Hard Candy

Entspanntes Training ist hier möglich :) gehe gerne hier hin und durch die Kinderbetreuung und den Pool besser als die Discountketten. Auch ist es hier Nicht so voll wie bei den Fitnessketten, die auf Masse gehen.

Leider ist die Verwaltung des Hard Candy absolut unprofessionell und manches was da läuft hart an der Grenze zum kriminellen.
Beispiele:
–die telefonische Mitgliederbetreuung ist grundsätzlich nicht erreichbar.
— der Mitgliedsbeitrag wird immer schon 2 Wochen zu früh abgebucht, manchmal mit der Begründung, der 1. falle nächsten Monat auf einen Sonntag, daher müsse man jetzt schon abbuchen!
Oder auch: die Abbuchung erfolgte durch ein Computerproblem.
Oder einfach: wir können abbuchen, wann wir wollen!
— es wird einfach Geld vom Konto ohne abgebucht z. B. Servicepauschale, Umweltbeitrag, Stornogebühr etc., was nicht vertraglich vereinbart wurde.
— nachdem ich das Lastschriftmandat entzogen habe und selbst immer zum 1. den Beitrag überweise, erhalte ich monatlich Mahnungen, was sehr nervig ist.
— Geld das auf den Schlüssel gebucht war, verschwand einfach und keiner wusste, was damit passiert war
Fazit: eigentlich ist das Studio schön, aber die Verwaltung ist eine Katastrophe, die sich immer neue Methoden zur Abzocke ausdenkt!

Ich muss Mia M. absolut recht geben.
Mehr Schein als Sein!
Die Trainer der Kurse sind zwar nett und machen gute Kurse, sie wechseln aber ständig und ohne dass es eine Information darüber gibt.
Eine Mitgliederbetreuung gibt es eigentlich gar nicht, Schreiben, die vor 1 ½ Jahren abgegeben wurden sind bis heute unbeantwortet, Kündigungen werden nicht bestätigt, dafür wird lieber ohne einer Einwilligung der Einzugsermächtigung einfach immer wieder vom Konto abgebucht… und das schon seit über 7 Monaten!
Schaut man genauer hin, ist Dreck in den Ecken, ein Hinweis wird ebenfalls ignoriert…
Trainier findet man auf der Trainingsfläche kaum.
Die Empfangsmitarbeiter wechseln ständig, sind schlecht informiert, überfordert und nicht kundenorientiert. Die Studioleitung sagt, man solle bei Problemen selbst in die Zentrale fahren und sich dort beschweren??? Das ist absolut lächerlich.und es geht sehr vielen Mitgliedern so.
Also lieber ein anderes Studio aufsuchen und sich betreut fühlen.

Das angezeigte Studio liegt an der Bismarckstraße und NICHT an der Clayallee.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Studio. Es ist preisgünstig, sehr modern und bietet sogar Kinderbetreuung an.
Insgesamt ist die Trainingsfläche hell und offen konzipiert und man kann während des Trainings dem Treiben auf der Straße zuschauen. Man muss nie auf Geräte warten. Es gibt einen Kursraum.
Die Kurse sind für mich das Highlight des Studios: echt knackig harte Sportkurse! Ich habe noch nirgends sonst solche Ganzkörpertrainings mitgemacht. Besonders gefallen mir die BOSU-​Kurse. Die Trainerin erklärt mit klarer Stimme ausführlich was getan wird. Ich war früher in der Wilmersdorfer bei Fitness First, die dagegen altbacken wirken.
Die Umkleidekabinen sind normal gut. Daran angeschlossen gibt es eine Sauna und ein Dampfbad sowie ein kleine Schwimmbad, in dem auch Kurse stattfinden. Zudem können zweimal die Woche Kinder in das Schwimmbad (und nur dorthin) mitgebracht werden.
Einzig manche Mitarbeiterinnen wirken etwas unbedarft…

Reines Lady-​Fitnessstudio in zentraler, verkehrsgünstiger Lage. Die Räume sind hell und modern eingerichtet, die Umkleiden großzügig und sauber. Es gibt viele moderne Fitnessgeräte, die gut aussehen und leicht bedienbar wirken. Leider stehen viele Geräte sehr nah an den großen Fensterflächen, was zwar den guten Blick nach aussen ermöglicht, aber irgendwie wirkt das auch, als wolle man beim Sport von möglichst vielen Passanten gesehen werden… nicht unbedingt ein diskretes Fitness-​Erlebnis. Sauna und kleines Dampfbad vorhanden, ebenso ein kleines Schwimmbecken, gibt’s ja nicht überall. Ein Probetraining darf man gern vereinbaren für einen der Kurse. Jedoch bekommt man leider nicht viel Information dabei oder vorab über Methoden oder Gefahren. Wer gesundheitliche Probleme hat mit dem Rücken o.ä. muss unbedingt selbst mitdenken, aufpassen und das SEHR deutlich ansprechen. Ich wurde leider nicht vorher nach solchen Punkten gefragt und habe mich entsprechend nicht besonders gut betreut gefühlt. Also, Holzauge sei wachsam vor dem Vertragsabschluss, bei der Beratung vor allem für Kundinnen, die schon den ein oder anderen Haltungsschaden, Rückenschmerzen oder Ähnliches mitbringen.