H&V Möbelland

Heute wurde mir ein Sofa vom H&V Möbelland geliefert, und ich muss sagen, ich war echt begeistert von dem netten Service. Nachdem die beiden Herren das schwere Ding vier Stockwerke hochgeschleppt haben, mussten sie all ihre Kreativität einsetzen, um das riesige Teil durch meine viel zu schmale Wohnungstür zu bringen. Hut ab, kann ich da nur sagen! Auch die Beratung vor dem Kauf war sehr freundlich und umfassend, und die Preisgestaltung war sehr reell. Ein herzliches Dankeschön an das Team! Ich kann das Geschäft wirklich nur wärmstens weiterempfehlen!

Wir waren auf der Suche nach neuen Möbeln für unseren Wartebereich mit guter Sitz– und Materialqualität und natürlich passendem Aussehen.
Im Web sind wir auf Dinerbänke gestoßen und siehe da: es gibt sogar in Berlin einen heimischen Hersteller/​Lieferanten, den man natürlich bei Gelegenheit gerne unterstützt.
Mit den entsprechenden Maßen kam ein in unseren Augen super Ergebnis heraus, was auch kundenseitig durchweg ein positives Feedback fand.
Fazit: gute Beratung, es wurde auf unsere kleinen Sonderwünsche eingegangen, freundliche Mitarbeiter, Lieferung und Zahlung lief alles problemfrei. Empfehlenswert.
Das Ergebnis in Bildform siehe oben bei den Bildern zum Platz.

nach langem recherchieren bin ich auf die Internetseite von den gestoßen. Ich kann nur sagen das wirklich nach Wünschen und Sondermaßen eingegangen wird. Ich habe alles erhalten was ich bräuchte. Die Beratung und Freundlichkeit war Super. SUPER PREIS SUPER QUALIÄT kann den Laden wirklich jedem empfehlen.

Diese Bewertung berücksichtigt nur die Abwicklung von Online-​Bestellungen.
Noch nie habe ich einen schlechteren Service erlebt. Wir hatten im Oktober ein Möbelstück über den Online-​Shop von H&V bestellt. Die Lieferzeit war mit sechs Wochen angegeben. Nachdem nach sechs Wochen nicht geliefert wurde, erkundigten wir uns nach dem Liefertermin und wurden auf Dezember vertröstet, mit der festen Zusage dass die Lieferung noch vor Weihnachten erfolgen würde. Resultat: nichts passierte.
Auf erneute Anfrage hieß es erst, die Fahrer wären plötzlich krank geworden, nach weiteren Telefonaten redete man sich auf das Schneechaos heraus. Und das nachdem die Lieferzeit schon um das doppelte überschritten war!
Wir sind, nachdem weitere Termine nicht eingehalten wurden, Mitte Januar per Einschreiben vom Kauf zurückgetreten und hatten eine Rücküberweisung des gezahlten Betrages angefordert. Resultat: wieder keine Reaktion!
Nach etlichen Anrufen (man geht bei H&V Möbelland nicht gerne ans Telefon), wurde uns mitgeteilt, man wisse nichts von einem Einschreiben, außerdem könne man nichts machen, der Online-​Chef sei seit einer Woche erkrankt.
Nach der Drohung, rechtliche Schritte einzuleiten hat man Ende Januar eine Rücküberweisung eingeleitet. Ein Screenshot der Überweisung wurde uns Gruß– und Kommentarlos per Email zugesandt…
Fazit: Vom Online-​Kauf bei H&V Möbellland ist unbedingt abzuraten! In der Versandabteilung weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Die Ansprechpartner sind nicht kompetent und so gut wie nie zu erreichen, die Vertretungen hoffnungslos überfordert.