Egbert v. Frankenberg

Sehr, sehr guter und kompetenter Orthopäde!
Stellt schnell und zuverlässig korrekte Diagnosen, die andere Orthopäden übersehen. Hat Rang und Namen in Kliniken, sodass auch auf seinen Befund hin operiert wird. Praxis ist sehr umfangreich ausgestattet. Vor Ort können direkt Ultraschall-​, Röntgenuntersuchungen, Osteoporosetest, Lauf/​Fußdruckdiagnose und Laboranalysen durchgeführt werden.
Das Mitarbeiterteam ist sehr freundlich und gut organisiert. Trotz dessen muss ein sehr hoher Patientenansturm bearbeitet werden. Ohne Termin hat man quasi keine Chance und auch mit Termin (ca. 2 – 3 Monate im Voraus) muss man sich auf längere Wartezeiten einstellen.
Die Praxisräume sind modern, freundlich und hochwertig eingerichtet. Vom Wartezimmer hat man einen schönen Blick auf die Frankfurter Allee hinab. Ich empfehle dennoch ein Buch mitzunehmen.

Ich bin seit mehreren Jahren zufriedene Patientin bei Dr.v.Frankenberg. Er ist immer, auch trotz vollem Wartezimmer sehr kompetent und freundlich. Bisher haben alle von Ihm verordneten Therapien egal ob als Selbstzahler oder Kassenpatient gut angeschlagen und mir die erhoffte Besserung gebracht. Meine u.g. Mitredner/​Schreiber kann ich nur bedingt verstehen. Wenn ich Schmerzen habe gehe ich etwas früher als 17.29 Uhr zum Arzt und kontaktiere die Praxis vorher. Oder gehe ins Krankenhaus in die Rettungsstelle oder zum Hausarzt. Ja, telefonisch ist es manchmal etwas schwierig (aber wo ist es das nicht) aber ich schreibe dann meist eine E-​Mail. Bis jetzt habe ich immer eine schnelle Antwort darauf bekommen und mir wurde immer eine akzeptable Lösung für mein Problem angeboten. Ich war schon bei 2 anderen Orthopäden in Friedrichshain in Behandlung (Namen will ich hier nicht nennen), das war ganz schrecklich. umso zufriedener bin ich mit der Behandlung bei Dr.v.Frankenberg auch wenn es mit einer Terminvergabe und teilweisen Wartezeiten verbunden ist. Das nehme ich gern in Kauf. Die Akutsprechstunde finde ich übrigens super :-) (wurde auf die Möglichkeit per E-​Mail hingewiesen) und nutze diese bei Bedarf.

ich werde mich morgen noch bei der Ärztekammer über diesen Arzt diese Person beschweren.
Unterlassene Hilfeleistung nenne ich das, wenn ich um 17.29 auf der Matte mit tierischen Schmerzen im Fuß stehe und die wimmeln dich während der Sprechzeit einfach ab.
Die akute Sprechstunde sei nur montags und freitags um 8. Aha Und wo steht das bitte? Ans Telefon gehen die nicht und auf der Homepage steht nur, dass man Verständnis zeigen soll, wenn die Termine wegen den Patienten mit den akuten Schmerzen etwas verschoben werden. Rausgeschmissen statt behandeln. So viel VerständnisUnd dann noch so unverschämt sein und sagen: Ach, hier ist so eine Liste von anderen Ärzten, vielleicht gehen Sie mal dahin.
Hallo??? Wo sind wir denn? Was ist das für ein Arzt?!
Und dann schreiben sie noch so frech auf deren Homepage Es ist nicht unser Job, Sie gesund zu machen, sondern unsere Kunst.
Unverschämt, Herr von Frankenberg!

Ich wollte heute morgen wegen einer schweren Verstauchung des Steißbeins behandelt werden, wurde jedoch von der Sprechstundenhilfe brüsk abgelehnt. Selbst der Hinweis, mehrere Stunden zu warten half nicht und mir wurde dann eine Liste aller behandelnden Orthopäden in Berlin in die Hand gedrückt. Danach wurde ich einfach links liegen gelassen. Da ich bereits als PKV-​Versicherter dort behandelt wurde, kann ich mit guten Gewissen behaupten, dass es als PKV-​Versicherter einfach ist behandelt zu werden (unter der Nr. ⁰³⁰⁄₆₅ 939 327 geht auch jemand ans Telefon), als GKV-​Versicherter ohne Termin nahezu unmöglich.
Die Behandlung selbst macht keine Unterschiede zwischen PKV– und GKV-​Versicherten und ist sehr gut. Der Arzt empfiehlt zwar viele IGEL-​Leistungen, was aber mit Blick auf die Budget-​Situation der gesetzlichen Krankenkassen nachvollziehbar ist.
Letztendlich ist der Arzt sehr gut, die Sprechstundenhilfen aber extrem unfreundlich und teilweise herablassend den (GKV-​) Patienten gegenüber. Und das hat ja letztendlich auch der Arzt zu verantworten. Ich werde dort nicht mehr hingehen, da ich nicht einsehe, um Termine auf Knien zu betteln und dann noch einen Haufen Geld für IGEL-​Leistungen zu bezahlen. Gute Ärzte gibt es auch woanders und dort wird man auch nett behandelt. Auch Arztpraxen sind letztendlich nur Dienstleister und ich deren Kunde

