Fahrrad Krause

Super Laden ich wurde gut beraten und bekam ein sehr detaillierten Kostenvoranschlag und konnte mein Rad am gleichen Tag wieder abholen.
In allem bin ich sehr zufrieden es war ein guter und schneller Service und das Rad rollt wieder wie am ersten Tag…
Komm gerne wieder…

Achtung-​Äußerst bedenkliche Geschäftspraktiken !!!
Pflicht zur Beratung bei Kommissionsgeschäft mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns von Seiten des Gechäftsführers wurde nicht erfüllt. Kein ordentlicher Kommissionsvertag abgeschlossen, weder über Provision des Kommissionärs noch über den prozentualen Anteil für den Kommittenten wurde gesprochen, geschweige denn über den Verkaufspreis des teuren Grandis Rades.
Vor drei Jahren wurde es auf Kommission abgegeben. Käuflich erworben wurde dabei ein neues Rad. Mehrmals hat der Kommittent nachgefragt, persönlich und telefonisch, dennoch niemals Auskunft über den Verbleib, bzw. den Verkauf erhalten.
Bei nun erfolgtem persönlichen Besuch und Gespräch mit dem GF wurde verkündet, dass das Fahrrad bereits vor zwei Jahren verkauft wurde. Der GF hat ein äußerst cholerisch unangenehmes Auftreten und keinerlei Ahnung von Kaufmannspflichten. Er wurde laut, kam körperlich sehr nahe, konnte sich nicht artikulieren und war sofort im Begriff das Gespäch abzubrechen.
Er hat die Pflicht zur unverzüglichen Anzeige nach Ausführung der Kommission versäumt (hat angeblich bei Malerarbeiten die Telefonnummer entsorgt) !
Weiterhin hat er die Pflicht zur Ablegung von Rechenschaft über das Geschäft, d. h. es muss ein Kaufvertrag laut BGB mit einem Dritten bestehen. Selbst das liegt ihm nicht vor.
Demnach betreibt er Geschäftsbesorgungverträge und Kaufverträge ohne Belege. Jeder, der eine kaufmännische Ausbildung hat, ist sich bewusst, dass keine Buchung ohne Beleg erfolgt und alle Belege zehn Jahre aufbewahrt werden müssen.
Also, er ist weisungsgebunden und rechenschaftspflichtig !
Ich kann nur warnen, Vorsicht, Vorsicht…
Wir haben den Fall der Polizei vorgetragen und werden nun zivilrechtlich gegen ihn vorgehen. Das Rad ist weg, angeblich verkauft ohne Beleg, er wollte uns mit 100, — Euro abspeisen. So geht das nicht, Deutschland ist ein Rechtsstaat !
Wo kommen wir denn hin, wenn jeder macht, was er will ohne dafür zur Rechenschaft gezogen zu werden?

Unfassbar! Ich habe 130 Euro bezahlt und mein Fahrrad wegen eines Problems dreimal zur Reparatur gegeben — es ist immer noch kaputt, kein Unterschied zu vorher! Nur ein Loch in meinem Portemonnaie, und vergeudetet Lebenszeit…, weil sie es einfach nicht hinkriegen!
Wirkte auf den ersten Blick sehr nett. Fazit: ich habe mein Fahrrad jetzt dreimal wegen eines Fehlers abgegeben, dreimal wurde irgendwas gemacht — 130 Euro hat es mich gekostet. Das Problem ist: Im 4. und 5. Gang (Nabenschaltung) kann ich ohne Widerstand komplett durchtreten, kein Antrieb, stattdessen ein Geräusch wie «krrrrrcccch». Auch nach dem dritten Werkstattbesuch ist das Problem, anders als behauptet, nicht behoben.
Wenn die Herren nicht wissen, was das Problem ist, sollen sie es halt sagen. Aber es nervt tierisch, jetzt schon wieder in die Werkstatt zu müssen weil sie offenbar das Problem nicht erkannt haben. Nun muss ich also wieder meinen Feierabend damit verbringen, mein Fahrrad dort hin zu bringen.
Ich will jetzt mein Geld zurück, das ist doch die reinste Abzocke. Die tauschen irgendwelche Teile aus, die angeblich während der Reparatur kaputt gehen, kassieren mächtig Geld und am Ende ist es immer noch kaputt? Entweder sind die völlig inkompetent oder aber sie verarschen mich, und zwar so richtig. Ich hoffe, ich kriege wenigstens mein Geld zurück!!!
Nachtrag: noch eine Woche später: endlich haben sie das Problem gefunden: ein winziges Ersatzteilchen war abgenutzt, geschätzte Materialkosten: 4 Euro. Geld hab ich nicht zurückbekommen, im Gegenteil, die waren jetzt auch noch genervt, weil es so lange gedauert hat den Schaden zu finden. Was soll ich erst sagen? Ich hatte keine Energie mehr um das Geld zu kämpfen — habe jetzt also 130 Euro für den ganzen Ärger bezahlt. Fazit: NIE WIEDER!!!
Ich habe nie Ärger mit Werkstätten oder sowas, weil ich immer freundlich bin, umso fassungsloser bin ich hier.

