Diagnostikum Berlin

Die Praxis ist modern eingerichtet. Ärzte und Personal vor Ort freundlich.

Aber nun der HINWEIS: Im Nachgang muss ich eine zweifach, negative Bewertung abgeben. Dies liegt zum einen daran, dass das "Diagnostikum Berlin" vergessen hat den MRT-Befund an meinen Arzt zu übermitteln und zum anderen daran, dass nicht mal mein Arzt dort mehr telefonisch durchkommt um nach dem Verbleiben meines Befundes zu fragen. Auch auf Doctolib hat das Diagnostikum Berlin die "Kontaktmöglichkeit per Nachricht" abgeshaltet nachdem der Termin stattgefunden hat. Jedenfalls ist da telefonisch kein durckommen, dann auch das "Kontaktverbot" über Doctolib sobald der Termin statt gefuden hat. Ich habe nun als dritten Versuch eine E-Mail an die allgemeine info@diganostikum-berlin.de geschrieben, Diese EMail hat das Diagnostikum ja auch auf seine Homepage gestellt. Von dort erhielt ich dann die Antwort, dass "keine Information über Befundangelegenheiten" über diese Email gegeben werden. Ich soll meinen Befund über einen anderen Kanal nochmals "anfordern" >>>Das Diagnostikum könnte ja an dieser Stelle einfach meine Anfrage an den richtigen "internen Kanal" weitergeben, anstelle mich erneut abzuweisen. Im Nachgang lmerke ich, dass deren administrative Organisation überlastet ist (Befund vergessen, dann nicht erreichbar). Mir bringen moderne Einrichtungen und gut bezahlte Ärzte nichts wenn bei der "Administration" gespart wird und der Befund fehlt.

Anrufen zwecklos.
Ich fühle mich an die Versuche erinnert, in den 80er Jahren von West– nach Ostberlin zu telefonieren entweder ist die Leitung einfach tot, oder besetzt. Aber nicht verzagen, beim 50. Versuch kommt vielleicht doch noch eine Verbindung zustande.
Diese Praxis erwartet also eine persönliche Vorsprache zur Terminvereinbarung. Wenn das so ist, könnten sie wenigstens eine Bandansage schalten Oder das Telefon ganz abmelden.

Ich hatte heute einen Termin zum CT und kann nichts negatives sagen! Das Wartezimmer war zwar sehr voll, aber ich hatte, wg. meinem Termin nur 40min Wartezeit und etwas Wartezeit hat man ja immer. Die Angestellten waren alle sehr nett und die Untersuchung lief zügig und freundlich. Also, alles zusammen kann ich das Diagnostikum nur empfehlen und vergebe 5 Sterne ;-) !!!

Leider kann ich mich den meisten anderen Beiträgen nur anschließen. Ich war zum Röntgen von meienr Ärztin eigentlich auch in eine andere Praxis übeerwiesen worden, aber da ich in Kreuzberg wohne und ich dort auch für den gleichen Tag einen Temrin bakam, zog ich es vor hier her zu gehen. Dies war ein Fehler wie sich im Nachhinein rausstellte. 3h Wartezeit, schlimme Massenabfertigung, überfülltes Wartezimmer, kaputte Toilette und demzufolge viele ungehaltete Patineten und schlechte Stimmung.
Ich kann diese Praxis wirklich nicht empfehlen obwohl ich mich mit schlechten Kritiken gerne zurückhalte. einen Arzt habe ich übrigens dort nie gesehen. Die Röntgenassistensin sagte nur: scheint alles in Ordnung, gehen sie mit dem foto zu Ihrer Hausärztin.

Einfach nur schlecht! Ein Check-​In am Flughafen ist menschlicher und freundlicher als diese Praxis beim Empfang wird man NICHT begrüßt, bestenfalls ist man ein Störfall, am Telefon hat man schon Glück wenn man einen an die Strippe bekommen und dann wird man abgewimmelt wie ein A, habe mir eine andere Praxis gesucht, kann jedem vom VERSUCH einen Termin zu bekommen schon abraten!!! Wenn es ginge würde ich 0 von 5 Punkten vergeben, der eine ist noch zuviel.

