Caseking

Wenn es um Elektronik geht, speziell um Computersachen, dann ist dieser Laden unsere erste Anlaufstelle. Alle Produkte findet man im Online Shop gut sortiert und ausführlich beschrieben, meist auch immer mit einem Video. Wir suchen uns also die gewünschten Produkte im shop aus, laufen danach einmal durch die Gartenlauben und stehen dann sofort vor dem Geschäft. Um die Wartezeit im Laden etwas zu verkürzen werden einen diverse gut gekühlte alkoholfreie Getränke auf Kosten des Hauses angeboten. Leider ist hier meist nur ein Mitarbeiter im Laden beschäftigt, wodurch sich die Wartezeit bis man in Stoßzeiten bedient wird um einiges verlängert. Hier sollte von Seiten der Geschäftsführung über eine Alternative nachgedacht werden. Alles in allem aber ein Klasse Laden mit freundlichen und fachkompetenten Mitarbeitern. Weiter so! TOP!

Schon ein paar mal dort bestellt und habe immer super Ware erhalten. Preislich liegen die im Durchschnitt aber die Auswahl an Modding und Caseing Teilen ist grandios. Wer also gerne an seinem PC rumbastelt und etwas ausgefallenes sucht wird hier sicher Fündig.

Durch das riesige Versandlager hatte das Ladengeschäft immer alle Teile die ich haben wollte da. Getränke gibt es nach dem Kauf gratis.
Super Beratung!

Als PC Spieler und Bastler ist Caseking natürlich ein Name den man kennt. Von Fertiggehäusen und Moddinglights bis zum sonstigem PC Zubehör wie Mäuse findet man alles zu fairen Preisen.
Einzig die Versandkosten sind gefühlt teilweiße etwas hoch

Fazit vorneweg: Der Laden ist in allen Belangen TOP!!!
Ich spreche hier vom Outlet Store, wo ich als Berliner regelmäßig meine bestellten Artikel abhole. Der Verkaufs-​/​Beratungs-​/​Empfangsbereich ist aufgeräumt, schick und recht groß. Man steht hier schonmal nicht in einer halben Rumpelkammer, wie bei vielen Tante-​Emma-​PC-​Läden. Trotz dieses fehlenden (aber nicht zu vermissenden :-) optischen Nerdfaktors sind die Mitarbeiter absolut kompetent und immer freundlich.
Das Tolle an Caseking ist, dass sie wissen, wie ein Kunde behandelt werden möchte und sollte. Das fängt damit an, dass man die Wartezeit inzwischen nicht mehr nur mit ausliegenden aktuellen (!) PC-​Zeitschriften, sondern z.b. auch mit einer Runde Zocken überbrücken kann. Heute habe ich zwei Rennen Dirt 3 gespielt, ein wenig in der PC Games Hardware geblättert, und das tollste, ich hab standardmäßig ein kleines Softgetränk aufs Haus bekommen! Wenn man nun bedenkt, dass Caseking auch noch absolut konkurrenzfähige Preise hat, dann ist das schier eine Wucht, vergleicht man Caseking mit der heutigen Herangehensweise manch anderer sogenannter Dienstleister!
Ein paar HARIBOs gab es auch wieder obendrauf und ein paar nette Worte. Ich bin einfach nur begeistert vom Serviceverhalten, welches hier an den Tag gelegt wird. Weiter so!
Was dem einen verwirrten Sternchen von parrhelia widerfahren ist, bleibt mir ein Rätsel. Ich habe heute mit 5 weiteren Leuten gewartet und es dauerte nicht länger als 10−15min.
Die Kulanz stimmt übrigens genauso, ich musste in der Vergangenheit mal eine Reklamation klären und auch das funktionierte nach einem anfänglichen Missverständnis einwandfrei :-) Der Emaildienst leistet hier in Sachen Service ebenso einwandfreie Arbeit.

Mir wurde der Laden über ein PC-​Forum empfohlen und da ich gerade in der Nähe war, dachte ich, ich schau mal rein. Es war ein regnerischer Tag, darum gab’s auch keine Warteschlange wie bei meinem Vorredner. :P
Ich wurde sofort kompetent beraten und hab mir gleich nen passenden CPU-​Lüfter für etwas über 10EUR mitgenommen. Und bin seitdem gut gekühlt am Zocken.

Ein Verkäufer war vor Ort, der den Kunden vor mir lange (30min) beriet. In der Zwischenzeit kann man sich den Ladenlokal ansehen, obwohl es nicht viel zu sehen gibt.
Das kann ja mal vorkommen dachte ich mir, aber als ich sah, wie gechillt, locker und langsam der Verkäufer arbeitete, platzte mir an diesem schwülen Tag der Kragen., es war ja auch leider nur ein Verkäufer anwesend, obwohl die Schlange wuchs.
Als ich dran war, hieß es die Ware kommt in 5 Min, ich solle kurz warten, gesagt getan. Jetzt müsste es ja schnell gehen, denn ich hatte online bestellt und dabei Ware abholen angeklickt. Meiner Erfahrung nach sollte die Ware ja schon längst abholbereit stehen, denn man weiß ja, dass ich kommen werde.
Ohne Übertreibung, –ich habe auf die Uhr geschaut, wartete ich nun zusätzliche 43 Minuten! Ich habe keine umfangreiche Großbestellung aufgegeben, im Gegenteil, es handelte sich nur um ein einziges Hardware-​Teil! Also Gesamtwartezeit fast 1,5 Std!
Nach den ersten 20 Min wies ich den Verkäufer darauf hin, er meinte nur, die Ware würde jeden Augenblick da sein. Eine Bemühung seitens Verkäufer, dass die Ware schneller aus dem Lager da ist, war leider nicht zu erkennen, jedoch aber eine freche Bemerkung, dass es in anderen Hardware-​Shops noch länger dauere, das sollte wohl ein Witz gewesen sein, war aber leider Ernst gemeint. Der Verkäufer nahm mich nicht ernst, und ich konnte die Aktion nicht abbrechen, da ich bereits mit EC bezahlt hatte.
Service wird bei diesem Unternehmen nicht groß geschrieben, dies scheint sich zu bestätigen, wenn man sich Bewertungen in anderen Portalen bzgl Reklamation und Garantieabwicklung ansieht.
Nur zu empfehlen für Leute, die auf Service kein Wert legen und sehr sehr viel Zeit mitbringen. Viel Spass beim Warten!

Der Laden /​das Outlet ist hell und zweckmäißig eingerichtet. Wichtiger ist: Die Angestellten informieren (bei Bedarf) ausführlich und gut. Alles was ich bisher brauchte — Computerzubehör aller Art — war auf Lager. Die Preise sind sehr günstig. Tiptop!

Ich kaufe meine Ware ausschließlich über den Onlineshop von CaseKing, da ich ja leider nicht in Berlin lebe und bin sehr zufrieden! Auch wenn man mal eine Frage auf’m Herzen hat, einfach über den Support eine Mail geschickt und spätestens am nächsten Werktag hat man die sehr kompetente Antwort im Posteingang! Spitze!
Die Seite von CaseKing ist sehr übersichtlich und ansprechend aufgebaut.
Man findet ohne Schwierigkeiten die Produkte die man sucht und das zu wirklich angemessenen Preisen!
Es gibt zu jedem Produkt ausführliche Beschreibungen, sehr gute Bilder und zu vielen sogar Videoslinks.
Das Angebot an Hardware und Zubehör rund um den PC ist riesig und wenn man was sucht, dann findet man’s hier!
CaseKing bzw.
ist absolut zu empfehlen!