Für fachliche Auskünfte ein super Laden. Leider leider handelt es sich hier um einen sehr teuren Laden. Hatte mir mal einen Kostenvoranschlag eingeholt um das Rücklicht reparieren zu lassen und war dann mal schnell bei über 50EUR. Ich hab mir dann sämtliche Ersatzteile für meine alte Gurke gegenüber vom Hafencenter bei Connys Restposten gekauft und somit das Ganze für nen Appel un nen Ei selber repariert. Trotzdem muss ich sagen: bei Auskünften waren die Jungs stets nett und freundlich.

Unglaublich teure Ersatzteile! Mein Vater hatte dort solche Erfahrungen schon vor Jahrzenten gemacht, aber ich wollte einem einem kleinen Laden in der Nähe erneut eine Chance geben. Also ging ich hin und fragte nach einer Shimano-​HG-​Kette. Man bot mit die HG-​70 für 30 Euro an. Im eigenen Web-​Shop kostet sie 18,90 und ist woanders schon ab 11,95 zu haben. Das sind +150%!
Ich fragte nach einer günstigeren Kette und man verkaufte mir die PC-​850 von SRAM für 20 Euro. Preisempfehlung 14 Euro und im Web ab 9,90 Euro. Hier sind es also nur +100%
Wenn man solchen Wucher einmal erlebt hat, kauft man dort niemals wieder!

Super, dass es noch solche Läden gibt. Man wird gut beraten und die Arbeiten werden schnell ausgeführt ohne lange Wartezeit. jetzt kann ich erstmal wieder radeln, aber ich komme gerne wieder.

Habe bei Fahrrad Krause einen Auftrag für die Auswechslung des Fahrradschlauchs und des Mantels gegeben — das sollte laut Kostenvoranschlag 20 Euro kosten und bis zum nächsten Tag fertig sein. Am nächsten Tag rief man mich auch morgens an und sagte, das Fahrrad sei zur Abholung bereit. Auf Nachfrage teilte man mir dann mit, dass ich nun 54 Euro zu zahlen hätte, da man auch die Bremsseile erneuern musste! Als ich anfing, ein wenig aufgebracht nachzufragen, warum eine Reparatur — ohne wenigstens nachzufragen — durchgeführt wurde, die ich nicht in Auftrag gegeben habe, antwortete der freundliche Herr er hätte noch was anderes zu tun! Erst nach einigen heftigen Diskussionen wurde der Auftrag rückgängig gemacht und ich bekam mein Rad zurück. Nie wieder!

Fahrrad-​Krause hat aus meinem 18 Jahre alten halbverrotteten Mountainbike wieder ein flottes Fahrrad gemacht. Es wurde pünktlich zum vereinbarten Termin abgeholt, am nächsten Tag gab es telefonisch einen detaillierten und vor allem sehr akzeptablen Kostenvoranschlag und 3 Tage später stand das gute Stück frisch geputzt mit perfekt eingestellten Bremsen, leichtgängiger und exakter Schaltung sowie zentrierten Laufrädern wieder auf dem Hof. Sehr empfehlenswert!
edit: Leider muss ich meine 5-​Sterne-​Bewertung revidieren. Der Termin für die diesjährige Frühjahrsinspektion wurde von Seiten der Werkstatt um mehrere Wochen verschoben (Lieferfahrzeug defekt), die Rücklieferung verzögerte sich (Mechaniker krank) und alle vier Räder waren nach der Inspektion nicht in Ordnung. Mit dem Auswechseln teurer Teile (Reifen) war man schnell bei der Hand, alles andere (zb Bremsen einstellen, Ständer anbauen, Lichtanlagen reparieren, Gangschaltung einstellen, Schlauch wechseln) wurde trotz mitgelieferter to-​do-​Liste nicht gemacht. Die Griffe am Mountainbike waren sogar lebensgefährlich locker. Ein Stern dafür, dass nach meiner Beschwerde am nächsten Tag ein Mechaniker vor der Tür stand und die Mängel behob. Ich werde die Firma nach dieser Erfahrung nicht mehr beauftragen.