Diese Bewertung bezieht sich NICHT auf die Stelle in der Bergmannstraße, sondern auf die Stelle in der Dieffenbachstraße 1, konkret die Screening-​Einheit dort (bei Bedarf diesen Beitrag bitte verschieben!).
Den Termin hat eine Freundin für mich an einem Donnerstag ausgemacht, und ich konnte gleich am darauffolgenden Montag zum Ultraschall kommen ich musste also nur zwei Werktage warten (und eines der schrecklichsten Wochenenden meines Lebens). Wie lange meine Freundin am Telefon warten musste, bis jemand ranging, und was sie gesagt hat, weiß ich (noch) nicht (aber ich werde sie fragen).
Von der Dame am Empfang bis hin zu der Ärztin, die mich untersucht hat, waren alle ausgesprochen nett, freundlich und sensibel zu mir. Ich habe mich in guten Händen gefühlt und dachte: Wenn wirklich was nicht stimmt, dann finden die das, und wenn die was finden, dann bin ich hier gut aufgehoben. Gott sei Dank haben sie nichts gefunden, aber das soll nicht in meine Bewertung einfließen Tatsache ist, dass ich weder auf den Termin noch unten im Wartezimmer lange warten musste. Der Untersuchungsraum befindet sich im Keller, deswegen ist es dort etwas dunkel und kalt, aber das ist wirklich das einzig Negative, das ich zu berichten hätte. Die Möbel im Warteraum sind aus Holz, und es gibt Zeitschriften und einen Wasserautomat (heiß und kalt).
Die Untersuchung erfolgte sehr gründlich und machte einen sehr professionellen Eindruck; auch die Technik wirkte auf mich, als sei sie auf dem neuesten Stand. Die Ärztin war wie gesagt sehr freundlich zu mir, wofür ich ihr dankbar war. Die Bilder vom Ultraschall werden archiviert und können bei Bedarf vom Arzt angefordert werden.
Zum Schluss hab’ ich mir am Empfang noch Frauenärzte im Stadtteil empfehlen lassen; die Dame hat mir zwei Listen ausgedruckt mit den Gynäkologen in der Nähe und sogar diejenigen angekreuzt, die sie kennt, weil sie mit ihnen zusammenarbeitet. Das fand ich sehr nett!
Danke, liebe Screening-​Einheit. Ich werde Euch allen weiterempfehlen.

Ich habe soeben im «Diagnostikum Berlin» angerufen, nach ca. 2,5 Minuten Wartezeit hatte ich eine Frau am Telefon die sehr sehr unfreundlich war: Ich habe Ihr gesagt, dass ich eine Überweisung zur CT-​Untersuchung von meinem Hausarzt habe. Daraufhin Sie wörtlich unwirsch: «Was-​für-​CT?» Ich habe dann die Überweisung Wort für Wort vorgelesen, daraufhin antwortete Sie wirklich pampig: «Was-​für-​CT?», darauf ich: «Ich weiss es nicht, habe ich Ihnen doch soeben vorgelesen, mehr steht nicht auf dem Überweisungsträger». Daraufhin hat Sie wirklich genervt gesagt: «Fragen Sie Ihren Arzt, was für CT!» und hat ohne Verabschiedung wortlos aufgelegt. Das Gespräch hat 41 Sekunden gedauert. Ich glaube, mehr muss man wohl nicht sagen, ich bin ein ruhiger freundlicher Mensch, habe soetwas noch nicht erlebt. Nur noch beängstigend wie Menschen in solchen sozialen Berufen mit Patienten umgehen.

ich fand das personal sehr nett und zuvorkommend, und ich war sogar mit meinen zwei lauten kleinkindern da;)
auch die aerztin war sehr nett und machte einen kompetenten eindruck.
es ist aber wirklich schwierig dort jemanden zu erreichen. da muss man schon etwas geduld am telefon haben…

An das Telefon brauchen Sie erst gar nicht zu denken. Da geht nie einer ran. Ich versuchs jetzt mit email oder Fax oder direkt hingehen. Oder doch einen anderen Arzt suchen…

Konventionelles Röntgen, CT, MRT, Mammographie, etc., etc. — alles unter einem Dach! Wenn es denn sein muß, würde ich nur noch in diese Praxis gehen. Großzügige Räumlichkeiten, neueste Geräte, Termine werden eingehalten, freundliches Personal und man bekommt mündlich schon mal einen Kurzbefund.