Crumpler Shop

Ich habe vor vier Jahren dort ein Tasche gekauft und die ist super. Nun ist der Reisverschluss kaputt, was aber kein Problem ist, denn Crumpler gibt 30 Jahre Garantie. Das mit kein Problem dachte ich bis gestern Abend, als ich in den Laden kam und eine, die beiden im Laden befindlichen Kunden igorierende Verkäuferin kennen lernen durft.
Folgender Dialog:
Kundin: Entschuldigung, ich habe da ein Problem mit der Tasche und man sagte mir es gibt eine 30 Jahre Garantie.
Verkäuferin: Ja, aber nur mit Bön.
K: Aber ich habe die Tasche hier vor ca. vier Jahren gekauft, ob ich den Bön noch habe weiss ich nicht. Wer hebt denn 30 Jahre einen Bön auf?
V: Weiss ich nicht, aber nur mit Bön.
K: Naja, man sieht doch, das die Taschne nicht 30 Jahre alte ist, vielleicht kann man ja rausfinden von wann das Modell ist.
V: Ja aber nur mit Bön.
K: Das hat mir ihr Kollege aber letztens so nicht gesagt, er meinte ich solle mit der kaputten Tasche wiederkommen.
V: Der sagt Ihnen auch nur mit Bön.
K: Warum haben Sie eigentlich so einen undfreundlichenTon, ich habe Sie doch höflich gefragt.
V: Was haben Sie für einen Ton.
K: Vielleicht ist es Ihnen lieber, wenn alle Kunden draussen bleiben.
V: Ja, und Sie gehen jetzt auch sofort raus.
Das tat ich dann auch und werde defintiv auch nie wieder reingehen. Die schönen Taschen gibt es auch im Internet.

das ist nun das 2. mal, das mir ein crumpler produkt (geldbeutel, umhängetasche) nach ca. 2.5 jahren auseinanderfällt — trotz guter pflege.
OK, das kann passieren, außerdem hat man ja 30 jahre garantie auf das produkt — wird zumindest suggeriert.
ABER die art der garantieabwicklung ist echt das letzte — ich war im crumpler laden im bergmannkietz und in mitte, beides übrigens die gleiche eigentümerin. man weigerte sich aufgrund von internen anweisungen den auseinanderfallenden geldbeutel anzunehmen und verwies auf die zentrale in köln. das entspricht zwar nicht der dt. gesetzgebung, wonach der händler das produkt auch annehmen und weiterleiten muß, aber ich hab den geldbeutel dann doch nach köln geschickt. zuvor hatte man mir von dort eine vorgangsnr. auf anfrage gegeben und auch die portokosten wollte man übernehmen.
10 tage später erhielt ich den geldbeutel kommentarlos und im gleichen zustand zurück. vom beiliegenden formblatt kann man entnehmen, das garantie nur auf material und qualität gewährt wird?!
der geldbeutel sieht außen noch top aus (also wurde er pfleglich behandelt), unten gehen die nähte auf und INNEN verschleißt das material exrem.
das telefonat mit crumpler köln brachte es auf den punkt — das material und die qualität sind top, weil man sowas noch nie gesehen hat. was für ein argument.
das das material nur innen an den nähten und im falz verschleißt (und nicht an der höher belasteten außenseite) wird nicht als relevant erachtet und man empfahl einen anwalt einzuschalten.
werd ich tun, eine glatte 6 von mir für die qualität, das personal (in den beiden shops und in der zentrale) und vorallem für die vermeindliche garantie.

hatte mir gestern eine neue Tasche dort gekauft, sehr sympatischer Verkäufer, der wirklich jedes Produkt von Crumpler kennt.
zudem wie ich ein ³⁶⁵⁄₃₆₆ Tage Radfahrer
auf jeden Fall weiter zu empfehlen, denn die Produkte von Crumpler sind Qualitätsprodukte, die nichts versprechen, sondern das auch halten, was sie anbieten :)

@agentberlin
Ja, das kann ich nur bestätigen: Mühsam löste sich die Verkäuferin von ihrem privaten Telefonat und nur zögerlich war sie bereit, ein paar Fragen zu beantworten, am liebsten war es ihr, wenn die Fragen so formuliert waren, dass «genau!» als erschöpfende Antwort ausreichte. Den Laden verließ ich dennoch um 2 Taschen reicher und um ca. 170EUR ärmer. (Auch, weil ich zu faul war, nach Mitte zu fahren…) Etwas mehr Service wäre wünschenswert — sonst kann man ja gleich online bestellen, oder?

