle sehr nett.
ihr müsst mal das preis leistungs verhätniss sehen. was erwartet ihr für so wenig Mietpreis !?

Hab die Ente vor 2 – 3 Jahren entdeckt. Seit miete ich etwa 2 – 3 mal pro Jahr.
Die Autos die ich bis jetzt hatte, waren alle i.O. abgesehen von ein paar Kratzern und Lackschäden. Wer die nicht mag kann ja die Plus-​Kategorie mieten, dann sind’s neue Wagen.
Die Preise sind absolut in Ordnung.
Punktabzug für Freundlichkeit und Öffnungszeiten. Ich arbeite von 9 – 18.00 Uhr. Genauso hat die Ente geöffnet. Daher ist es mir nur im Urlaub möglich ein Auto zu mieten. Würde es sonst viel häufiger machen.
P. S.: Die Preise sind sozusagen Brutto. Es kommen keine Aufschläge hinzu (Versicherung, etc.), die man von allen anderen Autovermietungen kennt.

Vor über 2 Wochen habe ich ein Auto verbindlich für einen Tag, den 12. Mai mit Rückgabe am 13. Mai, reserviert und auch eine verbindliche Bestätigung erhalten. Nun bekam ich heute morgen eine Email, dass meine Reservierung entweder storniert werden müsse oder ich das Auto einen Tag länger anmieten müsste, da «ihnen aufgefallen wäre», dass am 13. ja ein Feiertag ist und der Laden geschlossen.
Grundsätzlich mag das bei einer kleinen Autovermietung in Ordnung sein, so eine Regelung zu treffen, wenn man jedoch den Kunden 2 Wochen im Glauben lässt, er bekäme sein Auto zu den gewünschten Konditionen und ihn dann draufzahlen lässt, ist das einfach nur unprofessionell. Das von meinem Vorredner erwähnte Schulterzucken kann ich auch bestätigen!
Dies wäre das zweite Mal Mieten beim Hässlichen Entlein gewesen. Beim 1. Mal, hat mich das Auto zwar von A nach B gebracht, die Benzinkosten waren jedoch wahrhaft horrende!
Ich habe nun storniert und werde auch nie wieder dort anmieten!
Lieber etwas mehr bezahlen und dafür professionellen Service bekommen.

Tja, ob die Autos von denen immer so schlecht sind kann ich nicht beurteilen. Was wir jedoch von denen bekommen haben spottet jeder Beschreibung. Auf den ersten Blick mag es billig sein (50 EUR mit Get2Card Freitag 9 Uhr bis Montag 9 Uhr). Die Schüssel war ein VW Passat Kombi. Benzinkosten für ca. 600 km lagen dann bei 120 EUR. Der rechte vordere Scheinwerfer ging nicht, von den 4 Türen gingen meistens nur 3, machnchmal auch nur eine. Die Kofferraumtür musste beim beladen mit der Hand oben gehalten werden, da sie sonst wieder runter fiel. Also war diese Karre nur zu zweit zu bedienen. Beim Abschließen gingen entweder die Türen nicht zu oder alle Fenster runter. Das Radio hat sich lautstärkemäßig selbstständig gemacht. Mitten während der Fahrt wurde es bis zum Anschlag lauter. Bei 130 auf der Autobahn kann man da schon nen gehörigen Schreck kriegen. Auch lief die Karre nicht rund. Waren die Hände mal kurz nicht am Lenkrad zog die Karre sofort nach links rüber. Alles in allem kann ich jedem nur abraten. Lieber bei den Etablierten mieten. Kostet im ersten Moment zwar nen Euro mehr, jedoch ist der Verbrauch nicht exorbitant hoch und man hat wenigstens ein kleines Gefühl von Sicherheit. Auf die angesprochenen Mängel hin gab es ein Schulterzucken. Also eigentlich NULL STERNE!!!