Dekra Automobil

Ich berichte hier über den DEKRA Unfall-​Sachverständigen-​Service am Stützpunkt Ferdinand-​Schultze-​Str., direkt an der dortigen Zulassungsstelle für Kraftfahrzeuge.
Über Telefon einen Termin zu bekommen war nicht sehr einfach. Hin– und her, auf den Punkt gebracht sind die schlechten Öffnungszeiten hier (bis 16:00 Uhr bei den Unfallsachverständigen) ein großes Problem.
(Siehe Foto unten)
Die Dame am Front-​Office oder Welcome-​Schalter ist unfreundlich und überarbeitet. Die Dame hat sehr sehr viel zu schaffen. Neben den Empfang und der Kundenberatung, übernimmt Sie dazu auch die Telefonannahme. Das alles zusammen kann nicht gut gehen. Hier anscheinend führt das augenscheinlich zu Stress undfür die Koordination.
Nach einiger Wartezeit war ich an der Reihe. Der Sachverständige erschien locker und erklärte, ich müsste nur kurz auf den Hof fahren. Dem folgte ich und ließ die Fahrzeug-​Unfallspuren begutachten.
Der Service war sehr kurz und schlecht. Genauigkeit und andere Tugenden habe ich hier leider vermisst.
Fazit: Ich würde hier selbst keine Service in Anspruch nehmen. Wiederholungsfaktor = 0%

genauso stellt man sich das vor! Ein Tag vorher online ein Termin vereinbart. Während der Prüfer die Hauptuntersuchung durchführte wurde mir ein Kaffee gereicht. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und wie ich festgestellt habe gehen Sie auf alle Fragen intensiv ein.