Copy-press Copyshop

Wollte dort gestern 2 A4 Seiten farbig ausdrucken lassen.
Während der Laden voll mit Kopierern und großen Druckgeräten steht und an den Wänden alle denkbaren Angebote gemacht werden, verweigerte der recht unfreundliche Mitarbeiter mir den Dienst.
Mehrere Farben drucken ginge nicht.
Meines Erachtens für einen copyshop untragbar.
(Hilfe habe ich dann im Internetcafé im U-​Bhf Osloer Straße gefunden, wo ich dann wiederrum 1,50 € für die zwei buntausdrucke löhnen musste.)

Dirty, unfriendly personnel, computer from the last century, so that I couldn’t download the stuff I wanted to print. They didn’t even ask about the problems the computer had (it was Windows XP and a Firefox browser that hasn’t been updated in ages).

Der einzige Copy-​Shop im Wedding, den ich empfehlen kann!
Als ich das erste Mal in dem Laden war, um etwas für die Uni auszudrucken, bediente mich ein Mitarbeiter, der sehr freundlich war, obwohl ich Technik-​Dummi mehrmals nachfragen musste (ich wollte nur S/​W ausdrucken). Das zweite Mal habe ich für die Arbeit etwas auf Karton gedruckt und auch dabei wurde ich diesmal von der Mitarbeiterin sehr gut beraten und meine Fragen wurden beantwortet. Die Preise finde ich sehr günstig (5 Cent pro S/​W-​Seite bei wenig Seiten) und würde den Copy-​Shop empfehlen!

Ich war heute zum ersten mal im copy press. meine bestellung war:
ausdrucken in farbe. Computer 3 bzw. Kopierer/​Drucker 9klare
Ansage! nach ca 20 seiten werde ich aufmerksam gemacht: «Sie drucken
aber schwarz/​weiß, dass wissen Sie !?». «Sie müssen im Druckmenü Gerät
9 einschalten!» Fantastisch! Gesagt, getan. nach weiteren 10 seiten
gehe ich sicherheitshalber nachgucken. gut so, denn gerät 9 druckt
schwarz/​weiß! Daraufhin begibt sich der Mitarbeiter zum ersten mal an
meinen PC und stellt fest, dass irgendwo eine Graustufeneinstellung
falsch war. Letztendlich habe ich 12 euro für 17 Frabdrucke bezahlt und
konnte nicht nachvollziehen was mir berechnet wurde! Einziger
Kommentar:” Ich habe nicht alles berechnet!“
Mein Rat an das
Copypress-​Team: Etwas mehr Kundenfreundlichkeit und Service ist
angebracht! Gerade wenn der Laden fast leer ist, gehen Sie doch einfach
mit Ihrem Kunden zum PC und prüfen Sie kurz ob die Einstellungen richtig
sind!.. das kostet kaum Zeit und erspart Ihnen unzufriedenen Kunden wie
mich!

Ich wollte heute meine Abschlussarbeit im Copy-​press binden lassen. Leider ohne Erfolg. Die günstigen Preise sind sehr verlockend, jedoch wird in diesem Laden auch an Kundenservice und Freundlichkeit gespart. Ich wollte eine Stunde vor Schließung (der Laden hat MO-​Fr bis 20h geöffnet) noch eine Thermobindung (max.15min) anfertigen lassen. Papier war bereits ausgedruckt und wurde von mir mitgebracht. Der Mitarbeiter, der mich beim reinkommen nicht einmal begrüßte, obwohl er vor mir stand, machte deutlich, dass es heute nicht ginge. Trotz meiner Bitte und der Information es dringend zu morgen zu brauchen, schenkte er keine Aufmerksamkeit, lief durch den Laden, sprach aus dem Hinterraum mit mir und nahm sich keine Minute mir das Problem in Ruhe zu erklären. Dafür machte er um so deutlicher, dass er um 20h den Laden verlassen wolle, um seinen Feierabend genießen zu können und nicht bereits sei noch irgendwelche Aufträge anzunehmen. Er habe noch genug zu tun, waren seine Worte. Es befand sich niemand im Laden. Sicherlich gibt es noch Großaufträge, die zu erledigen waren und auch für seine Aussage hatte ich in gewisser Weise Verständnis. Der Umgangston und das Verhalten des Mitarbeiters hatte für mich nichts mit Dienstleistung zu tun. Schade, leider! Ich zahl lieber ein paar Cent mehr und werde wenigstens bei einer Absage nicht aus dem Hinterraum angesprochen, sondern weiß es nimmt sich jmd zumindest 1 Min Zeit, um mir ein nettes aber bestimmtes nein, wenn nicht anders möglich, entgegenzubringen. Eine Frechheit!