Dipl.-Med. Ute Rehberg

Eine von Wenigen HNO-​Ärzten die keine Termine vergibt. So wie es eigentlich sein sollte. Wenn man akute Probleme hat ist man dort genau richtig.
Wartezeiten sind vollkommen okay. Einerseits nimmt sie sich zeit andererseits schafft sie es auch andere Patienten nicht all zu lange warten zu lassen.
Auch erklärt sie sehr kompetent ihre Vorgehensweisen. Auch empfand ich sie als sehr freundlich. Andere Ärzte Haben weniger Patienten und sind genervt. Den Eindruck hatte ich definitiv hier nicht.
Kann diese HNO-​Ärztin nur empfehlen. Selbst wenn man heutzutage einen Termin hat, wartet man meist noch lang drüber bis man ran kommt.

Da ich nach einem Badeseebesuch auf meinem rechten Ohr nichts mehr hörte, suchte ich die Praxis von Fr. Rehberg auf. Die Person am Empfang war freundlich und erklärte mir, dass dies eine Akut-​Praxis sei und man daher keine Termine bekäme. Wenn ich warte, dann käme ich in ca. 30 – 45 Minuten ran. Als Privatpatient ein wenig gewöhnungsbedürftig
Nach 20 Minuten wurde ich bereits aufgerufen und folgte den gemalten Wandlinien. Die Erkundigungen und Untersuchungen liefen schnell und problemlos ab. Fr. Rehberg spülte alle Kanäle durch, trug eine Salbe vorbeugend auf und verabschiedete mich.
Sie schien kompetent und war sehr freundlich. Auf meiner Rechnung erschien keine Salbe, dass freute mich. Alle anderen Leistungen wurden korrekt Abgerechnet. Alles in allem eine sehr solide HNO-​Praxis.
Den Punkt Abzug gibt es ausschließlich für den großen, dennoch ruhigen, Wartebereich. In diesem Sitzt man mit anderen Patienten eines Allgemeinmediziners, Physiotherapeuten u.ä. gemeinsam.

Das keine Termine vergeben werden, wurde mir am Telefon auch gesagt. Man solle einfach vorbeikommen. Das habe ich gestern auch getan und wurde trotz akuter Probleme und leerem Wartezimmer weggeschickt. Ist halt Quartalsende, nächste Woche wäre eine Behandlung wieder möglich war die Aussage der Schwester. Für mich eine unglaubliche Handlungsweise.

Habe neulich Frau Rehberg zum ersten Mal (und wohl auch zum letzten Mal) aufgesucht.
Die Praxis vergibt keine Termine. Wer kommt, hat im Wartezimmer Platz zu nehmen und seines Aufrufs zu harren. Die Praxis befindet sich in einem Ärztehaus in einem Hinterhof in Berlin-​Mitte. Die Anmeldung erfolgt für mehrere Praxen gemeinsam und es gibt auch nur ein riesiges Wartezimmer für die diversen Praxen, welches bei meinem Besuch sehr stark belegt war. Hier findet man sich mitunter zwischen nah sitzenden Erkältungs– und Grippepatienten der Allgemeinarztpraxis wieder und so könnte es einem passieren, dass man sich zwar wegen eines kleineren HNO-​Problems in das Ärztehaus begibt, aber mit einem Infekt nach Hause geht. Ich habe die Wartesituation in dem riesigen und sehr vollen Wartezimmer als sehr unangehm empfunden.
Nächstes Ärgernis: Patienten von Frau Rehberg werden nicht nach dem Prinzip First come first serve abgearbeitet, sondern nach nicht erkennbaren internen Kriterien. So kam es, dass zwei Patienten, die nach mir ankamen, vor mir zur Behandlung aufgerufen wurden. Erst als ich mich nach längerer Wartezeit in der Praxis selbst beschwerte (zu der ich erst mal Zugang bekommen musste, was wiederum nicht einfach war) und damit drohte unverrichteter Dinge zu gehen, wurde ich aufgerufen. Die Behandlung selbst war kurz und knapp (was ich durchaus begrüße), Frau Rehberg war freundlich und erbrachte die gewünschte und indizierte medizinische Leistung.
Geärgert habe ich mich dann als selbst zahlender Privatpatient wieder über Frau Rehbergs Abrechnung, mit der ich in Höhe von etwa 50% nicht einverstanden bin. Mehr möchte ich dazu aus Rechtsgründen an dieser Stelle nicht sagen.
Vor allem aus letztgenanntem Grund habe ich derzeit nicht vor, diese HNO-​Praxis wieder aufzusuchen.