Das Gute vorneweg. Ich kam als Notfall (Blockierung) und aufgrund eines abgesagten Termins wurde ich auch freundlicherweise dazwischen geschoben. Naja. bei den nächsten Notfällen musste ich mich dann doch an andere Ärzte wenden, da Herr Dr. F. keine Notfälle behandlet.
Jedenfalls renkte mich Herr Dr. wieder ein und erklärte mir die Blockierung sei aufgrund einer Beinlängendifferenz von 2 cm (!!!) zustande gekommen (ohne anständige vermessung). Wohlgemerkt, bis auf ein oder zwei Blockieruingen hatte ich bis dato keine Rückenschwierigkeiten. Aber ich als braver Patient begann die Einlagen zu tragen. Nach ca. zwei Wochen fingen Arm und Bein einseitig an zu kribbeln. Dazu kamen ständige Rückenschmerzen. Eine andere Äztin bestätigte Herr Dr. F. s Diagnose nicht. Seitdem trage ich die Dinger nicht mehr die Rückenschmerzen habe ich aber als Andenken behalten :(

Ich bin gesetzlich versichert und wurde von den Sprechstundenhilfen trotzdem sehr freundlich behandelt. Die Wartezeit von 30 Minuten mit Termin würde ich noch im Normalbereich ansiedeln, da sie sich mit Zeitschriften und Wasserspender eher kurzweilig anfühlte. Dr. Frankenberg gibt einem beim Kommen und Gehen freundlich die Hand und hört zu, ehe er seine Diagnose abgibt. Obwohl man merkt, dass er unter Zeitdruck steht, hatte ich nicht das Gefühl, dass er sich nicht um mich kümmern möchte. Alles in allem eine recht angenehme Praxis, die meines Erachtens kompetent, schnell und professionell agiert.

Ich war bei Dr. Frankenberg wegen Knieschmerzen, und es war in jeder Hinsicht eine Zeitverschwendung. Nicht nur, dass man wenn man nichts ins Wartezimmer für die Privatpatienten darf sehr lange warten muss, nein. Als Diagnose nach langwierigen und teuren Untersuchungen kam die Verlegensheitsdiagnose Patelledisplasie (schiefe Kniescheibe) und die Bemerkung, ich müsst halt mit dem Laufen aufhören, wär mit 35 (!) ja sowieso schon eher zu alt für Sport.
Kürzlich wollte ich meinen Befund haben, um zu einem anderen Arzt zu gehen, da sagte man mir, das würde zwischen 25 und 200 Euro kosten, weil es sehr aufwändig wäre, die Texte aus dem Computer auf einen Papier zu übertragen. Wie lange es dauern würde, könne man mir auch nicht genau sagen.
In dieser Praxis ist das Ziel iGels verkaufen.

Mit meinem Rückenleiden, was mich nun schon über 30 Jahre begleitet habe ich viele Orthopäden kennengelernt. Die Hälfte konnte man vergessen, ein Großteil war mittelmäßig. Dr. von Frankenberg lebt seinen Beruf und ist aus meiner Sicht hochkompetent, auf jeden Fall sehr engagiert. Sein Team ist professionell und immerzu sehr freundlich.

Freundliches und kompetentes Team.
Besonders gut fand ich, dass Herr v. Frankenberg alles ausführlich erklärte und sich nicht vor Wahrheiten scheute: Im Alter (52!) gibt es halt Verschleißerscheinungen! Dies betraf mein Sprunggelenk, welches mit Einlagen nicht mehr ganz so oft muckert. Aber für meine Schmerzen in der Schulter hatte er klare Hilfe erkannt. Ich wollte mich schon damit abfinden (52!) — aber jetzt geht es wie gewohnt. Gezielte physiotherapeutische Maßnahmen führten zur völligen Schmerzfreiheit. (Hier muss ich natürlich auch die Therapeutin nennen: Frau Kondratjew-​Schade)
Wer mit dem Auto kommt sollte ein bisschen Zeit einplanen, da die Parkplatzsituation in der Frankfurter katastrophal ist. Es lohnt sich auch den Fahrstuhl zu nehmen, da die Praxis im 5. Stock ist und die Treppen sich hinziehen (52!).

Die fachliche Kompetenz kann ich kaum beurteilen, dafür aber das Drum-​Herum, und das ist nicht schön: Hier gibt es lange Wartezeiten, unflexible Sprechstundenhilfen, und wer gar wegen akuter Schmerzen ohne Termin (natürlich ohne Termin, man kann ja schlecht voraussehen, wann akute Schmerzen auftreten) drankommen möchte, hat ganz schlechte Karten.