In was sollte ich denn mein brandneues Macbook sonst hineinpacken, wenn nicht in eine schöen Crumpler Bag mit dem doofen Männchen vorne drauf? Ja, ist klar, hat jeder, ist overused und so weiter, weiß ich. Aber, für mein Baby eben nur das Beste, oder vermeintlich das beste.
Bei Media markt nur in 17″ und kackbraun vorhanden musste ich umdenken und fuhr in die Nostizstrasse. Der junge Mann dort beriet mich super lange (was gibt es da eigentlich zu beraten denkt man sich) und hatte größtes Verständnis für meine Unentschlossenheit. Es gibt Bags mit doppelt und dreifach Schutz, welche mit Henkel, welche mit langem Träger, mit Stickereien und anderem Nichtnutzigem aber Wichtigem.
Habe mich dann für silbergrau entschieden. Ist jetzt ein dreiviertel Jahr her, bald muss eine neue ran, aber ich gestehe, so richtig vorsichtig bin ich auch nicht damit umgegangen.

Crumpler macht doch die besten Taschen überhaupt und so wieso.
Hier gibt es jede Größe, jede Form, jede Farbe, alles was man braucht.
Schade das die schicken Digner so unverschämt teuer sind.
Die Taschen sind auf jeden Fall erstklassig, stabil und robust. Ein wunderbarer Begleiter und Schutz für das Notebook.

Als Taschensammlerin ein regelmäßiges Muss für mich. Die Taschen sind zwar nicht billig, aber super verarbeitet und halten eine Ewigkeit. Man kann sie auch gut waschen, so dass sie eigentlich immer wie neu aussehen.
Der Laden ist nicht groß, hat aber die aktuellen Modelle immer da. Es gibt auch regelmäßige Angebote. Leider lässt die Bedienung etwas zu wünschen übrig; es gehen wohl zu viele Leute raus, ohne was gekauft zu haben, und dementsprechend ist der Beratungswille nicht sehr hoch. Aber man kann sich ja auch selbst helfen!

Bei Crumpler gibt es viele coole Taschen und alles was damit verwand ist. Zum Beispiel gibt es ausgefallene Laptoptaschen und normale Tragetaschen bis hin zu stylischen bags.
Dabei sind die ausgefalleren Modelle auch etwas teurer. Zwischendrin findet sich aber das eine oder andere Schnäppchen.

ich find den laden super!!!
1. weil er so schön klein ist!
2. weil es alle aktuellen modelle gibt
3. weil der service wirklich gut ist
4. weil man selbst das kleinste teil (hier war es der schniepel vom reißverschluss) als ersatzteil bekommt
5. weil die beratung stimmt
6. weil crumpler einfach kult ist
7. weil ich die taschen liebe :)
HINGEHEN und KAUFEN!!!

Der Laden ist klein und nicht der hellste, doch die Bedienung ist nett und freundlich und nicht auf puren Profit aus. So hilft der Mitarbeiter gerne weiter und berät zur Taschenwahl. Die Preise sind auf dem normalen Crumplerniveau, das zwar hoch ist, aber dafür bekommt man auch Qualität und Design für sein Geld.
Hier finden sich auch Crumplertaschen, die in anderen Geschäften kaum zu finden sind.
Der Laden ist ideal für alle Crumplerfans und diejenigen, die gerne stylische und durchdachte Taschen tragen!

Crumpler mit dem witzigen Männchen im Logo war lange Zeit ein Geheimtip. Leider ist das lange her, die Taschen sind für Händler anderer Läden bestellbar und dieser Laden in der Nostitzstraße 23 ist eigentlich nur noch ein Trauerspiel. Verkaufen dürfen Studenten, die scheinbar kostenlos am Computer surfen dürfen und bei weiteren Nachfragen müde, so genau kenne ich mich dann auch wieder nicht aus, murmeln. Die Farbe löst sich von den Wänden und die Taschen sind so schlecht ausgeleuchtet, das es in den Augen schmerzt. Das rote Männchen vor der Tür hat ordentlich was abbekommen, passt aber jetzt besser zum Laden. Ich bekomme da keine Lust hier eine neue Tasche zu kaufen.
Mein Tip, einfach mal renovieren !

Crumpler-​Taschen muss man nicht erklären, die will man einfach nur haben.
In Berlin gibt es 2 Läden, die sich ausschließlich auf die Crumpler-​Abhängigen spezialisiert haben: dieser hier in Kreuzberg und noch einer in der Rochstraße in Mitte.

Ein ganzer Laden voll mit diesen tollen Taschen — das ist für Fans ein wahres Paradies… Auch wenn der Shop relativ klein ist, er hat wirklich eine Riesenauswahl. Von der Minitasche fürs Handy über die Fotoschultertasche, Laptoptasche bis hin zum Großformat.
Eigentlich wird’s mal wieder Zeit für mich. Ich besitze nur eine EINZIGE Crumplertasche und könnte eigentlich mal eine zweite vertragen. In knallorange zum Beispiel… oder in schreiend rot… oder doch lieber blau?
sorry, ich muss los.