Diamant Parfümerien

Horrorbesuch. Bin extra eine Stunde länger hingefahren (gibt einen vor unserer Tür, aber die sind weder hilfreich noch freundlich), weil die Mitarbeiterin am Telefon sehr nett war (habe drei Sachen reserviert). Als ich da war, hat mich eine SEHR arrogante, braunhaarige Frau mit Dauerwelle bedient. Ich hab mir aus der Guerlain Holiday Frühlings LE, Sachen im Wert von über 200 Euro reserviert und wollte vllt noch ein Blush dazu nehmen. Mir ist dann die Lust vergangen, als ich obwohl ich weiterhin wirklich viel zu nett war und freundlich gefragt hab, was sie von dem Blush hält, trotzdem wie ihr Erzfeind angeschaut wurde. Sie hat mir den Blush auf den Tisch geknallt (ohne zu übertreiben, dies ist keine «eigtl war die Käuferin unfreundlich uns deshalb war die Verkäuferin so» oder «die Unfreundlichkeit war zu verstehen weil Kundin viele extra Wünsche hatte» und co. ich wollte einfach die Produkte abholen und vllt noch einen blush dazu nehmen) und dann ich zitiere: «Rouge, kaufen!?» gefragt und dann die Augen verdreht als ich ihn dann nicht mehr genommen habe. Ich hab dann am Ende nur ca 120 ausgegeben und es bereut, weil ich einfach gar nichts da kaufen hätte sollen. Für mich total unnachvollziehbar, wieso sie ständig mit den Augen gedreht, unfreundlich und mich regelrecht ANGEPAMPT hat. Ihre Kolleginnen haben uns schon mehrmals angeschaut und ich hab gesehen, wie eine nach dem Blush auf dem Tisch schmeißen, mit Kopfschütteln und mit geschockten Gesichtsausdruck zur Seite geschaut hat. Ich hätte einfach gar nichts kaufen sollen und sie stattdessen fragen sollen, was ihr Scheiß Problem ist. Hab sie seitdem nicht mehr dort gesehen, vllt wurde sie gefeuert? TJA, zu Recht !. 23% hin oder her, sowas tu ich mir nicht an.
Ach und an alle die auch scheiße behandelt worden sind aber sich beherrschen müssen, weil sie denken, es gibt nur da Sachen, die günstiger sind, hier einige Websites, die es genauso günstig anbieten:
Und tschüss.

Hab ein parfüm geschenkt bekommen, welches hier gekauft wurde. Quittung gab’s nicht mehr. Der Zerstäüber funktionierte nicht richtig. War erst bei Douglas. Da sagten sie, sie würden es umtauschen, aber sie führen gar nicht diese Größe. Also bei Diamant haben sie es nicht umgetauscht. Den einzigen Rat, den sie hatten, war, ich soll doch zum Kadewe gehen zum umtauschen. Toller Service. Im Kadewe haben sie es dann auch nicht umgetauscht, aber hatten gute Ratschläge wie man den Zerstäüber evtl repariert. Hat Dann auch geklappt. Also schlechter geht der Service wirklich nicht.

Habe mich vor 2 Monaten von einer Diamant Verkäuferin zu einem Gesichtswaschseife überreden lassen, weil meine gewohnte ausverkauft war. Habe die neue Waschseife vor ca. 2 Wochen mehrfach ausprobiert und es funktioniert nicht. Mein Gesicht ist nach der Wäsche immer noch voller Make-​up. Hatte leider keinen Kassenzettel mehr, aber auf der Seife ist noch ein Bön drauf, auf dem klar zu erkennen ist, dass ich die Seife bei Diamant gekauft habe. Das war der Verkäuferin egal und offensichtlich auch dem Chef der Filiale in Zehlendorf, der angerufen wurde, man wollte nicht kulant sein und das Produkt tauschen.
Schade für Diamant, damit haben sie eine gute Kundin verloren.
PS: habe dann bei Habeck gegenüber eine neue Seife gekauft, wurde extrem nett bedient und auch dort bekommt man 20% Nachlass.
Schön, dass auch wir Kunden immer eine Alternative haben ;-)

