Geigenbauer Jakob Motter

War schon zwei Mal im Laden für kleinere Reparaturen und es war jedes Mal alles bestens. Professionell und freundlich.

Wir hatten bei diesem Geigenbauer den Einbau eines neuen Stegs bestellt. Als Preis für diesen Auftrag wurden 60 EUR genannt. Auch auf Nachfrage wurde dieser Preis bestätigt. Als Dauer für den Auftrag wurden 2 Wochen veranschlagt und wir hinterlegten unsere Rufnummer für alle Fälle. Nach den zwei Wochen fuhren wir nach Kreuzberg, um die Geige abzuholen. Dort wurde uns gesagt, dass die Geige nicht fertig sei (Mitarbeiter waren erkrankt und Herr Motter konnte die Aufträge alleine nicht in der gleichen Geschwindigkeit bearbeiten) und zu den 60 EUR noch 19% Steuer kämen. Er hatte also trotz hinterlegter Telefonnummer nicht angerufen, um uns über die längere Bearbeitungszeit zu informieren. Auch den Aufschlag der Steuer hätte er gerade bei mehrfacher Nachfrage erwähnen können.
Wir waren sehr enttäuscht.
Nachdem wir unserem Unmut Luft gemacht hatten, willigte Herr Motter ein, uns die Geige 4 Tage später (ein Wochenende lag dazwischen) zu bringen. Als sie dann kam, waren wir sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Neben dem Einbau des neuen Stegs war die Geige auch sehr schön poliert worden.
Dennoch werden wir das nächste Mal sicher einen anderen Geigenbauer wählen.