Hansetrans

Wir haben unseren privaten Umzug letzte Woche von Hansetrans durchführen lassen und sind super zufrieden. Nach einem kostenlosen Beratungs– /​Besichtigungstermin erhielten wir umgehend ein Angebot, das preislich zum Teil unter der großen Berliner Konkurrenz lag. Das Umzugsteam war pünktlich, schnell und zuverlässig!

Natürlich ist ein Umzug kein Zuckerschlecken, trotzdem erwarte ich von einem Unternehmen, was sich auf Umzüge spezialisiert hat, dass es in der Lage ist, alles so zu organisieren, dass der Auftraggeber keinen Stress hat. Am Tag meines Umzuges von Berlin nach Ahlen war leider das Gegenteil der Fall.
Zunächst kam das Unternehmen nicht wie verabredet um 8 Uhr in der Früh, sondern erst am Nachmittag um 15 Uhr. Sieben Stunden saß ich also in meinen kahlen vier Wänden in einem Meer von Kartons und abgebauten Möbeln fest.
Es wäre schön gewesen, wenn man mich zwischendurch selbständig über diese eklatante Terminverschiebung informiert hätte. Stattdessen musste ich immer wieder bei meinem Superspezialisten für Umzüge anrufen und nachfragen, wann es denn endlich losgeht.
Beim ersten Anruf hieß es, der LKW sei erst um 10 Uhr frei. Um 10 Uhr sagte man mir, man könnte doch erst um 12 Uhr da sein, um 12 Uhr teilte man mir schließlich mit, dass sie es wohl nicht vor 14 Uhr schaffen würden. Um 15 Uhr trudelten die Umzugshelfer dann tatsächlich bei mir ein.
Erst als meine Habseligkeiten im LKW verstaut waren, klärte man mich darüber auf, dass die Ladung erst am folgenden Tag nach Ahlen gefahren werden würde. Von Ahlen hatte ich in diesem Moment schon die Schnauze voll. Für 3.000 Euro hatte ich schon etwas mehr erwartet.