Die Diamant Parfümerie unweit des Wittenbergplatzes, ein kleines schlauchiges Geschäft voll mit Düften und Kosmetik und meistens auch mit Kunden.
Wenn mir nicht ein Freund mal den Tipp gegeben hätte, dann wäre ich hier vermutlich weiter einfach nur schnell dran vorbeigelaufen, denn das kleine Schaufenster fällt zwischen den anderen Läden nicht wirklich auf. Und auch innen stutzt man erstmal, da alles hinter Glas verstaut ist und man nur an die Sachen mit einer Verkäuferin kommt. Diese haben mir bisher aber immer höflich weiter geholfen.
Wenn es sehr voll ist, wie gerade in der Vorweihnachtszeit, dann muss man manchmal einen Moment warten, aber da die Damen recht schnell und effizient arbeiten, dauert es in der Regel nicht sehr lange.
Wenn man vor dem Kauf an einem der Düfte riechen möchte, so hat man die Möglichkeit, wie in jeder anderen Parfümerie auch.
Ebenfalls gibt es kostenlose Proben zum Kauf dazu.
Die Auswahl ist zwar groß, aber es gibt nicht alle Düfte und Kosmetikmarken, die man bei anderen Läden dieser Art bekommt (Dior gibt es z.B. aktuell nicht).
Aber fragen lohnt sich, da es auf die Preise am Produkt, so es vorrätig ist, je nach Zahlweise Rabatt (20%, bei Barzahlung mehr, als bei Kartenzahlung) und dadurch sind die Dinge in der Regel deutlich günstiger als woanders.
Darüber hinaus gibt es auch Sonderangebote und Sets.
Für mich die Diamant Parfümerie nach wie vor ein guter Tipp um günstig bzw. günstiger Parfüm zu kaufen. Hier gibt es nicht viel Schnickschnack, die Geruchsbelästigung im Laden hält sich in Grenzen und bisher wurde ich immer schnell und freundlich bedient.

Toll mit 23% Rabat für Marken Parfüm und Kosmetik. Leider mein Liebling Marken (Shiseido) nicht dabei :-)

Geeeeht nieeeemals in Steglitz einkaufen in der Filiale, total unfreundlich, keine richtige Beratung und noch dazu wird man als Kunde indirekt als Lügner dargestellt. Sollte man was zurückgeben geht das nicht und noch dazu sagt wohl der Chef zu den Mitarbeitern (lt. einer Mitarbeiterin) sie dürfen keine Retouren machen. Genau richtig gelesen die Filiale in Steglitz am Schloss darf keine Retouren machen. So ein Blödsinn habe ich schon lange nicht mehr gehört. Da empfehle ich auf die 20% zu verzichten und gehe wo anders hin lasse mich korrekt beraten und sollte was einem nicht gefallen kann man es auch zurückgeben.

Hallo war heute in der Filliale (Tauentzienstr), um was umzutauschen das Personal ist wirklich sehr unfreundlich, ich wollte nur die Sachen zurückgeben und dafür mein Geld zurückbekommen! Da hat man mir gesagt, warum ich umtauschen möchte, das es mein verschulden wär etc. also wollten sie mir die Ware nicht entgegen nehmen und nach 10 min. Diskussion dann doch, aber nur gegen Gutschein! Eine Frechheit, habe mit dem Filialleiter gesprochen, leider auch ohne Erfolg! Also Kundenzufrieden stellen, service und Kulanz fremdwort für das Unternehmen! Lieber die finger weg von dem laden, nur Ausbeute würde ich nicht weiterempfehlen! Daher nur ein Stern! Und das auch nur weil 20% rabatt! Aber wirklich genau überlegen sonst geld weg, musst selber gucken eie du zurecht kommst, es wird nicht ein bißchen entgegen gekommen

Preislich = 5 Punkte, da immer 20% Rabatt.
Bedienung in der Friedrichstraße und am Tauentzien in Ordnung, in Steglitz allerdings SEHR unfreundlich.

Alles 20%

Ich bin mit der Filiale am Kudamm im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Die Verkäuferinnen sind sehr höflich und nicht aufdringlich, man hat das Gefühl gut und ehrlich beraten zu werden, wenn man denn möchte.
Das einzige kleine Manko stellt das überschaubare Sortiment dar, denn weniger bekannte Herrendüfte (z.B. Viktor & Rolf oder Balmain) findet man hier nicht

Ich war heute bei der Filiale an der Tauentzienstr. Gute Beratung, nette Verkäuferin, schnell bedient, ein paar Proben erhalten Auswahl auch ganz gut. Alles super, vor allem der Preis. War nicht das erste Mal und wird auch nicht das Letzte sein!

Wer 20m ggü im KaDeWe kauft, ist doch schön blöd: Hier gibt es Parfüms mit derzeit 25% Rabatt (wg Baustelle, sonst 20%). Bedienung war völlig ok, allerdings wusste ich auch schon, was ich wollte. Aber Pröbchen gabs auch, also: Keine Abzüge vom kritischen Hamster.

Hallo,
durch Zufall bin ich auf den Artikel von miniwelt, berlin über die Diamant-​Parfümerie gestoßen.
Es hört sich für mich an, als ob die Konkurrenz von den normalen Parfümerien diesen Artikel geschrieben hat.
Mehrmals, besonders zu Weihnachten und vor Geburtstagen, habe ich veschiedene Filialen von Diamant besucht. Nicht einmal, auch nicht im Weihnachtsgetümmel, waren die Verkäuferinnen unfreundlich, hektisch oder kurz angebunden. Stets wurde ich gefragt, ob die Ware als Geschenk verpackt werden soll. Toll, so ein Service.
Da ich keinerlei Ahnung von Parfüm habe, immer nur bestimmte, mir vorgegebene Markenprodukte gekauft habe und folgedessen keine Beratung benötigte, kann ich über die Beratung nichts sagen.
Das Konzept der Diamant-​Kette sollte aber nicht verschwiegen werden:
Man bekommt 20% Rabatt auf die Waren. Bisher waren alles Marken, die ich besorgen sollte, alle waren vorhanden.
Miniwelt, berlin, empfehle ich das KaDeWe oder die normalen Geschäfte mit den durchgestylten, hochgeföhnten und arroganten Beraterinnen.
Viel Spaß dort beim nächsten Einkauf, der Geldbeutel wird den Diamant-​Laden vermissen.

–10 Punkte :-(Katastrophe!!!
Verflixt, warum habe ich dort eingekauft!!!
Fachparfümerie und dann noch Diamant nennt sich das Geschäft. Weder Fachwissen noch ein Funkeln wird dort geboten!
Filiale Steglitz
Ich bereue, dort gekauft zu haben! Und dabei sollte man doch eigentlich ein gutes Gefühl nach dem Kauf haben. Vor allem beim Kauf von sogn. Luxusgütern, sprich die man eigentlich theoretisch nicht benötigt, sondern gerade kauft, des Spasses und Freude wegen.
Solche Geschäfte sollten man wirklich meiden!
Die Beratung ist nicht nur mies, sondern sie würden einem alles aufquatschen, Hauptsache etwas verkaufen. Das wird einem sehr schnell klar!
Dumm, auch mein typisches Kunden-​Verhalten, wenn man schon mal da ist, man braucht nicht wirklich Beratung, also mitnehmen –aber das Gefühl danach: Ich ärgere mich, anstelle, juchuhh. :-s (wäre ich doch gegenüber ins Schloss-​EKZ)
Dem nicht genug, kommt Überforderung, Unfreundlichkeit, fehlender Service, und dann auch noch herablassend hinzu! Also sowas hab ich noch nicht erlebt! Ich war sprachlos!!!
3 Kundinnen im der Filale mit 2 überforderte Mitarbeiterinnen und der Chefin. Nein, die Chefin bemühte sich nicht um die 3. te Kundin, sondern die musste warten. Die Chefin ruhte sich am Tisch aus, und musterte die Kundinnen im Raum.
Eine Zwischenfrage an die Mitarbeiterinnen bei ihrer Aufquatschstrategie war natürlich auch nicht möglich.
Zudem anstelle die Kundschaft in den Spiegel sehen zu lassen, wurde die verspiegelte Lagertür geöffnet, denn schließlich musste die Mitarbeiterin dort irgendwas rumkruscheln. Kunden können offensichtlich warten, bzw. konkret ihre Aussage dazu war, ich sollte die Ware doch gleich nehmen, anstelle warten bis ich mich mal in Spiegel sehen darf.
Kunden stören
unübersehbar und –hörbar, denn bei all dem nicht genug, quatschte das Team fröhlich untereinander. Kein Wunder, dass sie deshalb so unfreundlich sind, schließlich stören Kunden sie offensichtlich in ihrer Arbeitszeit.
Als ich dann noch eine Tasche entdeckt habe, die ich spontan dachte verschenken zu wollen und deshalb fragte, wenn sie ihr nicht gefällt, ob eine Rückgabe direkt am nächsten Tag möglich wäre? Die Antwort: Nein!!!
Da blieb mir echt die Luft weg! (natürlich keine reduzierte o.ä. Ware, auch kein Parfume, es ging um ein Täschen
Beim Rausgehen fiel mir dann doch noch ein, lächelnd und freundlich zu sagen: Da ist sogar beim Kauf im Internet der Service besser.
Nun zu Hause, denke ich mir gerade, wenn jemand typischerweise dort Parfum o.ä. zum Verschenken kauft, aber den Geschmack nicht sofort trifft, ohje unglaublich!!!
Ach ja, sie erwiderte dazu, dass man die Chefin fragen könne, ob ein Tausch gegen eine andere Tasche möglich wäre. (bei der geringen Auswahl war das Unsinn, ist ja kein Taschengeschäft, foglich dem Nein entsprechend) Davon abgesehen, antwortete diese in Gleichem: Wenn es sein muss, aber nur gegen eine andere Tasche morgen! Unglaublich die Art, die Reaktion und Einstellung
= Ohje, ich hoffe, dass der Laden bald Pleite macht, d.h. Platz für ein Geschäft, wo Mitarbeiter Interesse haben zu arbeiten, Beratung ihnen Spass macht und Service kein totales Fremdwort ist. Dann erfreuen wir Kunden uns auch am Gekauften und Geld ausgegeben. ;-)